使用鱼骨图分解、分析和识别原因

确定我们可以测试哪些更改以改进流程或解决问题，这是个人、团队和企业面临的常见挑战。

使用因果图，也称为鱼骨图，因为它类似于鱼骨，以探索和展示某一结果的可能原因。

今天，我们将了解什么是鱼骨图，并通过它来发现现有问题的潜在解决方案。

什么是鱼骨图

鱼骨图也称为石川图，因为它最初由东京大学的石川馨作为质量控制的基本工具使用。直到今天，这种图仍然被认为是质量控制的基本七工具之一。

让我们仔细看看鱼骨图。

鱼骨图的头部是问题本身，而每根鱼骨连接到脊柱代表了问题潜在原因的一个类别。您也可以根据您的情况来决定这些类别。类别可以被视为产品、流程中的变量，或任何阻碍您达到完美的因素。

鱼骨图中有6个常用的类别。

鱼骨图帮助您确定变量，以便您可以找到处理它们的方法，并稳步接近您的目标。

如何在XMind中创建鱼骨图

步骤1：在弹出窗口中选择鱼骨图。

步骤2：经典鱼骨图的头部通常位于页面右侧。您可以更改结构，或保持不变。

步骤3：在鱼口的框中写下问题陈述，并决定您认为可能包括问题潜在原因的类别。

将潜在原因分类的过程可能非常有用，可以帮助您分解复杂问题，并从各个角度聚焦。

步骤4：根据类别生成一个原因列表。

您可以不断自问为什么，直到达到有用的详细程度。当原因足够具体时，就可以测试变更并衡量其效果。

何时使用鱼骨图

哪里有问题，哪里就有鱼骨图。

您可以在以下活动中使用鱼骨图：

1. 分析问题并识别潜在原因。

2. 揭示流程的瓶颈。

3. 优化解决方案/策略。

画鱼骨图并不难，但深入挖掘各种原因是困难的。在最新的XMind中，我们改进了鱼骨图的布局并优化了挖掘问题原因的逻辑，帮助您在分析问题时专注且始终保持动力。

参考

https://www.henryharvin.com/blog/all-you-need-to-know-about-fishbone-diagram-in-2020/