常見問題解答
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我如何從 Xmind Pro 升級到 Premium Plan？
我們支持從Xmind Pro升級到Premium方案（每年）支付價格差額。
從網站升級：
造訪Xmind網站並導航到定價頁面，
選擇Premium方案，
點擊“升級”完成過程。
* 升級到Premium方案後，您之前的Xmind Pro訂閱將會被取消，Premium訂閱將立即開始，僅年度計費。升級為最終且不可退款。如有疑問，請聯繫support@xmind.com。
從Apple App Store升級：
Xmind App > 設定 > 個人資料 > 升級到Premium。
*購買Xmind Premium年度計劃後，您會根據Xmind Pro訂閱剩餘時間收到Apple的退款。如果在此過程中遇到任何問題，請聯繫Apple支持。
從Google Play商店升級：
Google Play商店 > 個人資料 > 付款和訂閱 > 訂閱 > Xmind > 管理/升級。
*當您升級時，您的Xmind Pro將被取消，剩餘時間轉換為Premium，您的新方案將立即開始。
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什麼是AI積分，它們如何運作？
點數是在 Xmind 中的一種虛擬貨幣，允許您使用 AI 驅動的功能，例如生成思維導圖、創建待辦事項列表，以及根據選定主題擴展想法。每次使用 AI 功能時都會消耗點數。所需的點數主要取決於您的具體要求，以及要生成的內容的長度和複雜程度。例如，為單一主題生成想法可能需要 2–4 點，而創建整個思維導圖可能需要 3–6 點，這取決於詳細程度和範圍。Xmind Premium/Business 計劃包括每月點數額度。您可以以每 500 點 $3.99 的價格購買額外的點數附加包。未使用的訂閱點數每月重置，但購買的附加包點數不會過期。對於團隊計劃，只有團隊所有者或管理員可以購買點數附加包。
什麼是AI積分，它們如何運作？
點數是在 Xmind 中的一種虛擬貨幣，允許您使用 AI 驅動的功能，例如生成思維導圖、創建待辦事項列表，以及根據選定主題擴展想法。每次使用 AI 功能時都會消耗點數。所需的點數主要取決於您的具體要求，以及要生成的內容的長度和複雜程度。例如，為單一主題生成想法可能需要 2–4 點，而創建整個思維導圖可能需要 3–6 點，這取決於詳細程度和範圍。Xmind Premium/Business 計劃包括每月點數額度。您可以以每 500 點 $3.99 的價格購買額外的點數附加包。未使用的訂閱點數每月重置，但購買的附加包點數不會過期。對於團隊計劃，只有團隊所有者或管理員可以購買點數附加包。
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點數是在 Xmind 中的一種虛擬貨幣，允許您使用 AI 驅動的功能，例如生成思維導圖、創建待辦事項列表，以及根據選定主題擴展想法。每次使用 AI 功能時都會消耗點數。所需的點數主要取決於您的具體要求，以及要生成的內容的長度和複雜程度。例如，為單一主題生成想法可能需要 2–4 點，而創建整個思維導圖可能需要 3–6 點，這取決於詳細程度和範圍。Xmind Premium/Business 計劃包括每月點數額度。您可以以每 500 點 $3.99 的價格購買額外的點數附加包。未使用的訂閱點數每月重置，但購買的附加包點數不會過期。對於團隊計劃，只有團隊所有者或管理員可以購買點數附加包。
什麼是AI積分，它們如何運作？
點數是在 Xmind 中的一種虛擬貨幣，允許您使用 AI 驅動的功能，例如生成思維導圖、創建待辦事項列表，以及根據選定主題擴展想法。每次使用 AI 功能時都會消耗點數。所需的點數主要取決於您的具體要求，以及要生成的內容的長度和複雜程度。例如，為單一主題生成想法可能需要 2–4 點，而創建整個思維導圖可能需要 3–6 點，這取決於詳細程度和範圍。Xmind Premium/Business 計劃包括每月點數額度。您可以以每 500 點 $3.99 的價格購買額外的點數附加包。未使用的訂閱點數每月重置，但購買的附加包點數不會過期。對於團隊計劃，只有團隊所有者或管理員可以購買點數附加包。
