협업 문제 해결 (CPS)은 팀이 프로젝트에서 함께 작업하고 복잡한 문제를 해결하기 위한 목적으로 다양한 관점이나 전문 지식을 토론을 통해 가져오는 절차입니다. 오늘날의 현대 작업 공간에서는 협업이 혁신을 촉진하고 도전을 극복하는 열쇠로 간주됩니다. 왜냐하면 한 사람만이 모든 답을 알지는 않기 때문입니다.

게다가 이는 공동 책임, 열린 소통, 창의적이고 균형 잡힌 해결책을 끌어내기 위한 기술 혼합을 장려합니다. 이러한 협업 노력을 구조화하기 위해 개인과 팀은 문제 해결 모델 인 IDEAL 모델과 여섯 가지 사고 모자를 사용합니다.

이러한 프레임워크를 통합함으로써 잘못된 의사소통과 집단사고와 같은 일반적인 함정을 피하고 협업이 지속 가능한 결과로 이어지도록 합니다. 따라서 CPS, 실용적인 모델, 그리고 이를 구현하는 방법에 대해 더 알아보려면 다음 토론을 읽어보십시오.

파트 1. 협업 문제 해결 이해하기

CPS, 협업 문제 해결 은 개인과 팀이 복잡한 프로젝트의 잠재적인 해결책을 분석하기 위해 소통하는 구조화된 접근 방식입니다. 이는 다양한 관점에서 활발한 토론과 기여를 요구하는 팀워크와 흡사합니다. 이 접근 방식은 포용성을 중시하고 듣고자 하는 의지를 가진 환경에서 번성합니다. 결과적으로 성공적인 CPS는 비판적 사고, 효율적인 작업 환경, 문제 해결 문화를 가져옵니다.

귀하의 고객이 신제품을 출시하고 있는 상황에서 마케팅 에이전시의 일원으로서 그들을 위한 마케팅 계획을 개발하기 위한 창의적인 아이디어가 필요하다고 가정하십시오. 아리스토텔레스의 명언, “전체는 부분의 합보다 크다”를 믿고, 팀과 함께 브레인스토밍 세션을 진행할 것입니다. 그 세션에서는 회사 전체의 문제를 해결하고 잘 적용 가능한 마케팅 전략을 설계하기 위해 판매, 재무 및 다른 부서가 협력해야 합니다.

파트 2. 협업을 위한 인기 있는 문제 해결 모델

효과적인 문제 해결이 팀 협업에 있다는 것을 알고 나면 개인이 성공적으로 CPS를 시작하도록 돕기 위해 여러 모델이 설계되어 있음을 상기시키고자 합니다. 팀 협업을 강화하고 싶다면 아래에 제시된 가장 인기 있는 문제 해결 모델 몇 가지를 검토할 수 있습니다:

1. 5 Whys 기법

이 모델은 정신 건강 전문가가 장애의 근본 원인을 알게 되면 더 잘 치료할 가능성이 높다는 사실을 따릅니다. 따라서 문제의 근본 원인과 증상의 층을 벗겨내기 위해 기술적으로 5번의 "왜"라는 질문을 반복하게 됩니다. 토요타 인더스트리(Toyota Industries)의 창립자인 사키치 토요다(Sakichi Toyoda)는 표면적 해결책을 피하기 위해 이를 개발했습니다.

팀 환경에서 이는 각 구성원을 질문하는 참여하게 하며 팀 토론을 키우고 가정을 도전하게 합니다. 예를 들어 어느 회사가 생산 지연을 겪고 있다면 프로젝트 관리자는 회의를 진행하고 다섯 가지 중요한 질문을 테이블에 올릴 수 있습니다. 각 답변은 또 다른 질문으로 이어질 수 있으며, 그룹이 근본적인 원인을 식별할 때까지 토론은 계속될 수 있습니다.

2. 여섯 가지 사고 모자

이 모델에서는 각 팀원이 특정 관점을 나타내는 다른 모자를 할당받습니다. 모든 팀원이 다른 모자를 쓰고 있기 때문에 문제의 모든 각도가 논의됩니다. 주로 병렬 사고와 잘 조정된 의사 결정을 강화합니다. 자세히 살펴보면 빨간 모자는 감정과 직감, 하얀 모자는 데이터와 사실을 강조합니다.

