考慮將您的業務數位化時需要了解的一切

每個人都知道COVID-19疫情對本地商業和全球企業造成的損害和損失。預測顯示，2020年將有大約25,000家美國零售店永久關閉，甚至歷史悠久的Barneys New York也在這種商業衰退中宣告破產。證明存活下來的大部分企業是已數位化的，例如，線上餐飲業務繼續超越其過去的收入。因此，如果您的銷售主要依賴實體商店，或許現在是考慮並執行數位轉型的時候了。

在接下來的文章中，我們將與商業業主討論數位化的重要性，列舉原因並給出建議如何轉型並建立在線業務。

您為何應該數位化您的業務？

隨著互聯網、技術和社交媒體的強勁增長，商業世界出現了數位化趨勢。越來越多的國際品牌和本地店鋪開始在線上提供服務，並將客戶數據轉移到在線數據庫中，通過社交媒體平台進行廣告。在這次疫情中，已數位化的企業保持了強勁的表現，因為大多數人避免戶外活動，轉而增加了在線瀏覽時間。我們觀察到，數位化不僅僅是一種趨勢，而且是某些企業的必要變革，這些是您應該數位化以及它將如何使您的業務受益的四個主要原因。

簡化運營

許多本地工廠和店鋪因社交距離而被關閉。因此，商業業主需要簡化其運營並將業務轉移到在線上。一旦所有內容都被轉移，業主將更易於管理、操作和監控每一個商業活動。

提高生產力與效率

由於一切都在線上管理，這一轉型將提升您的業務整體工作流程，並減少與客戶的溝通摩擦。設想如果您的業務已經實施了數位營銷策略，例如擁有完整的訂閱者名單並每天管理社交媒體賬戶。在這種情況下，即使在疫情期間，客戶仍會收到打折新聞稿，並可通過社交媒體進行溝通，您的業務有更好的機會保持運轉並度過這場風暴。

降低成本

成本削減是您數位化業務所帶來的最有效益處之一。線上建立業務更像是一筆一次性投資。數位轉型有助於商業業主減少對實物資產和成本的需求，如店鋪租金、室內設計費用或工作用品。

降低風險

在線業務在面臨破產/經濟損失時面臨的風險較低，因為與傳統業務相比，它的成本降低了。因此，數位平台提供了更安全的環境供企業實驗和成長，因為它承擔的經濟風險較小。

商業業主將所有業務在線上會更放心，因為網路環境通常不會受到損害。實體店不穩定，銷售業績在遇到意外因素時會波動，如惡劣天氣或不利的人為行動。因此，在線業務似乎成為更可取的選擇，因為它的風險較低。

如何建立您的在線業務？

當涉及到實際執行過程時，最好商業業主提前計劃好一切，使用XMind時間線結構來獲得全盤視角。儘管數位轉型需要從零開始付出努力，但一旦系統完成，業務將達到更高的效率和生產力。

聘用數位人才

沒有知道如何充分利用數位化的專家，數位化工作就行不通。這對於長期從事傳統業務尤其如此，因為原有團隊中可能沒有技術熟練的人。因此，讓數位人才或顧問協助劃出和實施未來的數位化計劃是傳統業主的一個重要步驟。

建立您的平台

構建您的在線平台時，確保列出必要的功能。XMind非常適合製作有組織且詳細的網站地圖（見下圖）。同時記得找設計師設計網站的UX/UI，以便傳遞一致的品牌形象並提升客戶體驗。

轉移一切

一旦網站的主骨架完成，就應該轉移現有的業務內容，如產品/服務介紹、供應鏈和運營。此外，數位營銷策略對於任何在線業務都是非常需要的。因此，商業業主要放棄傳統的營銷策略，採用新的策略以跟上轉變的步伐。

隨需調整

數位轉型並不是一個小變革。商業業主會在適應這個在線系統的過程中面臨預期和意料之外的障礙，因此準備好並在面臨挑戰時調整您的策略！

希望這篇文章對考慮採用數位化轉型的商業業主有所幫助。讓XMind協助您一路同行！感謝閱讀這篇文章，我們下次再見。