Si ves el mensaje “Not a valid Xmind file” al abrir un archivo, esto indica que el archivo puede estar dañado.
Por favor, sigue los pasos a continuación para recuperar el archivo usando File Cache.
Recuperación desde File Cache (iOS)
Inicia Xmind para iOS.
Ve a Ajustes → File Cache.
Selecciona la versión de respaldo de tu mapa mental y toca Obtener.
Elige una ubicación para guardar el archivo restaurado.
Si no puedes recuperar tu archivo usando File Cache, por favor contáctanos a través de la app.
Si la recuperación de File Cache falla
Por favor envíanos tus comentarios a través de Ajustes → Comentarios para que podamos brindarte más asistencia.
Incluye la siguiente información en tu mensaje:
¿Dónde se creó originalmente el archivo?
¿Qué acciones realizaste antes de que el archivo se dañara?
Adjunta el archivo dañado para que nuestro equipo pueda intentar recuperarlo.
Nota: Si el archivo dañado muestra un tamaño de 0 KB, la recuperación ya no es posible.
