心智圖適用於所有人，甚至超越此範疇
，Liam 非常出色。他對尖銳的問題直截了當且合情合理，並且在這個特殊時期樂於分享他的技巧。我們很擔心 Biggerplate 在封鎖期間的狀況，以及他們的團隊是否良好適應遠端工作；而 Liam 則揭示了這些年來個人工作流程與公司例行作業之間混搭的魔力，一切都運作得相當順利。
此外，Liam 也提到一些他非常建議堅持下去的商務與個人習慣、遠端工作日常中的點點滴滴，以及他在居家工作時的祕密生產力工具。
提示：從 Biggerplate.com 找到心智圖儀表板教學
你認為心智圖適合每個人嗎？或者，你覺得哪些人更適合使用心智圖？
多年來，我看過一些說法，認為「右腦型」的人可能更適合心智圖，而「左腦型」的人則可能覺得它沒什麼用，或不太傾向嘗試這些方法。然而，超過十年經營 Biggerplate.com 以來，我完全沒有看到任何證據支持這種說法。我們曾與成千上萬被貼上「左腦型」標籤的人合作，他們的工作通常被視為更偏分析、較不「創意」。每一次，只要他們看到心智圖能幫助自己解決某個實際問題的相關應用情境，他們對這些工具的興趣就和那些據說更傾向使用心智圖的「右腦型」人士一樣高。反過來，我也見過同樣多的「右腦型」人士，因為沒有人向他們展示過一個讓他們覺得相關的實際應用情境，所以乾脆排斥心智圖。我們需要徹底拋棄這種過時的「左腦」或「右腦」型人格觀念，以及那種認為這能幫助我們找出心智圖最相關受眾的想法。這不過是對人的粗糙簡化、對大腦的不準確理解，除了分散對心智圖所解決之實際問題的注意力之外，毫無幫助。
沒有人會去問 Microsoft Excel 或 Powerpoint 背後的神經科學……他們只是看見這些工具能幫助自己解決問題。心智圖有助於解決每個人都會遇到的實際問題，因此是一種任何人都能受益的技巧。我們把心智圖軟體視為缺失的一環，也是支援商務與教育人士的必備工具。無論你的產業、職稱或資歷為何，我們都面臨同樣的挑戰：難以發展與整理想法和資訊。心智圖有助於應對這項挑戰，因此應與 Word、Powerpoint 和 Excel 這些既有工具並列，成為現代工作工具組的標準配備。在許多情況下，你在打開其他工具之前，應該先打開心智圖工具，協助自己思考下一步要做什麼，和/或幫助你拆解那些其他工具經常產生或延續下來的資訊量與複雜度。
你的居家工作流程是什麼？你有哪些提升效率的建議？
多年來，Biggerplate 一直以遠端優先的方式運作；雖然我們確實有實體辦公室，但即使在病毒封鎖之前，我們通常也有 80% 的時間是在遠端工作。因此，我個人的工作流程，以及公司遠端工作的例行方式，都是在多年內逐步建立起來的；而我認為，兩方面最重要的一點就是要 專注於有意識地建立並監測能支援（而不是破壞）你努力的習慣。無論是對個人還是企業來說，建立容易維持、可重複、且能發揮作用的習慣都非常重要。
例如，在公司裡，這表示要有每週、每兩週以及每月的固定會議組合，每場會議都有特定焦點，這有助於我們盡量減少一天中需要互相打斷的次數。在打斷別人之前，我們總會先問自己：「這件事能不能等到下一次預定會議？」因為對方也許正全神貫注在別的事情上。讓每個人都把這些會議視為一種『習慣』（並確保會議確實能有效提出想法／問題）是關鍵，這樣才能避免大家養成不斷打斷彼此的破壞性習慣！公司裡的其他習慣還包括在行事曆中預留特定時段，並有意識地切換成『離線』或『無法使用』，如此一來我們就能各自專注於某項任務，而不必擔心別人不小心打斷我們。
