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Nous soutenons la mise à niveau de Xmind Pro vers le plan Premium (annuel) en payant la différence de prix.
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Sélectionnez le plan Premium,
Cliquez sur "Mettre à niveau" pour terminer le processus.
* Après la mise à niveau vers le plan Premium, votre abonnement Xmind Pro précédent sera annulé et l'abonnement Premium commencera immédiatement avec une facturation annuelle uniquement. Les mises à niveau sont définitives et non remboursables. Pour toute question, contactez support@xmind.com.
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Application Xmind > Paramètres > Profil > Passer à Premium.
* Après avoir acheté le plan annuel Premium Xmind, vous recevrez un remboursement d'Apple basé sur la durée restante de votre abonnement Xmind Pro. Si vous rencontrez des problèmes pendant ce processus, veuillez contacter Support Apple.
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Google Play Store > Profil > Paiements & Abonnements > Abonnements > Xmind > Gérer/Mettre à niveau.
* Lorsque vous effectuez la mise à niveau, votre Xmind Pro sera annulé, le temps restant sera converti en Premium, et votre nouveau plan commencera immédiatement.
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Que sont les crédits d'IA et comment fonctionnent-ils ?
Les crédits sont une monnaie virtuelle dans Xmind qui vous permet d'utiliser des fonctionnalités alimentées par l'IA telles que la génération de cartes mentales, la création de listes de tâches et l'élargissement d'idées selon des sujets sélectionnés. Les crédits sont consommés à chaque utilisation d'une fonctionnalité IA. Le nombre de crédits requis dépend principalement de votre demande spécifique, ainsi que de la longueur et de la complexité du contenu à générer. Par exemple, générer des idées pour un seul sujet peut utiliser 2 à 4 crédits, tandis que créer une carte mentale entière peut nécessiter 3 à 6 crédits, selon son niveau de détail et d'étendue. Les plans Xmind Premium/Business incluent une allocation mensuelle de crédits. Vous pouvez acheter des crédits supplémentaires pour 3,99 USD par 500 crédits. Les crédits d'abonnement non utilisés se réinitialisent mensuellement, mais les crédits achetés en tant que suppléments n'expirent pas. Pour les plans d'équipe, seul le propriétaire de l'équipe ou l'administrateur peut acheter des crédits supplémentaires.
Que sont les crédits d'IA et comment fonctionnent-ils ?
Les crédits sont une monnaie virtuelle dans Xmind qui vous permet d'utiliser des fonctionnalités alimentées par l'IA telles que la génération de cartes mentales, la création de listes de tâches et l'élargissement d'idées selon des sujets sélectionnés. Les crédits sont consommés à chaque utilisation d'une fonctionnalité IA. Le nombre de crédits requis dépend principalement de votre demande spécifique, ainsi que de la longueur et de la complexité du contenu à générer. Par exemple, générer des idées pour un seul sujet peut utiliser 2 à 4 crédits, tandis que créer une carte mentale entière peut nécessiter 3 à 6 crédits, selon son niveau de détail et d'étendue. Les plans Xmind Premium/Business incluent une allocation mensuelle de crédits. Vous pouvez acheter des crédits supplémentaires pour 3,99 USD par 500 crédits. Les crédits d'abonnement non utilisés se réinitialisent mensuellement, mais les crédits achetés en tant que suppléments n'expirent pas. Pour les plans d'équipe, seul le propriétaire de l'équipe ou l'administrateur peut acheter des crédits supplémentaires.
Que sont les crédits d'IA et comment fonctionnent-ils ?
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Que sont les crédits d'IA et comment fonctionnent-ils ?
