Quais métodos de pagamento estão disponíveis?
Xmind processa pagamentos de forma segura via cartões de crédito através do Stripe, com todas as transações protegidas por criptografia SSL.
Se preferir métodos de pagamento alternativos—como PayPal ou transferência bancária—por favor, contate nossa Equipe de Vendas em sales@xmind.com para mais assistência.
Faturas e Informações Fiscais
A Xmind fornece faturas para todas as compras feitas através do nosso site. Após completar o pagamento:
Você receberá um recibo de pagamento por e-mail.
Você também poderá baixar sua fatura do painel de controle da sua conta Xmind em Configurações → Faturamento.
Os impostos são calculados automaticamente com base no seu endereço de cobrança e nas regulamentações fiscais locais.
Se necessitar de personalização da fatura (por exemplo, nome da empresa, ID fiscal), por favor, contate support@xmind.com para assistência.
Compras para Equipes e Empresas
Para organizações que compram múltiplas licenças ou precisam de planos personalizados:
Por favor, contate nossa Equipe de Vendas em sales@xmind.com com suas necessidades.
Oferecemos suporte para:
Compras em grande quantidade
Faturamento centralizado
Faturamento empresarial
Documentação relacionada a aquisições (por exemplo, formulários de fornecedores, documentos de conformidade)
Nossa equipe irá guiá-lo através da alocação de licenças, integração e melhores práticas para gerenciar sua assinatura.
Falha de Pagamento: Causas Comuns e Soluções
Se seu pagamento não for concluído, pode ser devido a uma das seguintes razões:
1. Falha na autorização do banco
Seu banco pode bloquear a transação devido a verificações de segurança.
Solução: Contate o emissor do seu cartão e autorize transações internacionais ou online.
2. Informações de cobrança incorretas
Detalhes do cartão ou endereço de cobrança incorretos podem causar recusas.
Solução: Verifique o número do seu cartão, data de validade, CVC e endereço de cobrança.
3. Pagamento recusado
Alguns cartões pré-pagos ou restritos por região não conseguem completar transações internacionais.
Solução: Tente um cartão diferente, ou faça o pedido através da Apple App Store ou Google Play.
Se os problemas persistirem, por favor, contate-nos em sales@xmind.com com uma captura de tela do erro (se disponível), e nossa equipe irá atendê-lo prontamente.
