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Preguntas Frecuentes
¿Cómo puedo empezar con Xmind rápidamente?
Puede explorar nuestra Guía del Usuario y el Video Tutorial para obtener más información. Además, nuestra Galería de Mapas Mentales ofrece plantillas inspiradoras de otros usuarios a las que puede referirse para obtener ideas.
¿Qué sucede con mis mapas mentales después de que mi suscripción expire?
Tus mapas mentales permanecerán almacenados de forma segura y accesibles. Sin embargo, no podrás acceder a todas las funciones de pago hasta que tu suscripción sea renovada.
¿Qué debo hacer si tengo preguntas?
Si tienes alguna pregunta, no dudes en consultar nuestro FAQ para obtener respuestas útiles. Si aún necesitas ayuda, no dudes en contactarnos en support@xmind.com – ¡estamos encantados de ayudarte!
¿Cuál es el Plan Premium?
El Plan Premium incluye el Xmind Pro original y nuestras nuevas características, como la colaboración en tiempo real en la aplicación, almacenamiento en la nube para mapas mentales, y más copilotos de IA para mejorar la inspiración y la lluvia de ideas.
¿Se puede actualizar el Plan Pro al Plan Premium?
Sí. Sin embargo, recomendamos encarecidamente actualizar su plan dentro de la misma plataforma donde originalmente compró el Plan Pro.
¿Funciona el Plan Premium tanto en dispositivos móviles como en computadoras de escritorio?
Sí. El Plan Premium admite la colaboración en tiempo real y el almacenamiento en la nube tanto en plataformas móviles como de escritorio. Las funciones de IA estarán disponibles pronto.
¿Qué es el crédito? ¿Cuándo se consumen los créditos?
Los créditos son una moneda virtual utilizada dentro de Xmind AI que permite a los usuarios acceder a varias funciones de inteligencia artificial, incluyendo la generación automática de mapas mentales, la creación de listas de tareas y la expansión de ideas basadas en temas seleccionados.
¿Qué dispositivos y cuántos de ellos se admite?
Xmind está disponible en Windows, macOS, Linux, iOS/iPadOS y Android. Una suscripción le permite actualizar a Xmind Pro o Xmind Premium en hasta 5 Mac/PCs y 5 dispositivos móviles.
¿Existe una prueba gratuita?
Sí, puedes comenzar una prueba gratuita de 7 días haciendo clic aquí, o contactando a sales@xmind.com. Tendrás acceso completo al plan sin presiones ni limitaciones.
Las pruebas gratuitas están disponibles solo para suscripciones anuales, excluyendo suscripciones mensuales.
¿Cómo puedo suscribirme a Xmind Pro/Premium?
Puede suscribirse a Xmind directamente desde esta página o contactando a sales@xmind.com. Procesamos los pagos de forma segura a través de Stripe, soportando tarjetas de crédito o débito con cifrado SSL. Si es necesario, también aceptamos métodos de pago alternativos como PayPal o transferencia bancaria.
¿Existen descuentos para NPO/GOV/NGO?
¡Sí! Ofrecemos descuentos especiales para ONGs, NPOs e instituciones gubernamentales. Si eres parte de una organización elegible, puedes comprar directamente desde esta página o contactarnos en sales@xmind.com con detalles sobre tu institución. Nuestro equipo estará encantado de asistirte con la solicitud y ofrecerte una propuesta personalizada.
¿Cómo puedo cancelar mi suscripción y solicitar un reembolso?
La suscripción se renueva automáticamente y se puede cancelar en cualquier momento. Si compras Xmind Pro/Premium Yearly desde nuestro sitio web, ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 7 días, permitiéndote usar Xmind sin riesgo. Si no estás satisfecho con Xmind, puedes solicitar un reembolso del 100% dentro de los 7 días. Por favor envía tu número de pedido o cuenta de correo electrónico a support@xmind.com para obtener un reembolso.
Para la suscripción mensual y el complemento de Créditos de AI, nuestra política no admite reembolsos.
