使用魚骨圖分解、分析和識別原因

識別我們可以測試以改進流程或問題的變化是一個常見的挑戰，對於個人、團隊和企業都是如此。

使用因果圖，又稱為魚骨圖，因為它類似魚的骨頭，來探索和展示某種效果的可能原因。

今天，我們將了解什麼是魚骨圖，並將其應用於發現現有問題的潛在解決方案。

什麼是魚骨圖

魚骨圖也叫石川圖，因為它最初是由東京大學的石川馨用作品質控制的基本工具。直到今天，此圖仍被認為是七個基本质量控制工具的一部分。

讓我們更深入地了解魚骨圖。

魚骨圖的頭部是問題本身，而每根骨頭連接到其脊柱表示問題的潛在原因的類別。您也可以根據情況決定這些類別。類別可以視作產品、過程或任何阻止您達到完美的變量。

魚骨圖中常用的類別有6種。

魚骨圖幫助您確定變量，以便您可以找到方法來處理它們，並穩步接近您的目標。

如何在Xmind中創建魚骨圖

步驟 1：在彈出窗口中選擇魚骨圖。

步驟 2：傳統魚骨圖的頭部通常位於頁面的右側。您可以更改結構，或者保持不變。

步驟 3：在嘴裡的框中寫下問題陳述，並決定您認為可能包含問題潛在原因的類別。

歸類潛在原因的過程可能對幫助您分解複雜問題，並從各種角度集中注意力非常有用。

步驟 4：根據類別生成原因清單。

您可以不斷問自己為什麼，直到達到有用的細節層次。那時，原因已足夠具體，可以測試改變並測量其效果。

何時使用魚骨圖

有問題的地方就有魚骨圖。

您可以在以下活動中使用魚骨圖：

1. 分析問題並識別潛在原因。

2. 發掘流程的瓶頸。

3. 優化解決方案/策略。

畫一張魚骨圖並不難，但深入探究各種原因卻很難。在最新的Xmind中，我們改進了魚骨圖的佈局，並優化了發掘問題原因的邏輯，幫助您在分析問題時集中精力，並始終保持動力。

參考資料

https://www.henryharvin.com/blog/all-you-need-to-know-about-fishbone-diagram-in-2020/