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常見問題解答
我的訂閱過期後，我的思維導圖會怎樣？
您的心智圖將安全存儲並可訪問。但是，在續訂之前，您將無法訪問所有付費功能。
如果我有問題，我應該怎麼做？
如果您有任何疑問，請隨時查看我們的 常見問題以獲得有用的答案。如果您仍然需要協助，請不要猶豫，透過 support@xmind.com 與我們聯繫——我們很樂意幫助您！
什麼是 Premium 計劃？
Premium 方案包括原始的 Xmind Pro 以及我們全新的功能，例如應用中的即時協作、心智圖的雲端儲存，以及更多 AI 助手以提升靈感和頭腦風暴。
Pro 計畫是否可以升級到 Premium 計畫？
是的。然而，我們強烈建議您在最初購買 Pro 計劃的平台中升級您的計劃。
Premium方案是否適用於手機和桌面端？
是的，Premium 計劃支持在移動和桌面平台上的即時協作和雲端存儲。AI 功能即將推出。
什麼是點數？什麼時候會消耗點數？
Credits 是 Xmind AI 中使用的虛擬貨幣，使用戶能夠訪問各種 AI 功能，包括自動心智圖生成、待辦事項列表創建，以及根據選定主題擴展想法。
您支持哪些設備以及支持多少台設備？
Xmind 可在 Windows、macOS、Linux、iOS/iPadOS 和 Android 上使用。一个訂閲允許您在最多 5 台 Mac/PC 和 5 台移动设备上升级到 Xmind Pro 或 Xmind Premium。
您是否提供免費試用？
是的，您可以通過點擊這裡開始 7 天免費試用，或者聯繫 sales@xmind.com。您將享有完整的計劃訪問權，沒有壓力或限制。
免費試用僅適用於年度訂閱，不包括每月訂閱。
如何訂閱 Xmind Pro / Premium？
您可以直接從此頁面或聯繫 sales@xmind.com 訂閱 Xmind。我們通過Stripe安全處理付款，支持使用 SSL 加密的信用卡或借記卡。如果需要，我們也接受其他付款方式，如PayPal或銀行轉帳。
請問你們提供非營利組織、政府機構或非政府組織的折扣嗎？
是的！我們為非政府組織(NGO)、非營利組織(NPO)和政府機構提供特別折扣。如果您是符合資格的組織的一員，您可以直接從此頁面購買，或通過 sales@xmind.com 聯繫我們，提供有關您機構的詳細信息。我們的團隊將很樂意協助您申請並提供個性化的優惠。
我如何取消我的訂閱並申請退款？
對於Pro計劃，訂閱會自動續訂，並可隨時取消。如果您從我們的網站購買Xmind Pro年度計劃，我們提供7天退款保證，讓您可以無風險使用Xmind Pro。如果您對Xmind不滿意，您可以在7天內要求100%退款。請將您的訂單號或電子郵件帳戶發送至support@xmind.com 以獲得退款。更多詳細資訊可參見本文。退款僅適用於年度訂閱。
對於Premium計劃和AI點數附加服務，我們的政策不支持退款；但是，您可以隨時取消訂閱。取消將在當前計費週期結束後生效，不會產生額外費用。
