Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 19 сентября 2024
Дата вступления в силу: 19 сентября 2024
Настоящая Политика конфиденциальности поможет вам понять, как Supermind PTE. Limited (далее именуемая «мы», «наш» или «Xmind») собирает, использует и передает вашу личную информацию. Кроме того, она стремится помочь вам понять и осуществлять ваши права на конфиденциальность.
Область
Эта политика конфиденциальности относится к сбору, обработке и передаче ваших персональных данных. Эта персональная информация собирается у вас, когда вы используете наш веб-сайт, приложения и услуги (совместно именуемые «Услуги»). Эта политика конфиденциальности не распространяется на обработку любых сторонних веб-сайтов, приложений и услуг, даже если вы можете получить к ним доступ через наши услуги, таких как API, которые мы используем.
Информация, которую мы собираем
Аккаунт
Когда вы создаете аккаунт Xmind, мы собираем информацию, такую как ваше имя и адрес электронной почты. Если вы решите зарегистрироваться или войти через социальные сети или другие сторонние сервисы, мы соберем соответствующую информацию об аккаунте на основе вашего разрешения. Эта информация помогает в настройке и поддержке вашего аккаунта, а также в предоставлении персонализированных услуг.
Информация об аккаунте
Некоторые из наших онлайн-сервисов (например, обмен файлами и подписка на программный продукт) требуют учетной записи с защитой паролем. Мы собираем и связываем с вашей учетной записью информацию, которую вы предоставляете нам, когда делаете что-либо, например, регистрируетесь для получения аккаунта или совершаете покупки для наших услуг (например, ваше полное имя, адрес электронной почты и адрес для выставления счета).
Оплата
Мы используем сторонние службы оплаты (такие как Stripe) для обработки транзакций. Имя, адрес электронной почты, почтовый адрес и информацию о платежной карте, которые вы предоставляете в процессе покупки, будут собраны этими службами. Для завершения транзакций мы можем сохранить некоторую информацию, связанную с вашей оплатой, такую как статус платежа и частичная информация о платежной карте.
Использование услуг
Мы фиксируем данные об использовании услуг с помощью сторонних инструментов анализа данных. Это включает время вашего доступа к услуге, конкретные использованные функции, частоту и взаимодействие с услугой, чтобы предоставлять и улучшать наши услуги. Эта информация помогает нам понять, как пользователи взаимодействуют с нашей службой и оптимизировать пользовательский опыт.
Связь
Когда вы консультируетесь с нашими службами, подписываетесь на наши новости или взаимодействуете с нами иным образом, мы получаем ваш адрес электронной почты или данные аккаунта в социальных сетях. Эти данные используются для ответа на ваши запросы и предоставления соответствующей информации в соответствии с вашими предпочтениями.
Обслуживание клиентов
При взаимодействии с нашей командой обслуживания клиентов, мы документируем вашу контактную информацию и содержание разговора. Это способствует предоставлению более точной помощи и улучшению наших услуг. Мы стремимся к быстрому реагированию, обеспечивая своевременное решение ваших проблем.
Сторонние сервисы
Если вы выбираете использовать сторонние платежные услуги или подключаться к сторонним облачным хранилищам (таким как Dropbox, Google Drive и другим), мы будем собирать необходимую информацию согласно вашей авторизации для интеграции с нашим сервисом. Это может включать имена пользователей или данные файлов, чтобы обеспечить бесперебойную работу наших услуг и надежное хранение данных.
Локальное хранилище
Мы можем использовать локальное хранилище в вашем браузере для сохранения информации о вашем логине и других предпочтениях веб-сайта. Эти локально сохраненные данные используются для целей аутентификации, чтобы предоставить вам персонализированный пользовательский опыт при входе в наши сервисы и помочь нам предотвращать и выявлять злонамеренные действия.
Информация для аутентификации. Эти данные в первую очередь используются для доступа к защищенным областям нашего веб-сайта и сервисов. Без этой информации мы не смогли бы предоставить необходимые вам услуги. Это включает в себя активацию и поддержку наших функций безопасности, а также помощь в выявлении злонамеренных действий.
Пользовательские предпочтения. Эта информация помогает нам понять ваши предпочтения в использовании, такие как предпочитаемый язык и предпочтения в общении. Эти данные могут помочь нам предоставить вам более персонализированный и оптимизированный пользовательский опыт.
