파일을 열 때 "유효하지 않은 Xmind 파일"이라는 메시지가 나타나면, 이는 파일이 손상되었을 수 있음을 나타냅니다.
파일 캐시를 사용하여 파일을 복구하려면 아래 단계에 따라 진행하십시오.
파일 캐시에서 복구하기 (iOS)
iOS용 Xmind를 실행하십시오.
설정 → 파일 캐시로 이동하십시오.
백업 버전의 마인드맵을 선택하고 가져오기를 탭하십시오.
복원된 파일을 저장할 위치를 선택하십시오.
파일 캐시를 사용하여 파일을 복구할 수 없는 경우, 앱을 통해 저희에게 문의하십시오.
파일 캐시 복구 실패 시
설정 → 피드백을 통해 피드백을 보내주시면, 추가적으로 도움을 드릴 수 있습니다.
메시지에 다음 정보를 포함하십시오:
파일이 원래 어디에서 생성되었나요?
파일이 손상되기 전에 수행한 작업은 무엇인가요?
손상된 파일을 첨부하여 저희 팀이 복구를 시도할 수 있도록 하십시오.
참고: 손상된 파일의 크기가 0 KB인 경우, 복구가 불가능합니다.