在個人層面，關鍵習慣包括在我做任何其他事情之前，先替當天設定『Top 3』優先事項，通常是在喝早晨「啟動」咖啡時完成。我很驚訝有多少人一早起來就先打開電子郵件……立刻把自己置於一種被動反應的心態，完全受別人說了什麼或想要什麼所影響。相反地，請在一天開始時先檢視所有互相競爭的優先事項，並清楚對自己宣布：到今天結束前，最重要必須推進的 3 件事是什麼。從那一刻起，任何新進到收件匣的內容，都應該拿來和這 Top 3 比較，這樣你才能有意識地決定它到底值不值得處理。我們的目標應該是，對該做什麼（更重要的是，該不做什麼）做出有意識的選擇，而不是因為下一件事情剛好排在清單上，或只是因為有人客氣地提出請求，就從一個任務漂到下一個任務。這就是為什麼心智圖儀表板如此有價值——它既能讓你掃描整體上相互競爭的各項專案，也能用視覺方式標示出當天的 Top 3。
當然，理想情況是你的每日『Top 3』項目，能與你所處期間（例如目前這個季度）的公司『Top 3』保持一致；而這顯然要求你在公司內建立定期設定清楚優先順序的習慣。
你現在在家工作，最常使用哪一套軟體（生產力工具）？在辦公室使用時有什麼不同嗎？
對我來說，一切都由單一的心智圖儀表板來管理，這讓我能夠追蹤 Biggerplate 正在進行中（或規劃中）的所有不同專案。無論我是在家工作、在辦公室，還是在飛機、火車等交通工具上移動，這都是我個人組織與生產力的核心。
心智圖儀表板提供我所需要的所有關鍵資訊，也會給我視覺化的指引標記（例如超連結、附件、圖示等），幫助我找到散落在其他地方的關鍵資訊。即使實際行動可能發生在別處（例如寄出電子郵件，或建立提案文件），心智圖儀表板仍是所有事情的起點。建立你自己的版本其實非常簡單，隨著時間推移，它會發展成你的『第二大腦』，把你高效率運作所需的一切都儲存在其中並加以管理。
想實際看看這個工具如何運作，並學習如何在 XMind 中建立你自己的個人整理儀表板，請在這裡觀看我們的網路研討會：https://bit.ly/3adElMT
居家工作最重要的是溝通和效率，但有時候卻會缺乏。你對在家高效率工作的建議是什麼？
其實，我會說最重要的是維護你的個人心理與生理健康。不論是在家工作還是在辦公室，這都很重要；但對某些第一次，或長時間，才開始適應在家工作的人來說，要做到這點證明困難得多。
首先要認識到的一個核心事實是，「居家工作」往往意味著獨自工作，即使你的家人可能就在家裡，即使你也透過各種技術解決方案與同事保持聯繫。我從自己作為創業者、經常在相對孤立的情況下極度努力工作的經驗中知道，維持良好的身心健康可能很有挑戰；而且我也知道，當我忽略它時，其他一切都會受影響，溝通和效率通常是最先開始惡化的部分之一。
如前所述，我最重要的建議是專注於理解你的習慣，以及它們是在支援還是在破壞你的身心健康與工作效率。當你能辨識出自己的習慣（好的和不好的）之後，就著手建立幾個簡單、可重複的習慣，把你往正確方向推一點點。不要尋找某個巨大的勝利，因為它很可能並不存在。相反地，請專注於找出並建立那些看似微不足道的習慣，因為它們會累積起來，支持你維持良好的工作例行，也支持大腦和身體的良好習慣。
