合作問題解決 (CPS) 是一種程序，團隊齊心協力，在項目中引入不同的觀點或專業知識進行討論，旨在解決複雜的問題。在現今的現代工作環境中，協作被認為是促進創新和應對挑戰的關鍵，因為沒有單個人能掌握所有答案。

此外，合作鼓勵共同責任、開放溝通和融合技能，以推導出創新和全面的解決方案。為了結構化這些合作努力，個人和團隊使用問題解決模型，如 IDEAL 模型和六頂思考帽。

通過整合這些框架，他們避免了諸如溝通不良和群體思維等常見陷阱，確保合作能帶來可持續的成果。因此，請閱讀以下討論以了解更多關於 CPS、一些實用模型以及如何實施其中之一。

第一部分：理解合作問題解決

CPS，即合作問題解決，是一種結構化的方法，在其中個人和團隊溝通以分析對複雜項目的潛在解決方案。這就像團隊合作，要求積極參與討論並來自不同視角的貢獻。這種方法在重視包容性和傾聽意願的環境中蓬勃發展。因此，成功的 CPS 帶來批判性思維、高效的工作環境和解決問題的文化。

假設你的客戶正在推出一款新產品，作為營銷機構的一部分，你需要創意想法為他們制定營銷計劃。相信亞里士多德的名言，「整體大於各部分之和」，你會與你的團隊進行腦力激盪會議。在此會議中，銷售、財務和其他部門必須合作解決公司內部的挑戰，並設計出適用於公司的營銷策略。

第二部分：合作流行的問題解決模型

既然您知道有效的問題解決存在於團隊協作中，那麼讓我們提醒您，已設計出多個模型以幫助個人成功啟動 CPS。如果您希望提升團隊合作，可以查看下文中的一些最受歡迎的問題解決模型：

1. 5 為什麼技巧

該模型遵循的事實是，當心理健康專業人員知道疾病的根本原因時，他們更有可能更好地治療。因此，它通過反覆問「為什麼」，技術上是五次，剝去問題根本原因的症狀層。最初，Toyota Industries 的創始人豐田佐吉開發該模型，以避開表面的解決方案。

在團隊環境中，它通過讓每位成員參與提問來促進團隊討論和挑戰假設。例如，如果公司面臨生產延誤，專案經理可以召開會議並將五個關鍵問題放上談判桌。每個回答都可能引導出另一個問題，討論可以繼續，直到小組找到根本原因為止。

2. 六頂思考帽

在此模型中，每位團隊成員被分配一頂代表特定觀點的帽子。由於每位團隊成員戴著不同的帽子，因此所有問題角度都得到討論。它主要促進平行思考和良好的決策調整。深入挖掘，紅色帽子代表情感和直覺，而白色帽子專注於數據和事實。

此外，黑色帽子意味著謹慎和評判，而黃色代表正面和好處。綠色帽子則成為創造力的助推器，藍色帽子管理思考過程。無論如何，這種合作問題解決方法由 Edward De Bono 於 1985 年設計，但它仍是團體討論的主要結構。

3. IDEAL 模型

另一個著名的問題解決流程是 IDEAL，由布蘭斯福德和斯坦於 1984 年開發，旨在提高兒童的批判性思維。它是 Identify the problem（識別問題）、Define an outcome（定義結果）、Explore possible strategies（探索可能策略）、Anticipate outcome ＆ Act on strategy（預期結果及應付策略）、Look ＆ Learn（看與學）的縮寫。該策略在現今的工作場所廣泛應用，員工扮演問題場景，教練則提供反饋，直到每個人都對潛在措施感到自信。

舉個例子，一組人在識別和定義問題的同時，另一組探索可能的結果和解決方案，鼓勵團隊有系統地工作。經過評估後，整個團隊會坐在一起，反思哪些措施有效、哪些可以改進，使該過程形成持續改進的循環模式。

4. SCAMPER 模型

SCAMPER 是一種創意思維模型，代表 Substitute（替代）、Combine（結合）、Adapt（適應）、Modify（改變）、Put to another use（投入其他用途）、Eliminate（排除）和 Reverse（逆轉）。Bob Eberle 於 1970 年創立此問題解決模型，基於創新總是源自現有事物的理念。當人們對現有過程提出不同的方法時，它有助於產生新的想法。

例如，您可以接手一個產品重新設計的過程，團隊建議哪些功能是不必要的，應予以排除。此外，還可以提出將不同版本的功能結合起來的建議，並將設計的一部分改編成不同的產品概念。