Анализ производительности. Мы собираем эту информацию, чтобы понять производительность нашего веб-сайта и сервисов и улучшить наши продукты, услуги и функции соответственно. Это включает документирование и анализ времени и способа, которыми вы получаете доступ к нашему веб-сайту и сервисам с различных устройств, таких как ваш рабочий компьютер или мобильное устройство.
Локальные данные файлов
Когда вы создаёте, изменяете и сохраняете файлы Xmind локально с использованием наших услуг, эти файлы по умолчанию сохраняются на вашем локальном устройстве. Мы не собираем, не храним и не имеем доступа к информации, содержащейся в этих локальных файлах, если вы сами не выберете их загрузку на наши онлайн-сервисы или не поделитесь ими через наши услуги. Данные ваших локальных файлов полностью находятся под вашим контролем, и Xmind не несёт ответственности за их содержание. Мы рекомендуем регулярно делать резервные копии этих файлов и принимать соответствующие меры безопасности для обеспечения безопасности ваших данных.
Как используется информация
Мы используем личную информацию, которую вы предоставляете нам, или которую мы собираем, для различных коммерческих целей. Эти цели включают, но не ограничиваются следующими:
Предоставление и оптимизация наших услуг
Мы используем личную информацию, которую вы нам предоставляете, такую как ваше имя и адрес электронной почты, чтобы создать и управлять вашей учетной записью пользователя, обеспечивая вам оперативный доступ к нашим услугам и их использование. Мы общаемся с вами через информацию вашей учетной записи, включая отправку объявлений, обновлений, поддержки услуг и данных управления учетной записью. Более того, мы обрабатываем платежную информацию и транзакции, включая взаимодействие с сторонними поставщиками платежных услуг для обеспечения безопасности транзакций и управления вашими вопросами, связанными с платежами. Для обеспечения безопасности и стабильности наших услуг мы используем соответствующую информацию для устранения неполадок, анализа данных, тестирования, системного обслуживания и поддержки.
Маркетинговые и пользовательские исследования
Мы можем использовать вашу личную информацию вместе с другой соответствующей информацией о вас для создания деперсонализированной и/или обобщенной информации (например, регион устройства, язык браузера и т. д.) для маркетинговых и пользовательских исследований. Эти данные помогают нам лучше понять потребности и предпочтения пользователей, позволяя проводить анализ рынка, исследования пользовательского поведения и последующую оптимизацию наших услуг и пользовательского опыта. Анализируя эти данные, мы можем адаптировать наши услуги, чтобы лучше соответствовать специфическим нуждам пользователей, предоставляя более персонализированный портфель продуктов и услуг.
Маркетинг и продвижение продуктов
Мы можем использовать вашу личную информацию (например, настройки предпочтений, регион и т. д.) для персонализированных маркетинговых и рекламных мероприятий, а также для определения потенциальных пользователей наших услуг. Некоторые способы ведения маркетинга в отношении вас включают кампании по электронной почте (с вашего согласия) и отображение персонализированного контента на нашем веб-сайте.
Совместные услуги
В рамках наших совместных услуг мы используем ваши личные данные, особенно ваш адрес электронной почты, чтобы способствовать прямому взаимодействию и эффективному сотрудничеству между пользователями. Мы используем ваш адрес электронной почты для отправки приглашений на электронную почту приглашенным пользователям, позволяя им присоединиться к конкретным совместным занятиям или проектам. Более того, мы отображаем ваше имя пользователя и адрес электронной почты на нашей платформе сотрудничества, позволяя другим пользователям легко идентифицировать вас и взаимодействовать для эффективного сотрудничества и управления.
Меры безопасности
Для защиты информации пользователей и предотвращения мошенничества, нарушений политик конфиденциальности и других незаконных или неправомерных действий мы внедрили серию мер безопасности. Это включает мониторинг данных услуг для выявления и уменьшения потенциальных рисков, обеспечивая тем самым безопасность наших услуг и данных пользователей. Мы также регулярно пересматриваем и обновляем наши политики безопасности, чтобы соответствовать последним нормам конфиденциальности и защиты данных.
Соблюдение законов
Чтобы обеспечить, что наша предпринимательская деятельность отвечает актуальным законам, нормативам и требованиям политики, мы можем использовать ваши личные данные для соблюдения юридических норм. Это включает сотрудничество с юридическими процессами или запросами правительства в случае необходимости, предоставляя необходимую информацию для поддержки выполнения обязательств по соблюдению законов и нормативам. Это соблюдение законов гарантирует, что предоставленные услуги и поведение в рамках операционной деятельности соответствуют не только юридическим нормам, но и моральным и общественным стандартам ответственности.