例如，早上沖咖啡一直都是我會做的習慣，但幾年前，我決定把它變成一個提示：早上只要打開筆電就好。咖啡是我完成第一個動作、開始工作日的獎勵，因為現在我不能在不開始一天（打開筆電）的情況下，就得到我想要的東西（咖啡）。在我沖好並喝完早晨咖啡的這段時間裡，我會檢視自己的心智圖儀表板，找出當天的 Top 3 優先事項，並開始處理它們，常常是先把我知道之後會需要的關鍵資訊拉進儀表板。咖啡喝完後，它又成為另一個提示，提醒我離開書桌（去把咖啡杯收走），而我通常會趁這個機會到外面走 10-15 分鐘，讓身體多吸一點氧氣（對大腦有幫助），也讓身體動起來，稍微多走一點路，而不只是從床走到辦公桌（對基本的身體健康有益）。早上替自己沖一杯咖啡這個簡單動作（很容易養成的習慣），會啟動一連串極小、可管理的行動，不僅幫助我開始工作，也提供一個小小的身心健康習慣（喝完咖啡後散步），而且同樣容易維持。
在我一天當中，這類循環有好幾種版本持續運作，即使忙碌程度不斷升高也是如此。這包括在中午吃午餐之前先跑步一小段，這是我很多年前建立的習慣，因為我意識到自己在一天開始或結束時，對運動的動力和精力幾乎不存在，而且我還有一個習慣：工作太投入時就會忘記吃午餐。於是現在，我會把一天在中間切開，去跑一個小時左右，然後用午餐獎勵自己；這時我反而會因為運動而想吃午餐，而不是在工作中把它忘掉！
多年來，我典型的工作時間一直是上午 8:00 到晚上 8:00，這是在我針對哪些做法能、哪些做法不能幫助我維持生活平衡，經過多次有意識測試後，發現最適合我的例行方式。無論你是在家工作還是在辦公室工作，先釐清哪些習慣對你有幫助（而不是與你作對），都是改善身心健康的絕佳起點；而依我自己的經驗，這也會進一步帶來更好的工作表現。
除了在家工作的父母之外，學生現在也在家上課。你認為心智圖如何幫助學生更有效率地學習？
我真希望自己年輕時就知道心智圖，因為它確實是學習時非常寶貴的工具。我認為心智圖可以在 3 個關鍵領域幫助學生，也就是筆記、知識建構，以及書面作業。
在做筆記方面，心智圖可以讓你一次只抓幾個關鍵字，因此不必寫長句子，讓你更容易跟上節奏。此外，心智圖中的筆記能讓你更容易看出資訊彼此之間如何連結，並根據分支結構理解整體概觀與細節。即使記筆記的心智圖有點凌亂，它仍然比線性筆記更有結構；等你要回顧和更新時，這會非常有價值。
知識建構則是把你從幾堂課中記下的心智圖筆記拿來，開始把它們整合成一張摘要導圖（或多張導圖），內容包含這個主題的關鍵資訊。使用軟體時，你可以把這些心智圖串連起來，建立一個容易導覽的導圖系統，其中包含你對這個主題所需的一切資訊。
最後，對於在書面作業上有困難的學生來說，心智圖在規劃文章或報告的結構時會非常有幫助。一張簡單的心智圖可以幫你梳理書面作業的順序，同時把你的想法和研究資料都集中在同一個地方。通常，花時間先把想法和計畫畫成圖，會在之後的寫作階段替你省下很多時間（以及挫折感），所以不妨試試看！
心智圖軟體可以幫助你更清楚、更有創意地思考，但終究不能替你思考。那麼，我們該如何超越生產力工具，思考得更好？
完全正確。軟體不是答案，但它可以幫助你發現答案。『思考得更好』是一項重大挑戰，而心智圖確實能在這方面提供幫助。依我的經驗，在最早階段更妥善地組織自己的想法與資訊，往往會讓我更清楚地知道自己腦中要做的事、接下來要採取的行動，或是在開始執行前還需要考慮或研究的其他事項。
Abraham Lincoln 曾被認為說過「給我六個小時砍倒一棵樹，我會先花四個小時磨斧頭」；每次談到心智圖時，我都會用這句話。把一個專案、任務、挑戰、機會等等相關的想法與資訊整理成圖，正是在做磨斧頭這件事。只要你先花一點時間做前置思考（或磨斧），在真正執行時就會發現自己能更有效率地完成。此外，你也會更有信心自己是在做對的事情，因為心智圖已經提醒你思考得更廣，也就是說，你砍的是對的樹，而不只是最近的那棵樹……！
