Совместное решение проблем (CPS) — это процедура, при которой команды работают вместе над проектами и привлекают разнообразные точки зрения или экспертизу через обсуждения с целью разрешения сложных вопросов. В современных рабочих пространствах сотрудничество считается ключом к стимулированию инноваций и преодолению трудностей, поскольку ни один человек не обладает всеми ответами.

Кроме того, оно поощряет общую ответственность, открытую коммуникацию и комбинирование навыков для получения креативных и всесторонних решений. Чтобы структурировать эти совместные усилия, индивидуалы и команды используют модели решения проблем такие как модель IDEAL и Шесть Шляп для Мышления.

Внедряя эти структуры, они избегают распространенных ошибок, таких как недопонимание и групповое мышление, гарантируя, что сотрудничество приводит к устойчивым результатам. Итак, прочтите следующее обсуждение, чтобы узнать больше о CPS, некоторых практических моделях и о том, как внедрить одну из них.

Часть 1. Понимание совместного решения проблем

CPS,  совместное решение проблем — это структурированный подход, при котором индивидуалы и команды общаются для анализа потенциальных решений сложного проекта. Это похоже на работу в команде, которая требует активного участия в обсуждениях и вкладов из различных перспектив. Этот подход процветает в условиях, которые ценят инклюзивность и готовность слушать. Соответственно, успешное CPS приносит критическое мышление, эффективную рабочую среду и культуру решения проблем.

Предположим, что ваши клиенты запускают новый продукт, и будучи частью маркетингового агентства, вам нужны креативные идеи для разработки маркетингового плана для них. Веря в цитату Аристотеля, «Целое больше, чем сумма его частей», вы бы провели сессию мозгового штурма с вашей командой. В этой сессии отделы продаж, финансов и другие должны тесно сотрудничать, чтобы решать задачи компании и разработать применимую маркетинговую стратегию.

Часть 2. Популярные модели решения проблем для сотрудничества

Теперь, когда вы знаете, что эффективное решение проблем заключается в командной работе, напомним вам, что разработаны несколько моделей, чтобы помочь индивидуалам успешно инициировать CPS. Если вы хотите улучшить сотрудничество в вашей команде, вы можете рассмотреть несколько популярных моделей решения проблем представленных ниже:

1. Техника 5 почему

Эта модель основана на факте, что когда специалисты по психическому здоровью знают о коренной причине расстройства, они с большей вероятностью могут его лечить. Таким образом, она работает путем многократного вопроса «Почему», технически пять раз, чтобы снять слой симптомов, ведущих к коренной причине проблемы. Изначально её разработал Сакити Тойода, основатель Toyota Industries, чтобы избежать поверхностных решений.

В командных условиях это способствует командному обсуждению и проверке предположений, вовлекая каждого члена в задавание вопросов. Например, если компания сталкивается с задержками в производстве, менеджер проекта может организовать встречу и поставить пять критических вопросов на обсуждение. Каждый ответ может привести к следующему вопросу, и обсуждение может продолжаться, пока группа не выявит основные причины.

2. Шесть шляп мышления

В этой модели каждому члену команды назначается другая шляпа, представляющая определенную перспективу. Так как каждый член команды носит другую шляпу, все аспекты проблемы обсуждаются. Она в основном способствует параллельному мышлению и сбалансированному принятию решений. Если углубиться, красная шляпа представляет эмоции и интуицию, тогда как белая шляпа сосредоточена на данных и фактах.

Кроме того, черная шляпа означает осторожность и осмотрительность, а желтая — позитив и выгоды. Зеленая шляпа выступает как стимул для творчества, а синяя шляпа управляет процессом мышления. В любом случае, этот

совместный подход к решению проблем

был разработан Эдвардом де Боно в 1985 году, но это все еще ведущая структура для групповых дискуссий.

3. Модель IDEAL

Еще один хорошо известный процесс решения проблем — это IDEAL, разработанный Брансфордом и Штайн в 1984 году для улучшения критического мышления у детей. Это аббревиатура от Определение проблемы, Определение результата, Изучение возможных стратегий, Прогнозирование результата и Действие на стратегию, и Подведение итогов и обучение. Эта стратегия широко используется в современных рабочих местах, где сотрудники играют роли в проблемах, а тренеры предоставляют обратную связь до тех пор, пока все не будут уверены в потенциальных мерах.

Возьмите пример группы, работающей над идентификацией и определением проблем, в то время как другие исследуют возможные результаты и решения, побуждая команды работать методично. После оценки вся команда собирается вместе и размышляет о том, что сработало и что можно улучшить, делая процесс циклическим для непрерывного улучшения.

4. Модель SCAMPER

SCAMPER — это модель креативного мышления, которая расшифровывается как Замена, Комбинирование, Адаптация, Модификация, Использование в другом применении, Устранение и Обратное применение. Боб Эберле создал эту модель решения проблем в 1970 году, основанную на идее, что инновации всегда исходят из существующих вещей. Она помогает генерировать новые идеи, когда индивидуалы предлагают различные подходы к существующему процессу.

Например, можно взять процесс редизайна продукта, в котором команды предлагают, какие функции являются ненужными и должны быть исключены. Более того, можно предложить комбинацию функций из различных версий и адаптацию частей конструкций в новую концепцию продукта.