什麼是AI積分，它們如何運作？
點數是在 Xmind 中的一種虛擬貨幣，允許您使用 AI 驅動的功能，例如生成思維導圖、創建待辦事項列表，以及根據選定主題擴展想法。每次使用 AI 功能時都會消耗點數。所需的點數主要取決於您的具體要求，以及要生成的內容的長度和複雜程度。例如，為單一主題生成想法可能需要 2–4 點，而創建整個思維導圖可能需要 3–6 點，這取決於詳細程度和範圍。Xmind Premium/Business 計劃包括每月點數額度。您可以以每 500 點 $3.99 的價格購買額外的點數附加包。未使用的訂閱點數每月重置，但購買的附加包點數不會過期。對於團隊計劃，只有團隊所有者或管理員可以購買點數附加包。
如何升級至團隊方案？
Xmind 提供兩種團隊計劃：Xmind Business 和 Xmind Enterprise，每種計劃都提供強大的協作功能、無限共享存儲、每月 AI 點數，以增強創造力和生產力，以及先進的團隊控制功能，便於管理。
對於 Xmind Business：
1. 在 Xmind 登錄。
2. 創建新團隊或選擇現有的團隊。
3. 前往 設置 > 計劃，然後點擊 升級。
4. 選擇您的計費周期和座位數，查看總金額，輸入您的付款信息，並點擊 提交付款。
對於 Xmind Enterprise：
請通過電子郵件sales@xmind.com聯繫我們的銷售團隊，並提供您的採購信息，或者在此處提交線上表單。
如何升級至團隊方案？
Xmind 提供兩種團隊計劃：Xmind Business 和 Xmind Enterprise，每種計劃都提供強大的協作功能、無限共享存儲、每月 AI 點數，以增強創造力和生產力，以及先進的團隊控制功能，便於管理。
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如何調整團隊規模，我將如何被收費？
調整團隊規模
團隊擁有者/管理員可以隨時在團隊設定中調整團隊規模：
1. 前往團隊設定。
2. 導向 計劃 > 團隊規模 > 調整。
3. 調整席位數量，然後點擊確認。
4. 您將收到團隊規模已更改的確認通知。
計費
對於每月計劃：
• 新增的席位無論何時添加，都按整個月計費。
• 移除的席位不予退款。在下個結算週期中更新續費金額。對於年度計劃：
• 新增的席位自添加月份起計算至當前計費週期結束。
• 移除的席位不予退款。續費資費在下個週期更新。
如何調整團隊規模，我將如何被收費？
調整團隊規模
團隊擁有者/管理員可以隨時在團隊設定中調整團隊規模：
1. 前往團隊設定。
2. 導向 計劃 > 團隊規模 > 調整。
3. 調整席位數量，然後點擊確認。
4. 您將收到團隊規模已更改的確認通知。
計費
對於每月計劃：
• 新增的席位無論何時添加，都按整個月計費。
• 移除的席位不予退款。在下個結算週期中更新續費金額。對於年度計劃：
• 新增的席位自添加月份起計算至當前計費週期結束。
• 移除的席位不予退款。續費資費在下個週期更新。
如何調整團隊規模，我將如何被收費？
調整團隊規模
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4. 您將收到團隊規模已更改的確認通知。
計費
對於每月計劃：
• 新增的席位無論何時添加，都按整個月計費。
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• 新增的席位自添加月份起計算至當前計費週期結束。
• 移除的席位不予退款。續費資費在下個週期更新。
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• 新增的席位無論何時添加，都按整個月計費。
• 移除的席位不予退款。在下個結算週期中更新續費金額。對於年度計劃：
• 新增的席位自添加月份起計算至當前計費週期結束。
• 移除的席位不予退款。續費資費在下個週期更新。
在線文件的圖片插入指南是什麼？
圖像應小於10MB。如果尺寸超過2048像素，它們將被調整到最長邊不超過2048像素。支持的格式有JPG (JPEG)、PNG、GIF、SVG 和 WebP。
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如何申請退還Xmind訂閱費用？
