ビジネスのデジタル化を検討する際に知っておくべきこと

誰もがCOVID-19パンデミックによって地元企業やグローバル企業に引き起こされた損害や損失を認識しています。2020年には約25,000のアメリカの小売店が永久に閉店すると予測されており、長年にわたるBarneys New Yorkもこのビジネス低迷の中で破産を宣言しました。生き残ったビジネスのほとんどがデジタル化されていることが証明されています。例えばオンライン料理業界は、過去の収益を超え続けています。従って、これまで対面店舗に頼っていたならば、デジタルトランスフォーメーションを考え実行する時かもしれません。

次の記事では、経営者と共に、デジタル化の重要性についての理由を挙げ、オンラインビジネスへの変革と構築の提案を行います。

なぜビジネスをデジタル化するべきですか？

ビジネス界では、インターネット、テクノロジー、ソーシャルメディアの強力な発展と共にデジタル化のトレンドがあります。ますます多くの国際ブランドやローカルストアが、オンラインでサービスを開始し、顧客データをオンラインデータベースに移行し、ソーシャルメディアプラットフォームで広告を行い始めています。このパンデミックの中で、デジタル化されたビジネスは強力なパフォーマンスを維持しています。なぜなら、多くの人が屋外活動を避けて、オンラインでの閲覧時間を増やしているからです。我々の観察によると、デジタル化は単なるトレンドではなく、いくつかのビジネスにとっては不可欠な変化です。ビジネスをデジタル化すべき理由とそのビジネスにもたらす利益の主な理由は4つあります。

業務の合理化

多くの地元の工場や店が社会的距離のために閉業しています。そのため、経営者は業務を合理化し、ビジネスをオンラインに移行する必要があります。すべてが移行されると、経営者はすべてのビジネス活動を管理、運営、監視することが容易になります。

生産性と効率の向上

すべてがオンラインで管理されるため、この変革はビジネス全体のワークフローを改善し、顧客とのコミュニケーションの摩擦を減少させます。デジタルマーケティング戦略を実施したと想像してみてください - 完全な購読者リストを持ち、毎日ソーシャルメディアアカウントを管理します。この場合でも、パンデミックの中で顧客は割引ニュースレターを受け取り続け、ソーシャルメディアでコミュニケーションを取り続けるので、ビジネスは継続して運営と存続の可能性が高くなります。

コスト削減

コスト削減はビジネスをデジタル化することによってもたらされる最も効果的な利益の一つです。オンラインでビジネスを設定することは、ほぼ一度限りの投資です。デジタルトランスフォーメーションは、店舗の賃料、インテリアデザインや作業用品の費用など、物理的な資産の必要性とコストを削減するのに役立ちます。

リスクの低減

オンラインビジネスは、伝統的なビジネスと比較して、コストが削減されるため、ビジネス低迷時の倒産/財政損失時に低リスクになります。従って、デジタルプラットフォームは安心して実験し成長することができる環境を提供します。インターネット環境は、ほとんどの場合、被害を受けません。物理店舗は安定しておらず、悪天候や不利な人間の行動など予期しない要因に直面すると販売成績が変動します。したがって、オンラインビジネスはリスクが低いため、より好ましい選択肢のようです。

オンラインビジネスを構築する方法

実際の実行プロセスに関しては、経営者がXMindタイムライン構造を使用して、包括的な視点で前もって計画することが重要です。デジタルトランスフォーメーションは一から始めるのに努力が必要ですが、システムが完了した後、ビジネスはより高い効率と生産性を達成します。

デジタル人材の採用

デジタル化は、それを最も活用する方法を知っている専門家なしでは機能しません。これは特に、従来型ビジネスにとって重要です。というのも、元々のチームに技術に詳しい人がいない可能性があるためです。したがって、デジタル人材やコンサルタントを側につけて、将来のデジタル化計画をまとめて実施することは、従来型ビジネスの経営者が取るべき重要なステップです。

プラットフォームの構築

オンラインプラットフォームを構築する際に、必要な機能のリストを作成することを忘れないでください。XMindは整理された詳細なサイトマップを作成するのに最適です（以下を参照）。また、デザイナーにウェブサイトのUX/UIをデザインさせ、ブランドイメージの一貫性を伝え、顧客体験を向上させることを忘れないでください。

すべてを移行

ウェブサイトの構造ができたら、既存のビジネスコンテンツ、例えば商品/サービス紹介、供給チェーン及び業務を移行する時です。さらに、オンラインビジネスにはデジタルマーケティング戦略が非常に必要です。従って、経営者は従来型のマーケティング戦略を捨て、新しい戦略を採用してトランスフォーメーションに追いつく必要があります。

必要に応じて調整

デジタルトランスフォーメーションは小さな変化ではありません。経営者はこのオンラインシステムに慣れるために予期される障害や予期しない障害に直面するでしょう。したがって準備を整えて、挑戦が目の前に現れた時にはいつでも戦略を調整する準備をしてください。

この記事がデジタルトランスフォーメーションを検討している経営者に役立つことを願っています。旅の途中でXMindが道案内します。この記事を読んでいただきありがとうございます。また次回お会いしましょう。