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Preguntas Frecuentes
¿Cómo puedo empezar con Xmind rápidamente?
Puedes explorar nuestra Guía del Usuario y nuestro Tutorial en Video para obtener más información. Además, nuestra Galería de Mapas Mentales ofrece plantillas inspiradoras de otros usuarios a las que puedes referirte para obtener ideas.
¿Qué sucede con mis mapas mentales después de que mi suscripción expire?
Tus mapas mentales permanecerán almacenados de forma segura y accesibles. Sin embargo, no podrás acceder a todas las funciones de pago hasta que tu suscripción sea renovada.
¿Qué debo hacer si tengo preguntas?
Si tienes alguna pregunta, no dudes en consultar nuestro FAQ para obtener respuestas útiles. Si aún necesitas ayuda, no dudes en contactarnos en support@xmind.com – ¡estamos encantados de ayudarte!
¿Quién es elegible para el plan educativo de Xmind?
Estudiantes, educadores y personal académico en instituciones acreditadas (universidades, colegios y escuelas K-12) son elegibles.
¿Cuál es el Plan Premium?
El Plan Premium incluye el original Xmind Pro y nuestras nuevas características, como la colaboración en tiempo real en la aplicación, almacenamiento en la nube para mapas mentales y herramientas de IA para mejorar la inspiración y la lluvia de ideas.
¿Cuál es la diferencia entre el plan educativo y el plan individual/equipo?
No hay diferencia entre los planes, pero ofrecemos un descuento educativo para usuarios elegibles.
¿Funciona el Plan Premium tanto en dispositivos móviles como en computadoras de escritorio?
Sí. El Plan Premium admite la colaboración en tiempo real y el almacenamiento en la nube tanto en plataformas móviles como de escritorio. Las funciones de IA estarán disponibles pronto.
¿Qué tipos de documentos de verificación aceptamos?
Para solicitar el descuento educativo, necesitarás proporcionar prueba de tu estado educativo. Aceptamos cualquiera de los siguientes documentos:
Una tarjeta de identificación de estudiante o docente con fecha
Recibo de inscripción del semestre actual
Copia oficial del horario de clases del estudiante
Contrato de trabajo con una escuela
Carta de empleo con membrete de la escuela
Copia del recibo de pago más reciente (con información confidencial redactada)
Una vez aprobado, puedes utilizar tu descuento para completar tu compra.
Nota: Proporcionar información falsa o engañosa resultará en la cancelación inmediata de tu elegibilidad para el descuento.
¿Cuál es la diferencia entre los planes Individuales y los planes para Equipos?
Los planes de Equipo están diseñados para equipos y organizaciones, ofreciendo ahorros de costo y características avanzadas de colaboración. Los planes Individuales están diseñados para usuarios profesionales en su trabajo diario.
¿Cuánto tiempo dura el descuento educativo?
El descuento para educación es válido por un año y está vinculado a su estatus educativo.
Puede volver a aplicar anualmente con prueba actualizada de inscripción o empleo para seguir recibiendo el descuento.
¿Existe un límite de tamaño de archivo para las conversiones de Markdown?
La mayoría de los archivos bajo límites de uso típicos funcionarán. Los archivos grandes pueden tardar un poco más en procesarse, pero la herramienta maneja eficazmente tanto documentos Markdown pequeños como extensos.
¿Puedo solicitar una cotización o factura para mi escuela antes de comprar?
Absolutamente. Si estás comprando en nombre de una organización y necesitas una factura o una cotización formal, por favor completa este formulario primero.
¿Existe un límite de tamaño de archivo para las conversiones de Markdown?
La mayoría de los archivos bajo límites de uso típicos funcionarán. Los archivos grandes pueden tardar un poco más en procesarse, pero la herramienta maneja eficazmente tanto documentos Markdown pequeños como extensos.
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