소셜 미디어 아이디어 구상에서 명확성을 찾는 전문 마케터

Belva Anandya Inazya가 소셜 미디어 및 키 오피니언 리더 전문가로 일하는 방식은 콘텐츠 게시로 시작되는 경우가 거의 없습니다. 훨씬 더 이른 시점, 모든 것이 아직 추상적인 단계에서 시작됩니다. 보통 브랜드는 인지도 제고, 이미지 재정립, 또는 새로운 출시와 같은 큰 목표를 가지고 그녀를 찾아옵니다. 그다음 그녀는 그 방향성을 콘텐츠 핵심 축, 구체적인 아이디어, 형식, 캡션, 그리고 최종적으로는 다양한 플랫폼에서의 실행으로 전환해야 합니다.

이 초기 단계에서 대부분의 사고가 이뤄지며, 동시에 상황이 불명확하게 느껴지기 시작하기도 합니다.

아이디어 구상이 관리하기 어려워질 때

소셜 미디어 업무는 겉보기에는 단순해 보이지만, 그 뒤에 있는 사고 과정은 분절되어 있습니다. Xmind를 사용하기 전에는 Belva의 아이디어가 여러 곳에 흩어져 있었습니다. 일부는 메모 앱에, 일부는 임의의 문서나 스프레드시트에 있었고, 때로는 한낮에 자신에게 보낸 WhatsApp 메시지 속에 남아 있기도 했습니다.

이 단계가 특히 어려웠던 이유:

아이디어가 여러 도구와 장소에 분산되어 기록되었습니다
여러 브랜드를 다루면서 톤, 대상, 목표를 계속 전환해야 했습니다
선형적인 형식에서는 아이디어들 간의 연결을 파악하기 어려웠습니다

여러 브랜드를 동시에 다루다 보니 이러한 분절은 더 이상 무시하기 어려웠습니다. 각 브랜드에는 고유한 톤, 대상, 목표가 있었습니다. Belva가 목록이나 문서 같은 선형적 형식으로 아이데이션을 시도할 때면, 종종 막힌 느낌을 받았습니다. 큰 그림을 보기가 어려웠습니다. 때로는 하나의 아이디어를 다듬는 데 너무 많은 시간을 쏟기도 했고, 또 어떤 때는 명확한 구조 없이 아이디어 사이를 오갔습니다.

또 다른 과제는 정렬, 즉 방향성을 맞추는 일이었습니다. 발표나 내부 논의에서 동료나 클라이언트는 왜 특정 콘텐츠 아이디어가 필요한지, 그것이 브랜드 전략과 어떻게 연결되는지 묻곤 했습니다. 그녀의 머릿속에서는 논리가 분명했지만, 문서 위에서는 그 관계가 명확하게 보이지 않았습니다. 그 논리를 다른 사람들에게 차근차근 설명하는 데는 시간이 걸렸고, 아이디어 구상은 창의적이라기보다 스트레스가 큰 일처럼 느껴졌습니다.

출발점을 바꾸다

Belva의 아이디어 구상 방식에서 바뀐 점:

더 이상 목록이나 문서에서 시작하지 않았습니다
브랜드 자체에서 출발해 바깥으로 확장해 나갔습니다
아이디어는 다듬기 전까지는 다소 정리되지 않은 상태로 두어도 괜찮았습니다

Belva는 자신의 사고가 직선적인 흐름을 따르지 않는다는 것을 깨달았을 때 Xmind를 사용하기 시작했습니다. 아이디어는 목록이 아니라 가지처럼 뻗어 나갔습니다.

문서로 시작하는 대신, 그녀는 하나의 중심점, 즉 브랜드 자체에서 출발했습니다. 호스피탈리티 업계에서 일하는 만큼, 그녀는 여러 관점을 동시에 고려해야 했습니다. 그 중심에서 그녀는 호스트 또는 호텔리어, 투숙객, 인근 지역, 제품 지식과 같은 콘텐츠 핵심 축을 구축했습니다. 각 축은 이후 콘텐츠 아이디어, 형식, 훅, 실행 노트로 확장될 수 있었습니다.

이 맵은 Belva가 콘텐츠 핵심 축을 어떻게 구성하고, 다양한 브랜드 관점에서 아이디어를 탐색하는지 보여줍니다：

시간이 지나면서 이것은 그녀의 자연스러운 출발점이 되었습니다. 편집 계획을 세우기 전, 캡션을 쓰기 전, Canva를 열기 전, 게시물을 예약하기 전, 그녀는 먼저 Xmind를 열었습니다. 그곳은 아이디어가 초기의 비정형적인 형태로 존재하다가 점차 형태를 갖춰 가는 공간이 되었습니다.

같은 방식은 더 폭넓은 논의에서도 도움이 되었습니다. 캠페인을 브레인스토밍하거나 go-to-market 아이디어를 검토할 때, Belva는 초기 생각을 슬라이드에 억지로 넣기보다 먼저 모든 것을 맵으로 정리했습니다. 한 사례에서는 프리미엄 서비스 출시 과정에서 특히 유용했는데, 가치 제안을 세분화해야 서비스 기능과 포지셔닝을 다듬을 수 있었기 때문입니다.

이 맵은 캠페인 및 go-to-market 기획 과정에서 복잡한 서비스 가치를 어떻게 세분화하는지 보여줍니다：