또한 검은 모자는 경고와 판단을 의미하고, 노란색은 긍정과 혜택을 나타냅니다. 녹색 모자는 창의력 증진 장치로 등장하며, 파란 모자는 사고 과정을 관리합니다. 어느 쪽이든 이 협업 문제 해결 방법은 1985년에 에드워드 드 보노(Edward De Bono)에 의해 설계되었지만 여전히 그룹 논의의 주요 구조로 남아 있습니다.

3. IDEAL 모델

또 다른 잘 알려진 문제 해결 프로세스는 1984년에 Bransford와 Stein이 어린이의 비판적 사고를 향상시키기 위해 개발한 IDEAL입니다. 이는 문제 식별, 결과 정의, 가능한 전략 탐색, 결과 예측과 전략 실행, 그리고 학습 탐색의 말림을 의미합니다. 이 전략은 오늘날 직장에서 널리 사용되며, 여기서는 직원들이 문제를 역할극하고 코치가 잠재적 조치에 대해 확신을 가질 때까지 피드백을 제공합니다.

문제를 식별하고 정의하는 팀과 다른 방법을 탐색하면서 가능한 결과와 해결책을 제시하는 팀의 예를 들어 설명합니다. 평가 후 전체 팀이 함께 앉아 무엇이 효과적이었는지, 개선할 수 있었던 점을 반영하여 지속적인 개선을 위한 순환적 과정을 만듭니다.

4. SCAMPER 모델

SCAMPER는 창의적 사고 모델로 새롭게 Substituting, Combining, Adapting, Modifying, Putting to another use, Eliminating, and Reversing을 의미합니다. Bob Eberle는 이 문제 해결 모델 을 1970년에 기존 자료에서 항상 얻어지는 혁신이라는 아이디어를 바탕으로 창출했고 있습니다. 이는 개인이 존재하는 프로세스에 대해 다른 접근 방식을 촉구할 때 새로운 아이디어를 생성하도록 돕습니다.

예를 들어, 팀이 특정 기능이 불필요하다고 간주하고 비슷한 프로세스가 있는 것들을 제거해야 한다고 권장할 수 있습니다. 더불어 팀이 다른 버전의 기능을 결합하는 방법과 디자인의 일부를 새로운 제품 개념으로 적응하는 것이 제안될 수 있습니다.

Part 3. Xmind AI를 사용하여 협업 문제 해결 구현

디지털 시대이므로 협업 문제 해결 토론에는 멀티미디어 지원이 필요하며 마인드맵과 같은 시각적 요소가 포함된 프로세스를 간편하게 만들어야 합니다. 따라서 소개합니다 Xmind AI, 이는 처음부터 또는 사전 디자인된 템플릿을 통해 마인드맵을 작성할 수 있는 온라인 도구입니다. 이를 이용하여 개인이나 팀의 아이디어를 쉽게 해석하고 구현할 수 있는 매력적인 디스플레이로 변환할 수 있습니다.

협업을 촉진하기 위해 프로젝트 공유 기능을 제공합니다. 사용자는 Xmind AI에 제작한 문제 해결 모델 에 대해 이메일 초대 또는 URL 링크 보내기, 최종 버전을 웹사이트에 퍼블리시하거나 임베드 코드를 수집하는 방법으로 접근 권한을 관리할 수 있습니다. 놀랍게도 이는 Copilot AI 기능을 탑재하여 개인 또는 팀원과 함께 작업할 때 어려운 점을 브레인스토밍 할 수 있게 합니다.

How to Create a Collaborative Problem-Solving Structure Using Xmind AI

패션 브랜드가 지속 가능한 소재를 활용하는 대규모 전환을 계획하고 있다고 상상해보세요. 이를 위해 재료 비용을 늘리지 않는다는 결정을 내렸습니다. 이를 위해 공급망, 제품 디자인, 고객 서비스, 재무 및 마케팅 부서와의 회의를 계획한 것입니다. 이러한 상황에서 아래의 지침을 따르고 각 구성원의 아이디어를 혼란스럽지 않게 시각화하기 위해 Xmind AI를 사용해 보세요:

Step 1. Create a New Map Using Xmind AI Templates

먼저 Xmind AI의 공식 사이트로 이동하여 오른쪽 상단의 "Get Started for Free" 버튼을 눌러 계정을 생성합니다. 이후 "New Map" 버튼을 클릭하고 "Company Structure"처럼 필요에 맞는 템플릿을 선택하세요.