Деперсонализация или агрегация информации
Мы деперсонализируем и/или агрегируем вашу личную информацию, чтобы создать данные, которые больше не идентифицируют вас как индивидуального пользователя. Это включает преобразование в деперсонализированную демографическую информацию, данные о местоположении и информацию о устройстве касательно того, как вы пользуетесь нашими услугами. Эти деперсонализированные или агрегированные данные выполняют различные функции, включая исследования, отраслевой анализ, оценку эффективности услуг и совершенствование или улучшение возможностей услуг. Мы можем делиться обобщенными статистическими данными с третьими сторонами и, в рамках закона, использовать эту информацию для публикации или предоставления.
На протяжении всего процесса мы сохраняем анонимность или деперсонализированный статус информации, соблюдая актуальные политика конфиденциальности и защиты данных. Если это не требуется законом, мы не будем пытаться восстановить идентичность этих деперсонализированных фрагментов информации, тем самым обеспечивая сохранение вашей личной конфиденциальности при использовании данных для анализа и улучшения услуг.
Политика хранения данных
Мы храним ваши личные данные до тех пор, пока ваша учетная запись не будет удалена или пока это необходимо для предоставления наших услуг и выполнения целей, описанных в настоящей политике конфиденциальности. После удаления учетной записи мы удалим ваши данные из наших систем в разумные сроки, если иное не требуется по закону.
Если вы хотите запросить удаление ваших данных, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу privacy@xmind.com. Мы обработаем ваш запрос и удалим ваши данные в соответствии с нашей политикой.
Политика архивирования/удаления данных
Архивированные данные хранятся в безопасности и доступны только уполномоченному персоналу. Данные, которые больше не требуются для операционных целей, удаляются безопасным способом. Мы регулярно пересматриваем и обновляем наши процедуры архивирования и удаления данных, чтобы обеспечить соответствие текущим нормативам и лучшим практикам.
Политика хранения данных
Все пользовательские данные хранятся на защищенных серверах с шифрованием как при передаче, так и во время хранения. Наши серверы расположены в безопасных центрах обработки данных, которые соответствуют актуальным стандартам безопасности. Мы внедряем стандартные меры безопасности для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
Публичная и общая информация
Другие пользователи
Когда вы сотрудничаете или взаимодействуете с другими пользователями, используя наши услуги, мы делимся определенной информацией. Например, созданный вами контент, который может содержать вашу личную информацию, может быть просмотрен, поделён, отредактирован, скопирован и загружен другими, в зависимости от вашего выбора или выбора администратора (если применимо). В этой совместной среде ваша основная личная информация, такая как имя и адрес электронной почты, будет отображаться по умолчанию для упрощения распознавания и общения с участниками.
Публика
Мы можем делать общедоступной информацию, которую вы предоставляете, на таких публичных платформах, как сообщества и социальные сети, включая ваши личные данные. Когда вы выбираете размещать контент на этих платформах, он становится видимым для общественности и может быть индексирован поисковыми системами. Вы можете в любой момент проверить настройки контента, чтобы убедиться, является ли он общедоступным или личным. Кроме того, вместе с контентом, размещённым в сообществе, мы можем публично делиться вашими фотографиями, именем, идентификаторами пользователей и аккаунтами в социальных сетях (если вы предоставили такую информацию). Это подразумевает, что как только вы размещаете контент, эта информация может быть широко доступна и распространена.
Поставщики услуг
Для поддержки предоставляемых нами услуг мы сотрудничаем с различными поставщиками услуг, включая тех, кто обеспечивает ИТ-поддержку, хостинг, обработку платежей и обслуживание клиентов и так далее. В этом процессе мы можем делиться вашей личной информацией, позволяя этим поставщикам предоставлять нам необходимую поддержку услуг. Обратите внимание, что эти поставщики услуг придерживаются своих собственных политик конфиденциальности, и мы рекомендуем вам ознакомиться с этими политиками, чтобы лучше понять, как они обрабатывают вашу информацию.
Сайты и сервисы третьих лиц
С вашим явным согласием или по вашей инициативе мы можем делиться вашей личной информацией с платформами и/или сервисами третьих лиц. Мы не одобряем, не проверяем и не утверждаем методы или действия этих сторонних сервисов; мы не несем ответственности за их действия.
