隱私政策

最後更新日期:2024年9月19日
生效日期:2024年9月19日

本《隱私政策》將協助您了解Supermind PTE. Limited(以下簡稱“我們”、“我們的”或“Xmind”)如何收集、使用和分享您的個人信息。此外,該政策旨在幫助您理解並行使您的隱私權。

範疇

本隱私政策適用於我們對您個人信息的收集、處理和分享。當您使用我們的網站、應用程序和服務(統稱為"服務")時,我們會從您那裡收集這些個人信息。本隱私政策不適用於任何第三方網站、應用程序和服務的處理,即使您可以通過我們的服務訪問它們,比如我們使用的 API。

我們收集的資訊

帳戶

當您創建 Xmind 帳戶時,我們將收集您的姓名和電子郵件地址等信息。如果您選擇通過社交媒體或其他第三方服務註冊或登錄,我們將根據您的授權收集相應的帳戶信息。這些信息有助於設置和維護您的帳戶,並提供個性化的服務。

帳戶信息。

我們的一些在線服務(如文件共享和軟件產品的訂閱)需要密碼保護的帳戶。我們會將您在註冊帳戶或購買我們的服務(如您的全名、電子郵件地址和賬單地址)時提供的資訊收集且與您的帳戶關聯。

付款

我們利用第三方支付服務(如 Stripe)來處理交易。您在購買過程中提供的姓名、電子郵件地址、郵寄地址和支付卡信息將被這些服務收集。為了完成交易,我們可能會保留與您的付款相關的一些信息,例如付款狀態和與支付卡相關的部分信息。

服務使用

我們通過使用第三方數據分析工具記錄您的服務使用數據。這包括您訪問服務的時間、使用的具體功能、頻率以及您在服務中的交互,以提供和改進我們的服務。這些信息幫助我們了解用戶如何與我們的服務互動並優化用戶體驗。

溝通

當您咨詢我們的服務、訂閱我們的新聞簡報或以其他方式與我們互動時,我們會獲取您的電子郵件地址或社交媒體帳戶詳情。這些詳情用於回复您的詢問並根據您的偏好提供相關信息。

客服

在與我們的客服團隊互動時,我們會記錄您的聯絡信息和對話內容。這有助於提供更準確的協助並改進我們的服務。我們致力於提供高效的回應,確保您的問題得到迅速解決。

第三方服務

如果您選擇利用第三方支付服務或連接到第三方雲存儲服務(如 Dropbox、Google Drive 等),我們將根據您的授權收集必要的信息來整合我們的服務。這可能包括用戶名或文件數據,以確保我們的服務順利運行並安全存儲數據。

本地存儲

我們可能會在您的浏览器中利用本地存儲來保存您的登錄信息及其他網站偏好設置。這些本地存儲數據用於身份驗證目的,為您提供個性化的用戶體驗,當您登錄我們的服務時,並協助我們預防和檢測惡意活動。

身份驗證信息。 這些詳情主要用於訪問我們網站和服務的安全區域。沒有這些信息,我們將無法提供您所需的服務。這包括啟動和支持我們的安全功能,並協助我們檢測惡意活動。

用戶偏好。 此信息協助我們了解您的使用偏好,例如您偏好的語言和通訊偏好。這些詳情可以幫助我們為您提供更定制化和最佳化的用戶體驗。

性能分析。 我們收集此信息以了解我們網站和服務的性能及據此改進我們的產品、服務和功能。這包括記錄和分析您從不同設備(例如工作電腦或移動設備)訪問我們網站和服務的時間和方式。

本地文件資料

當您使用我們的服務在本地創建、修改和保存Xmind文件時,這些文件默認存儲在您的本地設備上。我們不會收集、存儲或訪問這些本地文件中包含的信息,除非您主動選擇將它們上傳到我們的在線服務或通過我們的服務共享。您的本地文件數據完全在您的控制之下,Xmind對這些文件的內容不承擔任何責任。我們建議您定期備份這些文件,並採取適當的安全措施以確保您的數據安全。

如何使用這些資訊

我們使用您提供或我們收集的個人信息來進行一系列商業用途,包括但不限於:

服務的提供與優化

我們利用您提供給我們的個人信息,例如您的姓名和電子郵件地址,來創建和管理您的用戶帳戶,以確保您順利訪問和使用我們的服務。我們通過您的帳戶信息與您溝通,包括發送公告、更新、服務支持和帳戶管理信息。此外,我們處理付款信息和交易,包括與第三方支付服務提供商合作以保障交易安全,管理與您付款相關的事務。為了維護我們服務的安全性和穩定性,我們使用相關信息進行故障排除、數據分析、測試、系統維護和支持。


市場和用戶研究

我們可能使用您的個人信息以及其他相關數據來生成去識別化和/或聚合信息(例如,設備地區,瀏覽器語言等),進行市場和用戶研究。這些數據支持我們更好地理解用戶需求和偏好,進行市場分析、用戶行為研究,以及後續優化我們的服務和用戶體驗。通過分析這些細節,我們能夠針對用戶的特定需求調整我們的服務,提供更個性化的產品和服務組合。

市場營銷和產品推廣

我們可能利用您的個人信息(例如個人偏好設定、地區等)進行個性化的市場營銷和推廣活動,以及識別潛在用戶。一些我們向您進行營銷的方式包括電子郵件活動(在您的同意下)和在我們的網站中顯示個性化內容。

合作服務

在我們的合作服務中,我們使用您的個人數據,尤其是您的電子郵件地址,以促進用戶之間的直接互動和高效協作。我們使用您的電子郵件地址向受邀用戶發送邀請電子郵件,使他們能夠加入特定的合作活動或項目。此外,我們在合作平台上顯示您的用戶名和電子郵件地址,使其他用戶能夠輕鬆識別您並進行有效的協作和管理。

安全措施

為了保護用戶信息並防止欺詐、違反隱私政策和其他非法或不當行為,我們採取了一系列安全措施。這包括監控服務數據以識別和減少潛在風險,從而確保我們的服務和用戶數據的安全。我們還定期審查並更新我們的安全政策,以符合最新的隱私和數據保護法規。

法律合規性

為確保我們的業務活動符合相關法律、法規和政策要求,我們可能使用您的個人數據進行法律合規性。這包括在必要時配合法律程序或政府要求,提供所需信息以支持合規和法律義務的履行。遵守法律確保我們提供的服務和運營行為不僅遵循法律規定,還符合道德和社會責任標準。


信息的去識別化或聚合

我們對您的個人信息進行去識別化和/或聚合,以生成不再直接識別您的數據。其中包括將其轉換為去識別化的人口信息、位置數據和設備詳細信息以描述您如何訪問我們的服務。這些去識別化或聚合的信息用於各種功能,包括研究、行業分析、評估服務有效性,以及改善或增強服務功能。我們可能會在符合法律規定的情況下與第三方共享統計數據,並使用此信息進行發布或提供。

在此過程中,我們保持信息的匿名或去識別狀態,遵守相關隱私政策和數據保護法規。除非法律要求,否則我們不會嘗試重新識別這些去識別的信息,從而確保在使用數據進行分析和服務改善的同時,保護您的個人隱私。

數據保留政策

我們保留您的個人數據,直到您的帳戶被刪除或在提供我們的服務並履行本隱私政策中描述的目的的必要期間。在帳戶刪除後,我們將在合理的時間內將您的數據從我們的系統中刪除,除非法律另有要求。

如果您希望請求刪除您的數據,請通過privacy@xmind.com與我們聯繫。我們將按照我們的政策處理您的請求並刪除您的數據。

數據存檔/移除政策

存檔的數據安全存儲,僅由授權人員可訪問。不再需要的運營數據將以安全的方式刪除。我們定期審查並更新我們的數據存檔和移除程序,以確保符合當前法規和最佳實踐。

數據存儲政策

所有用戶數據存儲在具備傳輸和靜態加密功能的安全伺服器中。我們的伺服器位於符合相關安全標準的安全數據中心。我們實行業界標準的安全措施以保護您的數據不受未經授權的訪問、篡改、披露或破壞。

公共和共享信息

其他用戶

當您使用我們的服務與其他用戶合作或互動時,我們會共享某些信息。例如,您創建的內容可能包含您的個人信息,根據您或管理員(如適用)的選擇,其他人可以查看、共享、編輯、複製和下載。在這種協作環境中,為了促進識別和交流,您的基本個人信息如姓名和電子郵件地址將默認顯示給合作夥伴。