第三部分：使用 Xmind AI 實施合作問題解決

由於數字時代的來臨，合作問題解決討論也需要多媒體支持，用於使用思維導圖等視覺資料來簡化流程。因此，向您介紹一款Xmind AI，這是一款在線工具，讓您可以從頭開始或使用預設模板製作思維導圖。使用此工具，任何人都可以將個人或團隊的想法轉變為易於解讀和實施的吸引視覺效果。

為促進協作，該工具提供專案共享功能，用戶可以管理他們在 Xmind AI 上製作的問題解決模型的訪問權限。專案共享功能包括發送電子郵件邀請或 URL 連結、將最終版本發布在網站上，或獲取嵌入代碼。令人驚訝的是，它還具有 Copilot AI 的功能，能在您在某處工作時卡住時增強腦力激盪的效果，不論是單獨還是與隊友一起。

如何使用 Xmind AI 創建合作問題解決結構

假設你的時尚品牌將逐步轉向使用可持續材料而不提高成本。為此，您已安排與供應鏈、產品設計、客戶服務、財務和營銷部門的會議。在此情境下，請遵循以下說明並嘗試使用 Xmind AI，不混淆核心概念的情況下連貫展示每位成員的想法：

步驟 1. 使用 Xmind AI 模板創建新的思維導圖

首先，訪問 Xmind AI 的官方網站，並通過點擊右上角的「免費開始使用」按鈕創建帳號。然後，點擊「新建導圖」按鈕並選擇符合您需求的模板，如「公司結構」。

步驟 2. 添加主題和子主題進行導圖結構化

選擇模板後，導航到另一個屏幕，顯示為全面編輯而選擇的設計。雙擊中央框以編輯其文本，並單擊一個主題以通過底部浮動欄的「主題」圖標生成新主題。您可以選擇一個子主題，並通過底部工具欄中的「子主題」圖標創建對應的主題。

步驟 3. 在營銷單元中嵌入圖片和連結

一旦設置好您需要的結構，雙擊每個可用文本框以輸入您的文本。隨後，選擇營銷主題，點擊底部的「連結」圖標，然後粘貼營銷想法的 URL。加上，使用底部欄中的「圖片」圖標上傳您的營銷活動的圖像。

步驟 4. 在財務單元中插入方程式和筆記

移向財務單元，單擊「方程式」圖標，如果需要，添加數值或計算。還需使用「筆記」圖標插入可能添加到主題或子主題中會顯得混亂的附加信息。

步驟 5. 通過新增邊界澄清主題和小組

如果您覺得地圖過於混亂，請選擇子主題並點擊底部的「邊界」圖標。您可以在「財務」和「產品設計」主題上添加邊界以將其編組以達到清晰度。

步驟 6. 為個性化主題設置樣式和格式化地圖

既然地圖已經個性化，請移動到右上角並點擊「樣式和格式化」圖標。在擴展菜單中，選擇頂部工具欄中間的「地圖」圖標，以尋找主題更改選項。展開色輪圖標，並更改地圖的主題以與您時尚公司的品牌對齊。通過「樣式和格式化」菜單，使地圖個性化到您所期望的程度，並使其既有吸引力又連貫。

步驟 7. 與隊友分享地圖以促進協作

之後，訪問「分享」按鈕，並獲得帶多種協作選項的對話框。決定您是否希望通過「邀請」、「發布」或「嵌入」選項與團隊合作。目前，單擊「複製地圖鏈接」以獲得 URL，並與您希望合作的隊友分享。

點擊「輸入電子郵件邀請」，然後導航到對話框的下一個屏幕以添加電子郵件。在此處，通過點擊「可觀看」選項並將其調整為「可編輯」之前按「發送邀請」按鈕來管理訪問權限。

步驟 8. 自定義後下載地圖

在解決問題進行合作後，通過位於左上方的「漢堡」圖標將專案保存到裝置上。使用其擴展菜單，將游標懸停在「匯出為」選項上，並選擇您打算下載專案的格式，例如 PowerPoint。

結論

現在，讓我們結束討論，因為您已經對合作問題解決了解得足夠多。從各種問題解決模型到創建自己的模型，本文均有詳細說明。分析整個討論，似乎 Xmind AI 是其中的明星，它創建了吸引眼球且詳細的圖表。建議您嘗試使用此在線工具創建輕鬆的思維導圖，並運用 AI 的頭腦風暴能力解決問題。