Xmind Pro 提供 7 天退款保證。如果您對購買不滿意，可以通過發送訂單號或與您購買相關的電子郵件至 support@xmind.com 申請全額退款。
*退款僅適用於年度訂閱。
對於 Xmind Premium 訂閱，則不予退款；不過，您可以隨時取消訂閱。取消訂閱將在當前計費周期結束後生效，並且不會產生額外費用。
透過 Apple App Store 購買，請訪問 reportaproblem.apple.com，選擇請求退款，然後按照提示操作。
如果您在過去 48 小時內在 Google Play 上購買了 Xmind Pro，您可以直接在 Google Play 上申請退款。對於超過 48 小時但仍在 7 天內的購買，請與 support@xmind.com 聯繫，並提供訂單號。
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Xmind Pro/Premium/Business 訂閱會自動續約，但您可以隨時取消自動續約：
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點擊「關閉自動續約」。
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在計劃頁面上找到「取消」按鈕，然後點擊它以開始取消流程。
對於通過 Apple App Store 購買的項目：
進入您的設備的設定>[您的 Apple ID]>訂閱，
選擇您的 Xmind 訂閱，
點擊「取消訂閱」。
對於通過 Google Play 購買的項目：
在您的 Android 設備上打開 Google Play 商店，
轉到訂閱，
選擇您的 Xmind 訂閱並點擊「取消訂閱」。
*注意：卸載 Xmind 應用或刪除您的帳戶並不會取消您的訂閱。
如何關閉我的自動續約服務？
Xmind Pro/Premium/Business 訂閱會自動續約，但您可以隨時取消自動續約：
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點擊「關閉自動續約」。
對於從 Xmind 網站購買的 Xmind Premium/Business：
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點擊「設置」>「計劃」，
在計劃頁面上找到「取消」按鈕，然後點擊它以開始取消流程。
對於通過 Apple App Store 購買的項目：
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點擊「取消訂閱」。
對於通過 Google Play 購買的項目：
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轉到訂閱，
選擇您的 Xmind 訂閱並點擊「取消訂閱」。
*注意：卸載 Xmind 應用或刪除您的帳戶並不會取消您的訂閱。
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Xmind 免費版與專業版/高級版之間有何不同？
Xmind 提供三種方案以滿足不同需求。Free 版本非常適合剛接觸心智圖或管理簡單個人項目的個人使用。Pro 和 Premium 方案專為需要高級演示和心智圖功能的專業人士和組織設計。欲了解詳細功能比較，請訪問我們的比較頁面此處。
Xmind 免費版與專業版/高級版之間有何不同？
Xmind 提供三種方案以滿足不同需求。Free 版本非常適合剛接觸心智圖或管理簡單個人項目的個人使用。Pro 和 Premium 方案專為需要高級演示和心智圖功能的專業人士和組織設計。欲了解詳細功能比較，請訪問我們的比較頁面此處。
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Xmind 平台之間的功能差異是什麼？
Xmind提供跨平台的一致心智圖製作體驗，但由於界面設計或系統功能，一些功能僅限特定平台使用。以下是每個平台特有的功能列表：
Xmind 桌面版
ZEN模式
創建和自定義主題
合併Xmind文件
地圖截圖
另存工作表為…
突出顯示相關主題
本地文件/文件夾連結