Step 2. Add Topic and Sub-Topics for Map Structuring

템플릿을 선택한 후 선정한 디자인을 포괄적으로 편집할 수 있는 화면으로 이동하세요. 중앙 상자의 텍스트를 편집하기 위해 두 번 탭을 하고, 하단 떠 있는 바의 "Topic" 아이콘을 사용하여 주제를 클릭하여 새로운 주제를 생성하세요. 하단 도구 모음의 "Sub-topic" 아이콘을 통해 대응하는 주제를 생성하기 위해 하위 주제를 선택할 수 있습니다.

Step 3. Embed Image and Link in the Marketing Cell

내가 원하는 구조가 설치되면 각 사용 가능한 텍스트 상자를 두 번 눌러 텍스트를 입력합니다. 그런 다음 마케팅 주제를 선택하고 하단에 있는 "Link"아이콘을 눌러 마케팅 아이디어의 URL 링크를 붙여넣습니다. 또한 하단 바에 있는 "Picture"아이콘을 사용하여 마케팅 캠페인의 이미지를 업로드합니다.

Step 4. Insert Equation and Notes in the Finance Cell

Finance 셀로 이동하여 "Equation"아이콘을 클릭하고 필요한 경우 숫자 값이나 계산을 추가하세요. 또한 "Notes"아이콘을 사용하여 주제나 하위 주제에 직접 추가하면 혼란스러울 수 있는 추가 정보를 삽입하세요.

Step 5. Clarify Topics and Groups by Adding Boundaries

지도에 혼동이 있는 경우 하위 주제를 선택하고 하단에 있는 "Boundary"아이콘을 탭하세요. 불분명한 주제를 클러스터하기 위해 "Finance"및 "Product Design"주제에 경계를 추가할 수 있습니다.

Step 6. Style and Format Map for Personalized Theme

지도는 사용자 맞춤형이므로 오른쪽 위 모서리로 가서 "Style and Format"아이콘을 클릭하세요. 확장 메뉴에서 중간의 상단 도구 모음에 있는 "Map"아이콘을 선택하고 테마 변경 옵션을 찾습니다. 컬러 휠 아이콘을 확장하여 패션 회사의 브랜딩에 맞추도록 지도의 테마를 변경하세요. "Style and Format"메뉴를 사용하여 지도를 원하는 만큼 개인화하고 매력적이면서 일관되도록 만드세요.

Step 7. Share the Map With Teammates for Collaboration

그런 다음 "Share"버튼에 액세스하여 여러 협업 옵션이 있는 대화 상자를 받습니다. 지금은 "Copy Map Link"를 클릭하여 URL을 얻고 협업하고자 하는 팀원과 공유하세요.

"Invite"을 눌러 이메일 입력이라는 대화 상자 화면으로 이동하여 이메일을 추가합니다. "Can View"옵션을 클릭하고 "Edit"으로 조정한 후 "Send Invitations"버튼을 누릅니다.

Step 8. Download the Map After Customization

문제를 해결하기 위해 협업한 후에는 왼쪽 상단의 "Hamburger"아이콘으로 프로젝트를 저장할 수 있습니다. 확장 메뉴를 사용하여 "Export As"옵션으로 마우스를 이동하고, 자신의 프로젝트를 다운로드하려는 형식을 선택하세요 예를 들어 파워포인트와 같은 형식을 선택하세요.

결론

이제 당신은 협업 문제 해결 에 대해 충분히 학습했으니 논의를 마무리하겠습니다. 다양한 문제 해결 모델부터 자신만의 모델을 만드는 것까지 이 글은 모두 설명합니다. 전체 논의를 분석한 결과, Xmind AI는 눈에 띄는 브레인 스토밍 능력으로 매력적이고 상세한 지도 제작에 혁신적이었다는 사실을 알 수 있습니다. 이 온라인 도구를 사용하여 노력 없이 마인드 맵을 만들고 AI 브레인스토밍 능력을 통해 문제를 해결해 보기를 권장합니다.