Les crédits sont une monnaie virtuelle dans Xmind qui vous permet d'utiliser des fonctionnalités alimentées par l'IA telles que la génération de cartes mentales, la création de listes de tâches et l'élargissement d'idées selon des sujets sélectionnés. Les crédits sont consommés à chaque utilisation d'une fonctionnalité IA. Le nombre de crédits requis dépend principalement de votre demande spécifique, ainsi que de la longueur et de la complexité du contenu à générer. Par exemple, générer des idées pour un seul sujet peut utiliser 2 à 4 crédits, tandis que créer une carte mentale entière peut nécessiter 3 à 6 crédits, selon son niveau de détail et d'étendue. Les plans Xmind Premium/Business incluent une allocation mensuelle de crédits. Vous pouvez acheter des crédits supplémentaires pour 3,99 USD par 500 crédits. Les crédits d'abonnement non utilisés se réinitialisent mensuellement, mais les crédits achetés en tant que suppléments n'expirent pas. Pour les plans d'équipe, seul le propriétaire de l'équipe ou l'administrateur peut acheter des crédits supplémentaires.
Que sont les crédits d'IA et comment fonctionnent-ils ?
Les crédits sont une monnaie virtuelle dans Xmind qui vous permet d'utiliser des fonctionnalités alimentées par l'IA telles que la génération de cartes mentales, la création de listes de tâches et l'élargissement d'idées selon des sujets sélectionnés. Les crédits sont consommés à chaque utilisation d'une fonctionnalité IA. Le nombre de crédits requis dépend principalement de votre demande spécifique, ainsi que de la longueur et de la complexité du contenu à générer. Par exemple, générer des idées pour un seul sujet peut utiliser 2 à 4 crédits, tandis que créer une carte mentale entière peut nécessiter 3 à 6 crédits, selon son niveau de détail et d'étendue. Les plans Xmind Premium/Business incluent une allocation mensuelle de crédits. Vous pouvez acheter des crédits supplémentaires pour 3,99 USD par 500 crédits. Les crédits d'abonnement non utilisés se réinitialisent mensuellement, mais les crédits achetés en tant que suppléments n'expirent pas. Pour les plans d'équipe, seul le propriétaire de l'équipe ou l'administrateur peut acheter des crédits supplémentaires.
Comment passer à un plan d'équipe ?
Xmind propose deux types de plans d'équipe : Xmind Business et Xmind Enterprise, chacun offrant des fonctionnalités de collaboration puissantes, un stockage partagé illimité, des crédits mensuels d'IA pour stimuler la créativité et la productivité, ainsi qu'un contrôle avancé de l'équipe pour une gestion plus facile.
Pour Xmind Business :
1. Connectez-vous sur Xmind.
2. Créez une nouvelle équipe ou sélectionnez-en une existante.
3. Allez dans Paramètres > Plans, puis cliquez sur Mettre à niveau.
4. Sélectionnez votre période de facturation et votre nombre de sièges, vérifiez le montant total, entrez vos détails de paiement et cliquez sur Soumettre le paiement.
Pour Xmind Enterprise :
Veuillez contacter notre équipe commerciale à sales@xmind.com avec vos détails d'approvisionnement, ou soumettez un formulaire en ligne ici.
Comment passer à un plan d'équipe ?
Xmind propose deux types de plans d'équipe : Xmind Business et Xmind Enterprise, chacun offrant des fonctionnalités de collaboration puissantes, un stockage partagé illimité, des crédits mensuels d'IA pour stimuler la créativité et la productivité, ainsi qu'un contrôle avancé de l'équipe pour une gestion plus facile.
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Comment ajuster la taille de l'équipe et comment serai-je facturé ?
Ajustement de la Taille de l'Équipe
Le Propriétaire/Admin de l'équipe peut ajuster la taille de l'équipe à tout moment dans les Paramètres de l'Équipe :
1. Allez dans les Paramètres de l'Équipe.
2. Naviguez vers Plans > Taille de l'Équipe > Ajuster.
3. Ajustez le nombre de sièges et cliquez sur Confirmer.
4. Vous recevrez une confirmation que la taille de votre équipe a changé.
Facturation
Pour les plans mensuels :
• Les nouveaux sièges sont facturés au mois entier, peu importe la date d'ajout.
• Les sièges supprimés ne sont pas remboursés. Le montant du renouvellement est mis à jour lors du prochain cycle de facturation. Pour les plans annuels :
• Les nouveaux sièges sont facturés du mois d'ajout jusqu'à la fin du cycle de facturation actuel.