導出至SVG / PowerPoint（演示模式）/ Textbundle
Xmind iOS版
ZEN模式（僅限iPad）
繪圖
客製化App圖標
閱讀模式
Xmind 網頁版
AI驅動功能
評論
Xmind 平台之間的功能差異是什麼？
Xmind提供跨平台的一致心智圖製作體驗，但由於界面設計或系統功能，一些功能僅限特定平台使用。以下是每個平台特有的功能列表：
Xmind 桌面版
ZEN模式
創建和自定義主題
合併Xmind文件
地圖截圖
另存工作表為…
突出顯示相關主題
本地文件/文件夾連結
導出至SVG / PowerPoint（演示模式）/ Textbundle
Xmind iOS版
ZEN模式（僅限iPad）
繪圖
客製化App圖標
閱讀模式
Xmind 網頁版
AI驅動功能
評論
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如何兌換我的 Xmind Pro 訂閱兌換碼？
要使用您的Xmind兌換代碼，請在您的桌面或移動設備上打開Xmind。在桌面版上，進入「幫助」> 「兌換禮品卡」，而在移動版上，導航到「設置」> 「兌換禮品卡」。如果系統提示，請登錄您的Xmind帳戶，在提供的欄位中輸入您的兌換代碼，然後選擇繼續以激活您的訂閱。
或者，您可以通過訪問這裡來兌換代碼。
對於Xmind Premium：
在app.xmind.com登錄您的帳戶，
前往側邊欄的「我的作品」，
點擊「設置」> 「方案」> 「有兌換代碼？」,
輸入兌換代碼並點擊「兌換」。
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如何同步我的Xmind文件？
針對Xmind Premium和Xmind Pro的使用者，您可以將您的思維導圖上傳到「我的作品」或團隊空間。這些文件將在您使用Xmind打開時自動同步。請確保您使用的Xmind版本為V25.04或以上。
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協作者需要購買Xmind嗎？
通過訂閱Xmind Premium/Business，您可以與其他人共享可編輯的心智圖，以便進行即時協作。使用免費計劃的協作者可以使用免費功能查看或編輯共享的心智圖。然而，某些高級功能僅對Pro/Premium用戶開放，協作者需要升級才能訪問這些功能。
協作者需要購買Xmind嗎？
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為什麼作為 Xmind Pro 訂閱者，我無法在我的線上地圖中創建超過 3 個工作表？
作為Xmind Pro訂閱者，您可以繼續創建無限數量的心智圖和本地保存的頁面，與之前一樣。此外，您可以儲存最多50個線上心智圖。請注意，線上心智圖每個檔案最多限3個頁面。
為什麼作為 Xmind Pro 訂閱者，我無法在我的線上地圖中創建超過 3 個工作表？
作為Xmind Pro訂閱者，您可以繼續創建無限數量的心智圖和本地保存的頁面，與之前一樣。此外，您可以儲存最多50個線上心智圖。請注意，線上心智圖每個檔案最多限3個頁面。
為什麼作為 Xmind Pro 訂閱者，我無法在我的線上地圖中創建超過 3 個工作表？
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作為Xmind Pro訂閱者，您可以繼續創建無限數量的心智圖和本地保存的頁面，與之前一樣。此外，您可以儲存最多50個線上心智圖。請注意，線上心智圖每個檔案最多限3個頁面。
為什麼作為 Xmind Pro 訂閱者，我無法在我的線上地圖中創建超過 3 個工作表？
作為Xmind Pro訂閱者，您可以繼續創建無限數量的心智圖和本地保存的頁面，與之前一樣。此外，您可以儲存最多50個線上心智圖。請注意，線上心智圖每個檔案最多限3個頁面。
如果我的 Xmind 文件損壞或丟失，我該如何恢復？
如果您的Xmind文件已損壞或丟失，您可以根據所使用的版本和平台嘗試從文件快取中恢復它們：
如果文件是使用Xmind (V25) 桌面版創建的，您可以從菜單中點擊「文件」>「文件快取」來恢復備份文件。
如果文件是使用移動版Xmind（iOS）創建的，您可以進入Xmind「設置」>「文件快取」來恢復備份文件。
