Xmind for Android에서 파일을 열 때 “Not a valid Xmind file” 메시지가 표시되면, 이 파일이 손상되었을 가능성이 있음을 나타냅니다.
이 경우, 앱을 통해 직접 저희에게 연락해 주시면 도와드리겠습니다.
Xmind for Android에서 보고서를 보내는 방법
메인 페이지에서 메뉴 아이콘을 탭하세요.
도움말 → 버그 보고로 이동합니다.
보고서를 보내기 위해 선호하는 메일 앱을 선택하세요.
문제에 대한 간단한 설명을 제공하고 손상된 파일을 첨부하세요.
전자메일을 지원팀에 보내세요.
또는 android-xmind@xmind.com으로 손상된 파일을 첨부하여 직접 이메일을 보내실 수도 있습니다.
중요 사항
보고서를 보낼 때 첨부된 로그 파일(.txt)을 유지하세요. 이것들은 문제의 원인을 파악하는 데 도움이 됩니다.
손상된 파일의 크기가 0 KB인 경우, 복구가 불가능합니다.