• Les sièges supprimés ne sont pas remboursés. Les frais de renouvellement sont mis à jour lors du prochain cycle.
Comment ajuster la taille de l'équipe et comment serai-je facturé ?
Ajustement de la Taille de l'Équipe
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Quelles sont les directives d'insertion d'image sur un fichier en ligne ?
Les images doivent être inférieures à 10 Mo. Si les dimensions dépassent 2048 pixels, elles seront redimensionnées à un maximum de 2048 pixels sur le côté le plus long. Les formats pris en charge sont JPG (JPEG), PNG, GIF, SVG et WebP.
Quelles sont les directives d'insertion d'image sur un fichier en ligne ?
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Xmind Pro offre une garantie de remboursement de 7 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez demander un remboursement complet en envoyant votre numéro de commande ou l'e-mail associé à votre achat à support@xmind.com.
*Les remboursements ne sont disponibles que pour l'abonnement annuel.
Pour l'abonnement Xmind Premium, il n'est pas remboursable ; cependant, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. L'annulation prendra effet après la fin du cycle de facturation en cours, sans frais supplémentaires.
Pour les achats effectués via l'App Store d'Apple, veuillez visiter reportaproblem.apple.com, sélectionner Demander un remboursement et suivre les instructions.
Si vous avez acheté Xmind Pro sur Google Play au cours des 48 dernières heures, vous pouvez demander un remboursement directement sur Google Play. Pour les achats de plus de 48 heures mais d'une durée maximale de 7 jours, veuillez contacter support@xmind.com avec votre numéro de commande.
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Comment puis-je récupérer la facture après avoir acheté Xmind Pro/Premium ?
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Trouvez la commande que vous souhaitez consulter et cliquez sur le lien "Facture" pour télécharger votre reçu.
Pour mettre à jour votre carte de crédit ou votre adresse de facturation, cliquez sur "Gérer" dans la section Abonnement et sur "Mettre à jour" dans la section Informations.
Pour la facture Xmind Premium :
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Allez dans "Mes œuvres" > "Paramètres" > "Facturation",
Trouvez la commande, et cliquez sur l'icône de téléchargement pour récupérer la facture ou mettre à jour les informations de facturation.
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Comment mettre à jour les informations de ma carte de crédit pour mon abonnement Xmind ?
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Sélectionnez "Mettre à jour", entrez vos nouveaux détails de carte de crédit, et cliquez sur "Mettre à jour la carte de crédit" pour confirmer les modifications.
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Accédez à "Mes Œuvres" > "Paramètres" > "Plans" et cliquez sur "Modifier" sous "Méthode de paiement".
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Quelles sont les différences entre la version gratuite et la version Pro/Premium de Xmind ?
Xmind propose trois forfaits pour répondre à différents besoins. La version gratuite est idéale pour les personnes découvrant la cartographie mentale ou gérant des projets personnels simples. Les forfaits Pro et Premium s'adressent aux professionnels et aux organisations nécessitant des fonctionnalités avancées de présentation et de cartographie mentale. Pour une comparaison détaillée des fonctionnalités, veuillez visiter notre page de comparaison ici.
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Quelles sont les différences de fonctionnalités entre les plateformes Xmind ?
Xmind offre une expérience de mind mapping cohérente sur toutes les plateformes, mais certaines fonctionnalités sont exclusives à des plateformes spécifiques en raison de la conception de l'interface ou des capacités du système. Voici une liste des fonctionnalités uniques à chaque plateforme :
Xmind pour Desktop
Mode ZEN
Créer et personnaliser des thèmes
Fusionner des fichiers Xmind
Capture de carte
Enregistrer la feuille sous…
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Lien vers fichier/dossier local
Exporter vers SVG / PowerPoint (Mode Pitch) / Textbundle
Xmind pour iOS
Mode ZEN (iPad uniquement)
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Xmind pour Web
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Quelles sont les différences de fonctionnalités entre les plateformes Xmind ?
