/
/
Как запросить возврат средств?

Как запросить возврат средств?

Приобрести с сайта Xmind

Xmind Pro/Premium (ежегодно) предлагает 7-дневную гарантию возврата денег.

Если вы не удовлетворены своей покупкой, вы можете запросить полный возврат, отправив по электронной почте ваш номер заказа или адрес электронной почты, связанный с покупкой на support@xmind.com.

* Возвраты средств доступны только для годовой подписки.

Покупки через Apple App Store

Для подписок, приобретенных через Apple App Store, запросы на возврат должны подаваться напрямую в Apple.

  1. Посетите reportaproblem.apple.com

  2. Выберите Запросить возврат средств,

  3. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить ваш запрос.

Покупки через Google Play

  • Если вы приобрели Xmind Pro на Google Play в течение последних 48 часов, вы можете запросить возврат напрямую через Google Play.

  • Для покупок старше 48 часов, но в течение 7 дней, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@xmind.com и укажите ваш номер заказа.