Соблюдение законодательства
Мы можем получать доступ, хранить и раскрывать информацию, связанную с вами, с целью соблюдения законных требований или требований национальной безопасности и юридических процедур, таких как судебные приказы или повестки. Это также включает защиту прав, имущества или безопасности вас, нас или других лиц, выполнение наших политик и контрактов, сбор долгов или помощь в расследованиях или судебных преследованиях по поводу подозреваемой или фактической незаконной деятельности.
Ваш выбор
Просмотр и обновление информации об аккаунте
Если вы зарегистрировали аккаунт Xmind через наши услуги, вы можете войти в этот аккаунт, чтобы просмотреть и обновить определённую информацию об аккаунте. Это позволяет вам напрямую управлять вашим личным профилем и настройками аккаунта.
Ограничение предоставляемой информации
Для предоставления определённых услуг мы требуем сбора определённой личной информации. Если вы решите не предоставлять нам информацию, которую мы считаем необходимой, это может повлиять на нашу возможность предложить вам эти услуги. Если вы подключаетесь к нашим услугам через стороннюю платформу (например, сторонние логины, платёжные сервисы или стороннее облачное хранилище), вы можете ограничить наше приобретение вашей личной информации, изменив настройки в этой платформе или отключив стороннюю платформу от наших услуг.
Деактивация аккаунта
Вы имеете право полностью деактивировать ваш аккаунт Xmind. Выбор деактивации аккаунта вступит в силу немедленно, и вся информация, связанная с этим аккаунтом, станет невосстанавливаемой и необратимой. Поэтому, пожалуйста, тщательно обдумайте это решение.
Запрос на удаление данных
Если вы хотите удалить свои личные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу privacy@xmind.com. Мы обработаем ваш запрос в разумные сроки, обеспечив как можно быстрее удаление ваших данных из наших систем.
Другие права и запросы
В соответствии с применимым законодательством, вы можете иметь право требовать доступ к вашим личным данным, их исправления, удаления или ограничения на обработку, или отозвать своё согласие на обработку ваших личных данных. Если вам необходимо использовать эти права или у вас есть вопросы о ваших личных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами, следуя инструкциям в разделе "Контакты".
Запросы на доступ и удаление данных
Если вы хотите получить доступ, передать или удалить ваши личные данные, вы можете войти в свой аккаунт Xmind и подать запрос через настройки аккаунта. Для других запросов вы можете связаться с нами по адресу privacy@xmind.com. Мы обработаем ваш запрос в разумные сроки.
Ваша информационная безопасность
Безопасность вашей личной информации имеет для нас первостепенное значение. Для достижения этой цели мы внедрили различные организационные, технологические и физические меры для защиты вашей личной информации во время передачи и при получении. Пожалуйста, обратите внимание, что несмотря на наши лучшие усилия, существуют присущие риски безопасности интернета и информационных технологий и поэтому мы не можем гарантировать абсолютную безопасность вашей личной информации. В случае любого фактического или предполагаемого нарушения данных у нас разработаны процедуры управления такими событиями, включая сотрудничество с регулирующими органами и уведомление вас при необходимости.
Мы можем связываться с вами по вопросам безопасности, конфиденциальности и административным вопросам, связанным с вашим использованием услуги, посредством различных средств, таких как электронная почта или уведомления внутри сервиса. Мы также рекомендуем вам принимать соответствующие меры для защиты безопасности вашего аккаунта, такие как использование надежных паролей и регулярное обновление информации вашего аккаунта.
Изменения в настоящей Политике конфиденциальности
Мы сохраняем право изменять настоящую Политику конфиденциальности в любое время, чтобы она отражала наши последние практики и соответствовала действующим законам. При любых значительных изменениях, особенно касающихся сбора, использования, хранения и передачи вашей личной информации, мы предпримем разумные шаги для уведомления вас, например, путем публикации уведомлений в сервисе, отправки уведомлений на ваш электронный адрес или другими способами в рамках данного сервиса. Любые изменения данной Политики конфиденциальности вступают в силу после публикации обновленной версии, если не указано иное в момент публикации. Мы рекомендуем периодически просматривать эту политику, чтобы быть в курсе любых изменений. Продолжение использования сервиса, особенно после даты вступления в силу измененной Политики конфиденциальности, означает ваше согласие с этими изменениями.
Свяжитесь с нами
Если у вас есть вопросы или опасения относительно нашей Политики конфиденциальности или наших практик, связанных с конфиденциальностью, или если вы хотите воспользоваться какими-либо правами, описанными в Политике конфиденциальности, мы рекомендуем вам связаться с нами по адресу privacy@xmind.com
