如何管理远程团队

在过去的几年里，远程工作已成为许多人选择的热门方式。但一个问题随之而来：作为雇主，如何管理远程团队？

早在20世纪90年代，与个人电脑的第一次浪潮同时出现，人们开始意识到在家工作的可能性。现在有许多行业中的人可以远程工作。高技能工作的出现和技术的实施使得远程工作不仅在大型公司中被广泛认可，也适用于小型企业。

对于许多人来说，远程工作不仅仅是节省了通勤时间——在熟悉和舒适的环境中安静工作有助于提高效率并避免职场社交接触。对于企业来说，这完全是一个数字化的世界。随之而来的是到办公室聚集的需求逐渐减少。曾经不可能召开没有人坐在一起的会议，现在一切都可以在线进行。

对于企业来说，监督可能是远程工作时的另一个障碍。似乎无法监控员工是否在工作以及何时开始工作。缺乏监督可能导致生产力低下，以及沟通和工作交付的断连。

即使我们有各种允许即时消息和在线会议的应用程序，重要信息或细节可能会被遗漏或误解。我们经常发现，在大多数情况下，当面交流可以减少词语过滤的困难和误解的可能性。有时有必要面对面地详述细节，而不是在例如WhatsApp或Facebook Messenger中输入大段文字。

对于员工来说，远程工作创造了一个阻碍他们与其他同事之间的围墙。讨论也是团队工作的一个重要部分。在办公室环境工作时，员工可以轻松访问到其他人的各种资源和见解。相比之下，远程工作可能难以与他人联系或获得知识。这可能导致工作中的错误或员工面临额外的压力。

与每个参与者建立共同的期望很重要，尤其是在管理跨职能团队时。

关键之一是早早设定期望并保持跟踪。同时，确保这些期望是可实现的和现实的。

例如，制定明确的指标并定期审查员工表现。让您的员工知道您打算如何管理团队。

鼓励团队成员记录他们的工作里程碑。他们在过去几周完成了什么，正在处理中有哪些问题？简单地跟踪已完成的工作。这有助于一个人回顾和刷新的差错和障碍。

在Xmind的时间轴/鱼骨图结构中创建一个里程碑记录器，如下所示。

远程工作时，人员分散在各地，所以及时的沟通至关重要。如果他们不知道其他人在做什么，很容易陷入混乱并进行重复工作或遗漏工作。

除了即时消息外，还需要通过定期会议跟进彼此的工作进展。这可以每周进行一次，以讨论当前项目中的关键点，头脑风暴新想法，提出问题和困难。您可以指定一个人记录笔记并与团队成员分享会议记录以便轻松跟进。

在Xmind中，您可以建立一个树形表：一个很好的笔记/总结模板。在单个模板中记录参与者、时间和要点、讨论和待办事项，以及修订，然后与其他成员共享。

您也可以考虑使用Slack或Microsoft Teams作为工作社区。例如，为项目建立一个Slack频道，并鼓励团队成员随时互动。任何人都可以在频道中分享想法，讨论令人困惑的问题以及需改进的地方。这不仅促进信息的紧密同步，也促进了组内的积极互动。

不要采用随机的签到或电话，您可以定期与团队成员进行一对一的签到，并尽量避免在通话中出现刻板的会议内容。

作为管理者，为团队成员提供一种讨论他们不愿在群体设置中讨论的任何问题的方式也很重要。

设定目标时也不要忘记为您的团队成员考虑包容性。您还应考虑其他人的远程情况中的当前障碍，并且要表现出关心。向您的团队展示您可以接受偶尔的Tiktok之旅或与猫狗玩耍的时光。可以理解，这些分心是不可避免的，适时休息是健康的，因此与它们抗争是徒劳的。

例如，鼓励一种创新的方式来收集成员对于最近生活或工作的感受和反馈。创建一个情绪追踪器或角色板，让团队成员可以写下最近在工作中发生的事情，他们的感受，或者只是一个包含他们喜爱的事情的爱好清单。其唯一目的就是增强与团队的联系并增加成员之间的亲密感，当无法进行面对面的情况下。

例如，下文中的两个组织结构图。让人们选择自己头像的资料图片，写下他们的基本信息和他们的职位——像一个信息板。但也可以添加他们的MBTI，星座，或他们喜爱的一个有趣的引言。

在远程工作期间，团队成员通常无法在工作日中进行非正式和社交的互动。这些互动时间对于创建积极的团队文化非常重要。

鼓励员工发布他们的日常生活例常，只是为了简单分享或讨论最近追的电视剧和周六的比赛。还可以考虑安排一系列社交活动，如虚拟游戏或庆祝团队成员的生日或其他纪念日。

以下是一些可供考虑的在线团队建设游戏：

以狼人游戏为例。在矩阵模板中建立游戏规则，并将其作为教程分享给团队成员。

管理远程团队并不像看起来那么困难，尽管由于团队成员可能在不同的城市甚至国家，许多挑战仍会出现。

效率工具和生产力应用程序可以成为您管理工作的有力助手。以下是您可以查看的一些其他工具。

参考文献

https://www.chanty.com/blog/how-to-manage-a-remote-team/

https://www.hermanmiller.com/zh_cn/research/categories/white-papers/five-important-tips-for-managing-remote-teams/

https://www.callbridge.com/blog/tips-for-managing-remote-teams-successfully/

https://www.crossover.com/perspective/the-history-of-remote-work