Xmind offre une expérience de mind mapping cohérente sur toutes les plateformes, mais certaines fonctionnalités sont exclusives à des plateformes spécifiques en raison de la conception de l'interface ou des capacités du système. Voici une liste des fonctionnalités uniques à chaque plateforme :
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Comment échanger mon code de souscription Xmind Pro ?
Pour utiliser votre code de rédemption Xmind, ouvrez Xmind sur votre ordinateur de bureau ou votre appareil mobile. Sur le bureau, allez dans "Aide" > "Utiliser une carte-cadeau", et sur mobile, allez dans "Paramètres" > "Utiliser une carte-cadeau". Connectez-vous à votre compte Xmind si cela vous est demandé, entrez votre code de rédemption dans le champ prévu à cet effet, et sélectionnez Continuer pour activer votre abonnement.
Ou vous pouvez utiliser le code en visitant ici.
Pour Xmind Premium :
Connectez-vous à votre compte sur app.xmind.com,
Allez dans "Mes Travaux" dans la barre latérale,
Cliquez sur "Paramètres" > "Plans" > "Vous avez un code de rédemption ?",
Entrez le code de rédemption et cliquez sur "Utiliser".
Comment échanger mon code de souscription Xmind Pro ?
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Comment synchroniser mes fichiers Xmind ?
Pour les utilisateurs de Xmind Premium et Xmind Pro, vous pouvez télécharger vos cartes mentales sur "Mes Travaux" ou un espace d'équipe. Ces fichiers seront automatiquement synchronisés lorsque vous les ouvrirez en utilisant Xmind. Veuillez vous assurer que vous utilisez la version V25.04 ou supérieure de Xmind.
Comment synchroniser mes fichiers Xmind ?
Pour les utilisateurs de Xmind Premium et Xmind Pro, vous pouvez télécharger vos cartes mentales sur "Mes Travaux" ou un espace d'équipe. Ces fichiers seront automatiquement synchronisés lorsque vous les ouvrirez en utilisant Xmind. Veuillez vous assurer que vous utilisez la version V25.04 ou supérieure de Xmind.
Comment synchroniser mes fichiers Xmind ?
Pour les utilisateurs de Xmind Premium et Xmind Pro, vous pouvez télécharger vos cartes mentales sur "Mes Travaux" ou un espace d'équipe. Ces fichiers seront automatiquement synchronisés lorsque vous les ouvrirez en utilisant Xmind. Veuillez vous assurer que vous utilisez la version V25.04 ou supérieure de Xmind.
Comment synchroniser mes fichiers Xmind ?
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Comment synchroniser mes fichiers Xmind ?
Pour les utilisateurs de Xmind Premium et Xmind Pro, vous pouvez télécharger vos cartes mentales sur "Mes Travaux" ou un espace d'équipe. Ces fichiers seront automatiquement synchronisés lorsque vous les ouvrirez en utilisant Xmind. Veuillez vous assurer que vous utilisez la version V25.04 ou supérieure de Xmind.
Les collaborateurs doivent-ils acheter Xmind ?
Avec un abonnement Xmind Premium/Business, vous pouvez partager des cartes mentales éditables avec d'autres pour une collaboration en temps réel. Les collaborateurs utilisant le plan gratuit peuvent voir ou modifier les cartes mentales partagées en utilisant les fonctionnalités gratuites. Cependant, certaines fonctionnalités avancées ne sont disponibles que pour les utilisateurs Pro/Premium, et les collaborateurs devront passer à une version supérieure pour accéder à ces fonctionnalités.
Les collaborateurs doivent-ils acheter Xmind ?
Avec un abonnement Xmind Premium/Business, vous pouvez partager des cartes mentales éditables avec d'autres pour une collaboration en temps réel. Les collaborateurs utilisant le plan gratuit peuvent voir ou modifier les cartes mentales partagées en utilisant les fonctionnalités gratuites. Cependant, certaines fonctionnalités avancées ne sont disponibles que pour les utilisateurs Pro/Premium, et les collaborateurs devront passer à une version supérieure pour accéder à ces fonctionnalités.