如果文件是使用XMind 8（舊版）創建的，您可以從菜單中點擊「窗口」>「黑盒」來恢復備份文件。
如果我的 Xmind 文件損壞或丟失，我該如何恢復？
如果您的Xmind文件已損壞或丟失，您可以根據所使用的版本和平台嘗試從文件快取中恢復它們：
如果文件是使用Xmind (V25) 桌面版創建的，您可以從菜單中點擊「文件」>「文件快取」來恢復備份文件。
如果文件是使用移動版Xmind（iOS）創建的，您可以進入Xmind「設置」>「文件快取」來恢復備份文件。
如果文件是使用XMind 8（舊版）創建的，您可以從菜單中點擊「窗口」>「黑盒」來恢復備份文件。
如果我的 Xmind 文件損壞或丟失，我該如何恢復？
如果您的Xmind文件已損壞或丟失，您可以根據所使用的版本和平台嘗試從文件快取中恢復它們：
如果文件是使用Xmind (V25) 桌面版創建的，您可以從菜單中點擊「文件」>「文件快取」來恢復備份文件。
如果文件是使用移動版Xmind（iOS）創建的，您可以進入Xmind「設置」>「文件快取」來恢復備份文件。
如果文件是使用XMind 8（舊版）創建的，您可以從菜單中點擊「窗口」>「黑盒」來恢復備份文件。
如果我的 Xmind 文件損壞或丟失，我該如何恢復？
如果您的Xmind文件已損壞或丟失，您可以根據所使用的版本和平台嘗試從文件快取中恢復它們：
如果文件是使用Xmind (V25) 桌面版創建的，您可以從菜單中點擊「文件」>「文件快取」來恢復備份文件。
如果文件是使用移動版Xmind（iOS）創建的，您可以進入Xmind「設置」>「文件快取」來恢復備份文件。
如果文件是使用XMind 8（舊版）創建的，您可以從菜單中點擊「窗口」>「黑盒」來恢復備份文件。
如果我的 Xmind 文件損壞或丟失，我該如何恢復？
如果您的Xmind文件已損壞或丟失，您可以根據所使用的版本和平台嘗試從文件快取中恢復它們：
如果文件是使用Xmind (V25) 桌面版創建的，您可以從菜單中點擊「文件」>「文件快取」來恢復備份文件。
如果文件是使用移動版Xmind（iOS）創建的，您可以進入Xmind「設置」>「文件快取」來恢復備份文件。
如果文件是使用XMind 8（舊版）創建的，您可以從菜單中點擊「窗口」>「黑盒」來恢復備份文件。
如何更改Xmind應用程式的語言？
Xmind 支援 14 種語言：英語、簡體中文、繁體中文、德語、法語、日語、西班牙語、印度尼西亞語、義大利語、韓語、葡萄牙語、泰語、俄語和哈薩克語。要切換語言，請打開 Xmind 並在 macOS 上從 Xmind 菜單中導航至偏好設定，或在 Windows 上從左上角的下拉選單中導航。 在顯示語言下選擇您想要的語言，然後點擊應用以確認您的選擇。
如何更改Xmind應用程式的語言？
Xmind 支援 14 種語言：英語、簡體中文、繁體中文、德語、法語、日語、西班牙語、印度尼西亞語、義大利語、韓語、葡萄牙語、泰語、俄語和哈薩克語。要切換語言，請打開 Xmind 並在 macOS 上從 Xmind 菜單中導航至偏好設定，或在 Windows 上從左上角的下拉選單中導航。 在顯示語言下選擇您想要的語言，然後點擊應用以確認您的選擇。
如何更改Xmind應用程式的語言？
Xmind 支援 14 種語言：英語、簡體中文、繁體中文、德語、法語、日語、西班牙語、印度尼西亞語、義大利語、韓語、葡萄牙語、泰語、俄語和哈薩克語。要切換語言，請打開 Xmind 並在 macOS 上從 Xmind 菜單中導航至偏好設定，或在 Windows 上從左上角的下拉選單中導航。 在顯示語言下選擇您想要的語言，然後點擊應用以確認您的選擇。
如何更改Xmind應用程式的語言？
Xmind 支援 14 種語言：英語、簡體中文、繁體中文、德語、法語、日語、西班牙語、印度尼西亞語、義大利語、韓語、葡萄牙語、泰語、俄語和哈薩克語。要切換語言，請打開 Xmind 並在 macOS 上從 Xmind 菜單中導航至偏好設定，或在 Windows 上從左上角的下拉選單中導航。 在顯示語言下選擇您想要的語言，然後點擊應用以確認您的選擇。
如何更改Xmind應用程式的語言？
Xmind 支援 14 種語言：英語、簡體中文、繁體中文、德語、法語、日語、西班牙語、印度尼西亞語、義大利語、韓語、葡萄牙語、泰語、俄語和哈薩克語。要切換語言，請打開 Xmind 並在 macOS 上從 Xmind 菜單中導航至偏好設定，或在 Windows 上從左上角的下拉選單中導航。 在顯示語言下選擇您想要的語言，然後點擊應用以確認您的選擇。
