구독을 활성화할 수 없습니다—해결 방법은 무엇인가요?
구독을 구매한 후에도 유료 기능을 활성화할 수 없을 경우, 문제 해결을 위해 아래 단계를 따라 주세요.
1. 구독 상태 확인
Xmind 웹사이트에 로그인하세요.
나의 작품 → 설정 → 요금제로 이동합니다.
귀하의 요금제가 활성화 상태로 표시되는지 확인하세요.
활성화된 Pro 또는 Premium 요금제를 가지고 있지만 기능이 잠겨 있는 경우, Xmind 애플리케이션에서 계정에 로그아웃했다가 다시 로그인해 주세요.
중요한 안내사항
Xmind Pro 구독을 통해 나의 작품 또는 팀 공간에 파일을 업로드할 경우, Xmind Premium 또는 Xmind Business로 업그레이드 하지 않는 한 일부 기능이 잠겨 있습니다.
구독이 Xmind Business인 경우, 팀 공간으로 이동하여 마인드맵을 만들고 편집하세요.
2. Apple App Store에서 구매한 경우
계정에서 구독이 활성화되지 않을 경우, 주문이 진행된 장치에서 구매를 복원해 주세요.
macOS에서
App Store에서 Xmind를 설치하세요.
나의 작품 → 모든 맵으로 이동한 후 업그레이드를 클릭합니다.
가격 정보 페이지가 나타나면, 이미 구매하셨나요?를 클릭하여 구독을 복원하세요.
iOS / iPadOS에서
Xmind for iOS를 실행하세요.
Xmind 계정에서 로그아웃하세요.
설정으로 이동하세요.
구매 복원을 탭한 후, 다시 로그인하여 구독을 재활성화하세요.
3. Google Play에서 구매한 경우
Google Play 구독을 복원하는 방법:
구독을 처음 구매했던 동일한 장치를 사용하고 있는지 확인하세요.
Xmind 앱이 Google Play에서 다운로드되었는지 확인하세요.
구매 당시 사용한 동일한 Google 계정으로 로그인되었는지 확인하세요.
Xmind 앱을 열고 → 설정 → 전체 버전 복원으로 이동한 후 탭하여 복원하세요.
복원이 여전히 실패할 경우, 문의하여 오류 메시지 및 계정의 스크린샷을 제공해 주시면, 추가 지원을 해드리겠습니다.