Les collaborateurs doivent-ils acheter Xmind ?
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Avec un abonnement Xmind Premium/Business, vous pouvez partager des cartes mentales éditables avec d'autres pour une collaboration en temps réel. Les collaborateurs utilisant le plan gratuit peuvent voir ou modifier les cartes mentales partagées en utilisant les fonctionnalités gratuites. Cependant, certaines fonctionnalités avancées ne sont disponibles que pour les utilisateurs Pro/Premium, et les collaborateurs devront passer à une version supérieure pour accéder à ces fonctionnalités.
Les collaborateurs doivent-ils acheter Xmind ?
Avec un abonnement Xmind Premium/Business, vous pouvez partager des cartes mentales éditables avec d'autres pour une collaboration en temps réel. Les collaborateurs utilisant le plan gratuit peuvent voir ou modifier les cartes mentales partagées en utilisant les fonctionnalités gratuites. Cependant, certaines fonctionnalités avancées ne sont disponibles que pour les utilisateurs Pro/Premium, et les collaborateurs devront passer à une version supérieure pour accéder à ces fonctionnalités.
Pourquoi ne puis-je pas créer plus de 3 feuilles dans mes cartes en ligne en tant qu'abonné Xmind Pro ?
En tant qu'abonné Xmind Pro, vous pouvez continuer à créer un nombre illimité de cartes heuristiques et de feuilles sauvegardées localement, comme auparavant. De plus, vous pouvez enregistrer jusqu'à 50 cartes en ligne. Veuillez noter que les cartes en ligne sont limitées à 3 feuilles par fichier.
Pourquoi ne puis-je pas créer plus de 3 feuilles dans mes cartes en ligne en tant qu'abonné Xmind Pro ?
En tant qu'abonné Xmind Pro, vous pouvez continuer à créer un nombre illimité de cartes heuristiques et de feuilles sauvegardées localement, comme auparavant. De plus, vous pouvez enregistrer jusqu'à 50 cartes en ligne. Veuillez noter que les cartes en ligne sont limitées à 3 feuilles par fichier.
Pourquoi ne puis-je pas créer plus de 3 feuilles dans mes cartes en ligne en tant qu'abonné Xmind Pro ?
En tant qu'abonné Xmind Pro, vous pouvez continuer à créer un nombre illimité de cartes heuristiques et de feuilles sauvegardées localement, comme auparavant. De plus, vous pouvez enregistrer jusqu'à 50 cartes en ligne. Veuillez noter que les cartes en ligne sont limitées à 3 feuilles par fichier.
Pourquoi ne puis-je pas créer plus de 3 feuilles dans mes cartes en ligne en tant qu'abonné Xmind Pro ?
En tant qu'abonné Xmind Pro, vous pouvez continuer à créer un nombre illimité de cartes heuristiques et de feuilles sauvegardées localement, comme auparavant. De plus, vous pouvez enregistrer jusqu'à 50 cartes en ligne. Veuillez noter que les cartes en ligne sont limitées à 3 feuilles par fichier.
Pourquoi ne puis-je pas créer plus de 3 feuilles dans mes cartes en ligne en tant qu'abonné Xmind Pro ?
En tant qu'abonné Xmind Pro, vous pouvez continuer à créer un nombre illimité de cartes heuristiques et de feuilles sauvegardées localement, comme auparavant. De plus, vous pouvez enregistrer jusqu'à 50 cartes en ligne. Veuillez noter que les cartes en ligne sont limitées à 3 feuilles par fichier.
Comment puis-je récupérer mes fichiers Xmind s'ils sont corrompus ou perdus ?
Si vos fichiers Xmind sont corrompus ou perdus, vous pouvez essayer de les récupérer à partir du cache de fichiers en fonction de la version et de la plateforme que vous utilisez :
Si le fichier a été créé avec la version de bureau Xmind (V25), vous pouvez cliquer sur "Fichier" > "Cache de fichiers" dans le menu pour récupérer un fichier de sauvegarde.