我可以將 Xmind 用於商業用途嗎？
Xmind 提供不同的方案：個人非商業用途的免費方案，以及商業用途、含高級功能的 Xmind Pro/Premium。詳細內容請參閱我們的比較頁面這裡。
我可以將 Xmind 用於商業用途嗎？
Xmind 提供不同的方案：個人非商業用途的免費方案，以及商業用途、含高級功能的 Xmind Pro/Premium。詳細內容請參閱我們的比較頁面這裡。
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什麼法律管轄 Xmind 的使用？
所有 Xmind 產品和服務的使用均受新加坡共和国法律管轄。如需進一步了解，請參閱我們的服務條款。
什麼法律管轄 Xmind 的使用？
所有 Xmind 產品和服務的使用均受新加坡共和国法律管轄。如需進一步了解，請參閱我們的服務條款。
什麼法律管轄 Xmind 的使用？
所有 Xmind 產品和服務的使用均受新加坡共和国法律管轄。如需進一步了解，請參閱我們的服務條款。
什麼法律管轄 Xmind 的使用？
所有 Xmind 產品和服務的使用均受新加坡共和国法律管轄。如需進一步了解，請參閱我們的服務條款。
什麼法律管轄 Xmind 的使用？
所有 Xmind 產品和服務的使用均受新加坡共和国法律管轄。如需進一步了解，請參閱我們的服務條款。
Xmind 支援哪些付款方式？
Xmind 透過 Stripe 安全處理信用卡或借記卡付款，所有交易均使用 SSL 加密以確保您的安全。如需使用 PayPal 或銀行轉帳等其他付款方式，請聯繫我們的銷售團隊，電郵至 sales@xmind.com 以獲得協助。
Xmind 支援哪些付款方式？
Xmind 透過 Stripe 安全處理信用卡或借記卡付款，所有交易均使用 SSL 加密以確保您的安全。如需使用 PayPal 或銀行轉帳等其他付款方式，請聯繫我們的銷售團隊，電郵至 sales@xmind.com 以獲得協助。
Xmind 支援哪些付款方式？
Xmind 透過 Stripe 安全處理信用卡或借記卡付款，所有交易均使用 SSL 加密以確保您的安全。如需使用 PayPal 或銀行轉帳等其他付款方式，請聯繫我們的銷售團隊，電郵至 sales@xmind.com 以獲得協助。
Xmind 支援哪些付款方式？
Xmind 透過 Stripe 安全處理信用卡或借記卡付款，所有交易均使用 SSL 加密以確保您的安全。如需使用 PayPal 或銀行轉帳等其他付款方式，請聯繫我們的銷售團隊，電郵至 sales@xmind.com 以獲得協助。
Xmind 支援哪些付款方式？
Xmind 透過 Stripe 安全處理信用卡或借記卡付款，所有交易均使用 SSL 加密以確保您的安全。如需使用 PayPal 或銀行轉帳等其他付款方式，請聯繫我們的銷售團隊，電郵至 sales@xmind.com 以獲得協助。
如何管理我的Xmind Pro多用戶訂閱？
在 Xmind 為兩位或以上用戶購買團隊訂閱時，買家會被分配為團隊管理員。此角色允許完全控制訂閱設置和用戶訪問。管理員可以登入其 Xmind 網站帳戶，選擇「管理」，然後邀請或移除用戶，以及新增用戶數量的席位。有關更詳細的說明，請參閱我們的指南這裡。
如何管理我的Xmind Pro多用戶訂閱？
在 Xmind 為兩位或以上用戶購買團隊訂閱時，買家會被分配為團隊管理員。此角色允許完全控制訂閱設置和用戶訪問。管理員可以登入其 Xmind 網站帳戶，選擇「管理」，然後邀請或移除用戶，以及新增用戶數量的席位。有關更詳細的說明，請參閱我們的指南這裡。
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在 Xmind 為兩位或以上用戶購買團隊訂閱時，買家會被分配為團隊管理員。此角色允許完全控制訂閱設置和用戶訪問。管理員可以登入其 Xmind 網站帳戶，選擇「管理」，然後邀請或移除用戶，以及新增用戶數量的席位。有關更詳細的說明，請參閱我們的指南這裡。
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