파일을 열 때 “유효한 Xmind 파일이 아닙니다”라는 메시지가 표시되면, 해당 파일이 손상되었을 수 있음을 의미합니다.
File Cache를 사용하여 파일을 복구하려면 아래 단계를 따라 주세요.
File Cache에서 복구하기 (iOS)
Xmind for iOS를 실행합니다.
Settings → File Cache로 이동합니다.
마인드맵의 백업 버전을 선택한 다음 Retrieve를 탭합니다.
복원된 파일을 저장할 위치를 선택합니다.
File Cache를 사용해도 파일을 복구할 수 없는 경우, 앱을 통해 문의해 주세요.
File Cache 복구가 실패하는 경우
추가 지원을 받을 수 있도록 Settings → Feedback를 통해 의견을 보내 주세요.
메시지에 아래 정보를 포함해 주세요:
파일은 원래 어디에서 생성되었나요?
파일이 손상되기 전에 어떤 작업을 수행하셨나요?
손상된 파일을 첨부해 주시면, 저희 팀이 복구를 시도할 수 있습니다.
참고: 손상된 파일의 파일 크기가 0 KB로 표시되면 복구는 더 이상 불가능합니다.