Si le fichier a été créé avec Xmind pour mobile (iOS), vous pouvez aller dans "Paramètres" > "Cache de fichiers" pour récupérer un fichier de sauvegarde.
Si le fichier a été créé avec XMind 8 (Legacy), vous pouvez cliquer sur "Fenêtre" > "Boîte noire" dans le menu pour récupérer un fichier de sauvegarde.
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Si le fichier a été créé avec XMind 8 (Legacy), vous pouvez cliquer sur "Fenêtre" > "Boîte noire" dans le menu pour récupérer un fichier de sauvegarde.
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Comment puis-je changer la langue de l'application Xmind ?
Xmind est disponible en 14 langues : anglais, chinois simplifié, chinois traditionnel, allemand, français, japonais, espagnol, indonésien, italien, coréen, portugais, thaï, russe et kazakh. Pour changer de langue, ouvrez Xmind et accédez aux Préférences depuis le menu Xmind sur macOS ou le menu déroulant dans le coin supérieur gauche sur Windows. Sélectionnez la langue souhaitée sous Langue d'affichage et cliquez sur Appliquer pour confirmer votre choix.
Comment puis-je changer la langue de l'application Xmind ?
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Puis-je utiliser Xmind à des fins commerciales ?
Xmind propose différents plans : le Plan Gratuit pour un usage personnel et non commercial, et Xmind Pro/Premium pour des fins commerciales avec des fonctionnalités avancées. Pour plus de détails sur ce que chaque plan inclut, veuillez visiter notre page de comparaison ici.
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Mes informations personnelles sont-elles en sécurité avec Xmind ?
Xmind stocke toutes les données utilisateur sur des serveurs Amazon Web Services (AWS) situés aux États-Unis. Nous sommes certifiés ISO/IEC 27001:2022 et conformes à la norme SOC 2 Type II, garantissant que vos informations sont traitées selon des normes de sécurité reconnues à l'échelle internationale. Pour des informations détaillées, veuillez consulter notre politique de confidentialité et la page de sécurité.
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Quelle loi régit l'utilisation de Xmind?
Toute utilisation des produits et services Xmind est régie par les lois de la République de Singapour. Pour plus d'informations, veuillez vous référer à nos Conditions d'utilisation.
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Quelles méthodes de paiement Xmind prend-il en charge ?
Xmind traite les paiements de manière sécurisée par carte de crédit ou de débit via Stripe, avec toutes les transactions chiffrées en SSL pour votre sécurité. Pour des méthodes de paiement alternatives telles que PayPal ou virement bancaire, veuillez contacter notre équipe de vente à sales@xmind.com pour obtenir de l'aide.
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Xmind propose-t-il des réductions ?
Xmind Pro offre des remises graduelles pour les équipes de plus de 10 utilisateurs, les établissements éducatifs, les gouvernements et les organisations à but non lucratif. Les remises varient selon le groupe d'utilisateurs. Vous pouvez vérifier les tarifs ici. Pour les détails de l'éligibilité et de la vérification, veuillez vous référer à cette carte.
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Comment gérer mon abonnement Xmind Pro Multi-utilisateur ?
Lors de l'achat d'un abonnement d'équipe pour deux utilisateurs ou plus sur Xmind, l'acheteur est désigné comme administrateur de l'équipe. Ce rôle permet un contrôle total sur les paramètres d'abonnement et l'accès des utilisateurs. Les administrateurs peuvent se connecter à leur compte sur le site Web de Xmind, sélectionner « Gérer », puis inviter ou supprimer des utilisateurs, ainsi qu'ajouter des places au nombre d'utilisateurs. Pour des instructions plus détaillées, veuillez consulter notre guide ici.
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Comment nous contacter ?
Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation de Xmind, veuillez les signaler en accédant à « Aide » > « Retour d'information » dans l'application pour nous envoyer un email directement. Vous pouvez également contacter notre équipe de support ou notre équipe commerciale. Pour le support communautaire, rejoignez notre communauté Discord ICI.
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