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¿Por qué me siguen pidiendo que pague después de actualizar a Pro/Premium/Business?
¿Por qué me siguen pidiendo que pague después de actualizar a Pro/Premium/Business?
Xmind ofrece tres planes diferentes, cada uno diseñado para escenarios de uso específicos:
Xmind Pro — Para archivos locales
Xmind Premium — Para uso personal en la nube en Mis Trabajos
Xmind Business — Para colaboración en equipo en Espacio de Equipo
Si algunas funciones permanecen bloqueadas incluso después de comprar una suscripción, siga los pasos a continuación para resolver el problema.
Confirma qué plan compraste
Inicia sesión en tu cuenta en app.xmind.com
Ve a Mis Trabajos / Nombre del Equipo → Configuración → Planes
Revisa tu plan activo y verifica las reglas de uso correspondientes a continuación:
Si estás usando Xmind Pro
Xmind Pro desbloquea funciones Pro para archivos locales.
Si cargas tus mapas mentales en Mis Trabajos o Espacio de Equipo, algunas funciones en línea permanecerán bloqueadas.
Para utilizar todas las funciones Pro, descarga el archivo a tu dispositivo y edítalo localmente.
Si estás usando Xmind Premium
Premium desbloquea todas las funciones en línea en Mis Trabajos y archivos locales.
Si estás editando archivos dentro de un Espacio de Equipo, algunas funciones pueden estar restringidas.
Para acceder a todas las funciones Premium, asegúrate de que tus archivos sean creados o cargados en Mis Trabajos, no en un Espacio de Equipo.
Nota: Los Espacios de Equipo siempre siguen el plan del equipo, no el plan Premium personal.
Si estás usando Xmind Business
Todas las funciones Business se aplican en tu Espacio de Equipo.
Los archivos en Mis Trabajos siguen las reglas del Plan Gratuito y tendrán limitaciones.
Si deseas un espacio privado bajo el plan Business, puedes crear un sub-espacio dentro de tu Espacio de Equipo.
Para más detalles, consulta la Guía del Usuario de Sub-Espacios.
