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Perguntas Frequentes
Como posso começar rapidamente com o Xmind?
Você pode explorar nosso Guia do Usuário e Tutorial em Vídeo para mais informações. Além disso, nossa Galeria de Mapas Mentais oferece modelos inspiradores de outros usuários que você pode consultar para obter ideias.
O que acontece aos meus mapas mentais após a expiração da minha subscrição?
Os seus mapas mentais continuarão armazenados com segurança e acessíveis. No entanto, não poderá aceder a todas as funcionalidades pagas até que a sua assinatura seja renovada.
O que devo fazer se tiver perguntas?
Se tiver alguma dúvida, não hesite em consultar as nossas FAQ para obter respostas úteis. Se ainda precisar de assistência, não hesite em nos contatar em support@xmind.com – estamos felizes em ajudar!
O que é o Plano Premium?
O Plano Premium inclui o Xmind Pro original e os nossos novos recursos, como colaboração em tempo real na aplicação, armazenamento em nuvem para mapas mentais e mais AI copilot para melhorar a inspiração e o brainstorming.
É possível atualizar o Pro Plan para o Premium Plan?
Sim. No entanto, recomendamos fortemente que atualize seu plano na mesma plataforma onde adquiriu originalmente o Plano Pro.
O Plano Premium funciona tanto no telemóvel como no computador?
Sim. O Plano Premium suporta colaboração em tempo real e armazenamento em nuvem em plataformas móveis e desktop. Funcionalidades de IA estarão disponíveis em breve.
O que é crédito? Quando os créditos são consumidos?
Créditos são uma moeda virtual utilizada no Xmind AI que permite aos usuários acessar várias funcionalidades de IA, incluindo geração automática de mapas mentais, criação de listas de tarefas e expansão de ideias com base em temas selecionados.
Quais e quantos dispositivos você suporta?
Xmind está disponível no Windows, macOS, Linux, iOS/iPadOS e Android. Uma assinatura permite que você atualize para Xmind Pro ou Xmind Premium em até 5 Macs/PCs e 5 dispositivos móveis.
Oferecem um teste gratuito?
Sim, pode iniciar um teste gratuito de 7 dias clicando aqui, ou entrar em contato com sales@xmind.com. Terá acesso total ao plano sem pressões ou limitações.
Testes gratuitos estão disponíveis apenas para subscrições anuais, excluindo subscrições mensais.
Como posso subscrever o Xmind Pro/Premium?
Você pode assinar a Xmind diretamente a partir desta página ou entrando em contato com sales@xmind.com. Processamos pagamentos de forma segura via Stripe, aceitando cartões de crédito ou débito com criptografia SSL. Se necessário, também aceitamos métodos de pagamento alternativos, como PayPal ou transferência bancária.
Oferecem descontos para NPO/GOV/ONG?
Sim! Oferecemos descontos especiais para ONGs, NPOs e instituições governamentais. Se você fizer parte de uma organização elegível, pode comprar diretamente nesta página ou entrar em contato conosco em sales@xmind.com com detalhes sobre a sua instituição. Nossa equipe terá prazer em ajudá-lo com a aplicação e fornecer uma oferta personalizada.
Como posso cancelar a minha subscrição e solicitar um reembolso?
A subscrição renova automaticamente e pode ser cancelada a qualquer momento. Se você comprar o Xmind Pro/Premium Anual a partir do nosso site, oferecemos uma garantia de devolução do dinheiro em 7 dias, permitindo que você use o Xmind sem riscos. Se não estiver satisfeito com o Xmind, pode solicitar um reembolso de 100% dentro de 7 dias. Por favor, envie o seu número de pedido ou conta de e-mail para support@xmind.com para um reembolso.
Para a subscrição mensal e o complemento de Créditos de IA, a nossa política não suporta reembolsos.
