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常见问题解答
我的订阅过期后，我的思维导图会发生什么变化？
您的思维导图将安全存储并随时访问。然而，您将无法使用所有付费功能，直到您的订阅续期。
如果我有问题，我该怎么办？
如果您有任何问题，请随时查看我们的常见问题以获取有用的答案。如果您仍然需要帮助，请不要犹豫，通过support@Xmind.com与我们联系——我们乐意帮助您！
什么是高级计划？
高级计划包括原始的 Xmind Pro 和我们的全新功能，例如应用内实时协作、用于思维导图的云存储，以及更多的AI助手以增强灵感和头脑风暴。
Pro 可以升级到 Premium 吗？
是的。然而，我们强烈建议您在最初购买专业计划的平台上升级您的计划。
高级计划是否适用于移动设备和桌面设备？
是的。高级计划支持在移动和桌面平台上的实时协作和云存储。AI功能即将上线。
什么是点数？点数何时被消耗？
点数是在 Xmind AI 中使用的虚拟货币，使用户能够访问各种 AI 功能，包括自动生成思维导图、创建待办事项列表以及根据选定主题扩展创意。
您支持哪些设备及数量？
Xmind 可用于 Windows、macOS、Linux、iOS/iPadOS 和 Android。 一项订阅允许您在多达 5 台 Mac/PC 和 5 台移动设备上升级至 Xmind Pro 或 Xmind Premium。
你们提供免费试用吗？
是的，您可以点击这里开始7天免费试用，或者联系 sales@xmind.com。您将在没有任何压力或限制的情况下获得该计划的完整访问权。
免费试用仅适用于年度订阅，不包括月度订阅。
我如何订阅 Xmind Pro / Premium？
您可以直接从此页面订阅Xmind，或者通过联系 sales@xmind.com 订阅。我们通过 Stripe 安全处理付款，支持使用 SSL 加密的信用卡或借记卡支付。如有需要，我们也接受其他付款方式，如PayPal或银行转账。
贵公司是否为非营利组织/政府机构/非政府组织提供折扣？
是的！我们为非政府组织、非营利组织和政府机构提供特别折扣。如果您属于符合条件的机构，可以直接从这个页面购买，或者通过sales@xmind.com联系我们，提供关于您机构的详细信息。我们的团队将很乐意协助您完成申请，并提供定制报价。
我如何取消订阅并申请退款？
对于 Pro 计划，订阅会自动续费，并且可以随时取消。如果您通过我们的网站购买了 Xmind 专 Pro 的年度订阅，我们提供 7 天退款保证，让您可以无风险使用 Xmind Pro。如果您对 Xmind 不满意，可以在 7 天内申请 100% 退款。请将您的订单号或电子邮件帐户发送至support@xmind.com 以申请退款。更多详情请查看本文。退款仅适用于年度订阅。
对于 Premium 计划和 AI 点数附加服务，我们的政策不支持退款；但是，您可以随时取消订阅。取消将在当前计费周期结束后生效，不会产生额外费用。