公共

我們可能會在公共平台如社群和社交媒體上公開您提供的信息,包括您的個人資料。當您選擇在這些平台上發佈內容時,該內容將對公眾可見並可能被搜索引擎索引。您可以隨時檢查內容的設置,以驗證它們是公開還是私人。此外,與您在社區上發佈的內容相關,我們可能會公開分享您的照片、姓名、用戶 ID 和社交媒體賬戶(如果您提供了這些信息)。這意味著一旦您發佈內容,這些信息可能會被廣泛訪問和傳播。

服務提供商

為了支持我們提供的服務,我們與各種服務提供商合作,包括提供 IT 支持、託管、付款處理和客戶服務等。在此過程中,我們可能會共享您的個人信息,以便這些服務提供商為我們提供必要的服務支持。請注意,這些服務提供商遵循他們自己的隱私政策,我們鼓勵您了解這些政策以更好地理解他們如何處理您的信息。

第三方網站和服務

經過您的明確同意或在您的主動下,我們可能會將您的個人信息與第三方平台和/或服務共享。我們不支持、篩選或批准這些第三方服務的做法或行為;我們對他們的行為不承擔任何責任。

遵守法律

為了遵守法律或國家安全要求和法律程序(如法院命令或傳票),我們可能會訪問、保留和披露與您有關的信息。這也包括對您、我們或他人的權利、財產或安全的保護,執行我們的政策和合同,債務收集,或協助進行涉及可疑或實際違法活動的調查或起訴。

您的選擇

查看和更新帳戶信息

如果您已通過我們的服務註冊了Xmind帳戶,您可以登入此帳戶來查看和更新某些帳戶信息。這使您能夠直接管理您的個人資料和帳戶設置。

限制您提供的信息

在提供某些服務時,我們需要收集特定的個人信息。如果您選擇不提供我們認為必要的信息,這可能會影響我們為您提供這些服務的能力。如果您通過第三方平台(例如,第三方登錄、支付服務或第三方雲盤)連接到我們的服務,您可以通過調整該平台內的設置或將其與我們的服務斷開,來限制我們獲取您的個人信息。

帳戶停用

您有權完全停用您的Xmind帳戶。選擇停用帳戶將立即生效,並且所有與此帳戶相關的信息將無法恢復且不可逆轉。因此,請謹慎考慮此決定。

資料刪除請求

如果您希望刪除您的個人資料,請通過privacy@xmind.com與我們聯繫。我們將在合理的時間範圍內處理您的請求,並確保儘快從我們的系統中移除您的資料。

其他權利和查詢

根據適用法律,您可能有權要求訪問、更正、刪除或限制處理您的個人信息,或撤回您對我們處理您個人信息的同意。如果您需要行使這些權利或對您的個人信息有任何疑問,請按照"聯繫我們"部分的說明與我們聯繫。


資料訪問和刪除請求

如果您希望訪問、轉移或刪除您的個人資料,您可以登入您的Xmind帳戶並通過帳戶設置提交請求。對於其他請求,您可以通過privacy@xmind.com與我們聯繫。我們將在合理的時間內處理您的請求。

您的信息安全

您個人資訊的安全對我們來說至關重要。為此,我們已採取多種組織、技術和物理措施,以在傳輸和接收過程中保護您的個人資訊。請注意,儘管我們盡了最大的努力,互聯網和資訊技術的固有安全風險依然存在,因此,我們無法保證您的個人資訊的絕對安全。在任何實際或懷疑的資料洩漏事件中,我們已建立程序以管理此類事件,包括與監管機構合作並在必要時通知您。

我們可能會通過電子郵件或服務內通知等多種方式與您溝通有關您使用服務的安全、隱私和管理問題。我們還建議您採取適當措施保護您的帳戶安全,例如使用強密碼並定期更新您的帳戶資訊。

本隱私政策的變更

我們保留隨時修改此隱私政策的權利,以確保其反映我們最新的實踐並符合適用法律。如果有任何重大變更,特別是影響到您個人信息的收集、使用、存儲和分享,我們將採取合理措施通知您,例如通過服務通知、向您的電子郵箱發送通知或通過此服務內的其他方式。除非在發布時另有說明,否則對此隱私政策的任何修改在修訂版發布時生效。我們鼓勵您定期查看此政策,以掌握任何變更。在任何修訂版隱私政策生效日期之後仍然使用本服務,即表示您接受這些變更。

聯絡我們

如果您對我們的隱私政策或隱私相關做法有任何疑問或顧慮,或希望行使隱私政策中詳細說明的任何權利,我們鼓勵您通過privacy@xmind.com與我們聯繫