Часть 3. Внедрение совместного решения проблем с Xmind AI

Поскольку это цифровая эра, обсуждения при совместном решении проблем также нуждаются в мультимедийной поддержке, чтобы оптимизировать процессы с визуализациями, такими как ментальные карты. Поэтому познакомьтесь с Xmind AI, который является онлайн инструментом, позволяющим создавать ментальные карты с нуля или с помощью предустановленных шаблонов. С его помощью каждый может преобразовать свои индивидуальные или командные идеи в привлекательный дисплей, который легко интерпретируется и реализуется.

Для содействия сотрудничеству он предлагает функции совместного использования проектов, где пользователи могут управлять доступом к своим моделям решения проблем созданным на Xmind AI. Возможности совместного использования включают отправку приглашений по электронной почте или URL-ссылок, публикацию окончательной версии на веб-сайтах или получение кодов для вставки. Удивительно, но у него есть возможность Copilot AI, который поддерживает мозговой штурм, когда вы застряли, работая в одиночку или с коллегами.

Как создать структуру для совместного решения проблем с помощью Xmind AI

Представьте, что ваш модный бренд собирается совершить массовый переход к использованию устойчивых материалов без увеличения затрат. Чтобы сделать это, вы запланировали встречу с отделами цепи поставок, дизайна продукта, обслуживания клиентов, финансов и маркетинга. В этом контексте следуйте инструкциям ниже и попробуйте Xmind AI, чтобы согласованно визуализировать идеи каждого члена, не испортив центральной концепции:

Шаг 1. Создайте новую карту с использованием шаблонов Xmind AI

Сначала перейдите на официальный сайт Xmind AI и создайте аккаунт, нажав кнопку «Начать бесплатно» в верхнем правом углу. Затем нажмите кнопку «Новая карта» и выберите шаблон, который соответствует вашим потребностям, например «Структура компании».

Шаг 2. Добавьте темы и подтемы для структурирования карты

После выбора шаблона перейдите на другой экран, отображающий выбранный вами дизайн для всестороннего редактирования. Дважды нажмите на центральный блок, чтобы отредактировать его текст, и кликните одну тему, чтобы создать новую с помощью значка «Тема» на плавающей панели внизу. Вы можете выбрать подтему, чтобы создать соответствующую через значок «Подтема» на нижней панели инструментов.

Шаг 3. Вставьте изображение и ссылку в ячейку маркетинга

Как только желаемая структура установлена, дважды нажмите на каждую доступную текстовую ячейку, чтобы ввести текст. Затем выберите тему маркетинга, нажмите значок «Ссылка» снизу и вставьте URL ссылку для маркетинговых идей. Также используйте значок «Изображение» на нижней панели и загрузите изображение вашей маркетинговой кампании.

Шаг 4. Вставьте уравнение и заметки в ячейку финансов

Перейдите в ячейку финансов, нажмите значок «Уравнение» и добавьте числовые значения или расчеты, если необходимо. Также используйте значок «Заметки» чтобы вставить дополнительную информацию, которая может казаться перегруженной, если добавить её непосредственно в темы или подтемы.

Шаг 5. Уточните темы и группы, добавив границы

Если вы чувствуете, что карта перегружена, выберите подтемы и нажмите значок «Граница» на нижней панели. Вы можете добавить границы темам «Финансы» и «Дизайн продукта», чтобы сгруппировать их для ясности.

Шаг 6. Стиль и формат карты для персонализированной темы

Поскольку карта настроена, перейдите в верхний правый угол и нажмите значок «Стиль и формат». С расширенного меню выберите значок «Карта» в середине верхней панели инструментов и найдите параметры изменения темы. Расширьте колесо цвета значка и измените тему карты, чтобы она соответствовала брендингу вашей модной компании. Используя меню «Стиль и формат», настройте карту до желаемого уровня и сделайте её привлекательной, но согласованной.

Шаг 7. Поделитесь картой с коллегами для сотрудничества

После этого нажмите кнопку «Поделиться» и откройте диалоговое окно с множеством вариантов сотрудничества. Решите, хотите ли вы сотрудничать с вашей командой через опции «Пригласить», «Опубликовать» или «Вставить». Нажмите «Скопировать ссылку карты», чтобы получить URL и поделиться им с коллегами, с которыми вы хотите сотрудничать.

Нажмите «Введите электронную почту для приглашения» и перейдите на следующий экран диалогового окна, чтобы добавить электронную почту. Там управляйте доступом, нажимая опцию «Может просматривать» и изменяя её на «Может редактировать» перед нажатием кнопки «Отправить приглашения».

Шаг 8. Скачайте карту после настройки

После сотрудничества для решения проблемы сохраните проект на своём устройстве, перейдя к значку «Гамбургер» в верхнем левом углу. Используя расширенное меню, наведите курсор на опцию «Экспортировать как» и выберите формат, в котором вы намерены скачать ваш проект, например, в PowerPoint.

Заключение

Теперь давайте завершим обсуждение, поскольку вы узнали достаточно о совместном решении проблем. От различных моделей решения проблем до создания собственной, эта статья объясняет всё. Анализируя всё обсуждение, кажется, что Xmind AI был визитной карточкой, который создал эффектные и детализированные карты. Вам рекомендуется попробовать этот онлайн инструмент, чтобы создавать простые ментальные карты и решать проблемы с возможностями мозгового штурма с помощью ИИ.