소셜 미디어 아이디어 구상에서 명확성을 찾는 전문 마케터

벨바 아난디야 이나자의 소셜 미디어 및 주요 의견 리더 전문가로서의 작업은 콘텐츠 게시로 시작하지 않는 경우가 많습니다. 그것은 모든 것이 여전히 추상적일 때 훨씬 이전에 시작됩니다. 브랜드는 보통 그녀에게 폭넓은 목표, 인지도 향상, 이미지 재포지셔닝 또는 새로운 것을 런칭하고자 하는 목표로 찾아옵니다. 그런 다음 그녀는 그 방향을 콘텐츠 기둥, 구체적인 아이디어, 형식, 캡션, 그리고 최종적으로 플랫폼 전반에 걸쳐 실행으로 번역해야 합니다.

이 초기 단계에서 대부분의 사고가 발생하며, 이때부터 상황이 불분명하게 느껴질 수 있습니다.

아이디에이션이 관리하기 어려워질 때

소셜 미디어 작업은 표면적으로는 간단해 보이지만, 그 뒤의 사고는 분산되어 있습니다. Xmind를 사용하기 전까지 벨바의 아이디어는 여러 장소에 흩어져 있었습니다. 일부는 노트 앱에, 다른 것들은 무작위 문서나 스프레드시트에, 때로는 하루 중간에 본인에게 보낸 WhatsApp 메시지에 있었습니다.

이 단계가 도전적이었던 이유:

아이디어가 여러 도구와 장소에 걸쳐 기록되었습니다
다양한 브랜드가 톤, 청중 및 목표를 전환해야 했습니다
선형 형식으로 인해 아이디어의 연결 관계를 보기 어려웠습니다

다양한 브랜드를 처리하는 것은 이러한 분산을 무시하기 어렵게 만들었습니다. 각 브랜드는 고유의 톤, 청중 및 목표를 가지고 있었습니다. 벨바가 리스트나 문서와 같은 선형 형식을 사용해 아이디에이션을 시도할 때, 그녀는 종종 막힌 느낌을 받았습니다. 전체적인 그림을 보는 것이 어려웠습니다. 때로는 하나의 아이디어를 세부적으로 다듬는 데 너무 오랜 시간을 소비했습니다. 다른 경우에는 명확한 구조 없이 아이디어 사이를 뛰어넘었습니다.

또 다른 도전은 정렬이었습니다. 발표나 내부 논의 중에, 팀원이나 고객이 특정 콘텐츠 아이디어가 왜 존재하며 브랜드의 전략과 어떻게 연결되는지 물어보곤 했습니다. 그 논리는 그녀의 두뇌에서는 이해됐지만, 문서 상에는 명확히 드러나지 않았습니다. 다른 사람들에게 그 이유를 설명하는 데 시간이 걸렸고, 아이디에이션은 창조적이기 보다는 스트레스가 될 수 있었습니다.

출발점 바꾸기

벨바가 아이디에이션을 접근하는 방식에서 달라진 점:

리스트나 문서로 시작하는 것을 중단했습니다
브랜드 자체에서 시작하여 바깥쪽으로 확장하기 시작했습니다
아이디어가 정제되기 전에 혼란스럽게 남아 있도록 허용했습니다

벨바는 자신의 사고가 직선형이지 않다는 것을 깨닫고 Xmind를 사용하기 시작했습니다. 아이디어는 리스트가 아닌 가지에서 형성되었습니다.

문서로 시작하는 대신 그녀는 하나의 중심점, 즉 브랜드 자체로 시작했습니다. 호스피탈리티 산업에서 일하면서, 그녀는 동시에 여러 관점을 고려해야 했습니다. 그 중심점에서 그녀는 콘텐츠 기둥을 구축했으며, 여기에 호스트 또는 호텔리어, 게스트, 이웃, 그리고 제품 지식 등이 포함되었습니다. 각 기둥은 콘텐츠 아이디어, 형식, 후크, 그리고 실행 노트로 확장될 수 있었습니다.

이 맵은 벨바가 콘텐츠 기둥을 어떻게 구조화하고 다양한 브랜드 관점에서 아이디어를 탐색하는지를 보여줍니다：

시간이 지나면서, 이것은 그녀의 자연스러운 출발점이 되었습니다. 에디토리얼 플랜을 만들기 전, 캡션을 쓰기 전, Canva를 열기 전, 그리고 게시물을 일정 잡기 전, 그녀는 Xmind를 열었습니다. 그것은 아이디어가 초기의, 구조화되지 않은 형태로 존재할 수 있는 공간이 되었고, 점진적으로 형태를 갖추게 되었습니다.

같은 접근법은 보다 폭넓은 논의들에서도 지원되었습니다. 캠페인을 브레인스토밍하거나 시장 진입 아이디어를 처리할 때, 벨바는 생각을 슬라이드에 억지로 넣기보다는 모든 것을 먼저 매핑했습니다. 한 경우, 이것은 프리미엄 서비스 론칭 중에 도움이 되었습니다. 서비스 기능 및 포지셔닝을 정제하기 위해 가치 제안의 세분화가 필요했기 때문입니다.

이 맵은 캠페인 및 시장 진입 계획 중 복잡한 서비스 가치를 어떻게 분해하는지를 포착합니다：