Descrever, Analisar e Identificar Causas com Diagrama de Ishikawa

Identificar as mudanças que podemos testar para melhorar um processo ou um problema é um desafio comum para indivíduos, equipes e empresas.

Use o diagrama de causa e efeito, também conhecido como diagrama de espinha de peixe, devido à semelhança com os ossos de um peixe, para explorar e exibir as possíveis causas de um determinado efeito.

Hoje, vamos descobrir o que é o diagrama de espinha de peixe e colocá-lo em uso para encontrar soluções potenciais para problemas existentes.

O que é o Diagrama de Espinha de Peixe

O diagrama de espinha de peixe também é chamado de diagrama de Ishikawa porque foi usado inicialmente como uma ferramenta básica de controle de qualidade por Kaoru Ishikawa na Universidade de Tóquio. Até hoje, este diagrama também é considerado parte das sete ferramentas básicas de controle de qualidade.

Vamos dar uma olhada mais de perto no diagrama de espinha de peixe.

A cabeça do diagrama de espinha de peixe é o próprio problema, enquanto cada osso que se conecta à sua espinha representa uma categoria das possíveis causas do problema. Você também pode decidir essas categorias com base na sua situação. As categorias podem ser consideradas como variáveis em um produto, um processo, ou qualquer coisa que o impeça de atingir a perfeição.

Existem 6 categorias comumente usadas no diagrama de espinha de peixe.

O diagrama de espinha de peixe ajuda você a determinar as variáveis para que possa encontrar maneiras de lidar com elas e se aproximar constantemente do seu objetivo.

Como Criar um Diagrama de Espinha de Peixe no XMind

Passo 1: Escolha Espinha de Peixe na janela pop-up.

Passo 2: A cabeça de um diagrama de espinha de peixe clássico geralmente está à direita da página. Você pode alterar a estrutura ou simplesmente mantê-la.

Passo 3: Escreva a declaração do problema em uma caixa na boca e decida as categorias que você acha que podem incluir a causa potencial do problema.

O processo de categorizar causas potenciais pode ser muito útil para ajudar você a decompor um problema complexo e focar nele a partir de várias perspectivas.

Passo 4: Gere uma lista de causas com base na categoria.

Você pode continuar se perguntando por que até chegar a um nível de detalhes úteis. É nesse ponto que a causa é específica o suficiente para que seja possível testar uma mudança e medir seus efeitos.

Quando Usar o Diagrama de Espinha de Peixe

Onde há um problema, deve-se usar um diagrama de espinha de peixe.

Você pode usar o diagrama de espinha de peixe nas seguintes atividades:

1. Analisar um Problema e Identificar Causas Potenciais.

2. Descobrir Gargalos de um Processo.

3. Otimizar a Solução/Estratégia.

Desenhar um diagrama de espinha de peixe não é difícil, mas aprofundar-se nas várias causas é trabalhoso. No mais recente Xmind, melhoramos o layout da espinha de peixe e otimizamos a lógica ao investigar as causas do problema, ajudando você a se concentrar ao analisar um problema e a estar sempre motivado.

Referência

https://www.henryharvin.com/blog/all-you-need-to-know-about-fishbone-diagram-in-2020/