Xmind는 Stripe를 통해 신용 카드로 안전하게 결제를 처리하며, 모든 거래는 SSL 암호화로 보호됩니다.

PayPal 또는 은행 송금과 같은 다른 결제 수단을 선호하시는 경우, 추가 지원을 위해 sales@xmind.com으로 영업팀에 연락해 주십시오.

청구서 및 세금 정보

Xmind는 웹사이트를 통해 이루어진 모든 구매에 대해 청구서를 제공합니다. 결제 완료 후:

1. 결제 영수증을 이메일로 받게 됩니다.

2. 또한 설정 → 결제에서 Xmind 계정 대시보드를 통해 청구서를 다운로드할 수 있습니다.

3. 세금은 청구 주소 및 현지 세금 규정에 따라 자동으로 계산됩니다.

청구서 맞춤화(예: 회사명, 세금 ID)가 필요한 경우 support@xmind.com으로 연락해 주십시오.

팀 및 기업 구매

여러 자리를 구매하거나 맞춤형 계획을 요구하는 조직의 경우:

1. 요구 사항을 가지고 sales@xmind.com을 통해 영업팀에 연락해 주십시오.

2. 다음의 지원을 제공합니다:

• 대량 구매

• 중앙집중식 청구

• 기업 청구서 발행

• 조달 관련 문서 (예: 공급자 양식, 규정 준수 문서)

1. 우리 팀은 자리 할당, 온보딩, 및 구독 관리에 대한 모범 사례를 안내합니다.

결제 실패: 일반적인 원인 및 해결책

결제가 완료되지 않으면 다음 중 하나의 이유일 수 있습니다:

1. 은행 승인 실패

은행이 보안 검사로 인해 거래를 차단할 수 있습니다.

해결책: 카드 발급사에 연락하여 국제 또는 온라인 거래를 승인하십시오.

2. 잘못된 청구 정보

부정확한 카드 세부정보나 청구 주소가 거절의 원인이 될 수 있습니다.

해결책: 카드 번호, 만료일, CVC, 및 청구 주소를 확인하십시오.

3. 결제 거절

일부 선불 카드나 지역 제한 카드로는 국제 거래를 완료할 수 없습니다.

해결책: 다른 카드를 시도하거나 Apple App Store 또는 Google Play를 통해 주문을 진행하십시오.

문제가 지속되면 오류의 스크린샷(있는 경우)과 함께 sales@xmind.com으로 연락해 주시면 저희 팀이 신속히 도와드리겠습니다.