如果您在購買訂閱後無法啟用付費功能，請按照以下步驟進行故障排除。

1. 檢查您的訂閱狀態

1. 登入您的 Xmind 網站帳戶。

2. 前往 我的作品→設定→計劃。

3. 確認您的計劃是否顯示為活躍。

4. 如果您有活躍的 Pro 或 Premium 計劃但功能依然鎖定，請在 Xmind 應用中登出並重新登入您的帳戶。

重要注意事項

• 擁有 Xmind Pro 訂閱時，如果您將檔案上傳到 我的作品 或 團隊空間，某些功能將保持鎖定，除非您升級到 Xmind Premium 或 Xmind Business。

• 如果您的訂閱是 Xmind Business，請前往您的團隊空間以創建和編輯心智圖。

2. 如果您通過 Apple App Store 購買

如果訂閱未在您的帳戶上激活，請在下訂單的設備上恢復購買。

在 macOS 上

1. 從 App Store 安裝 Xmind。

2. 前往 我的作品 → 所有導圖，然後點擊升級。

3. 當定價頁面出現時，點擊已購買？以恢復您的訂閱。

在 iOS / iPadOS 上

1. 啟動 Xmind for iOS。

2. 登出您的 Xmind 帳戶。

3. 前往 設定。

4. 點擊 恢復購買，然後再次登入以重新激活您的訂閱。

3. 如果您通過 Google Play 購買

要恢復您的 Google Play 訂閱：

1. 確保您使用的是最初購買訂閱的相同設備。

2. 確認 Xmind 應用從Google Play下載。

3. 確保您使用購買時的相同 Google 帳戶登入。

4. 打開 Xmind 應用 → 設定 → 恢復完整版，然後點擊以恢復。

如果恢復仍然失敗，請聯絡我們，並提供 錯誤信息的截圖和您的帳戶，我們將進一步協助您。