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Pourquoi me demande-t-on encore de payer après la mise à niveau vers Pro/Premium/Business ?
Pourquoi me demande-t-on encore de payer après la mise à niveau vers Pro/Premium/Business ?
Xmind propose trois plans différents, chacun conçu pour des scénarios d'utilisation spécifiques :
Xmind Pro — Pour fichiers locaux
Xmind Premium — Pour une utilisation personnelle du cloud dans My Works
Xmind Business — Pour la collaboration en équipe au sein de Team Space
Si certaines fonctionnalités restent verrouillées même après l'achat d'un abonnement, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour résoudre le problème.
Confirmez le plan que vous avez acheté
Connectez-vous à votre compte sur app.xmind.com
Allez dans My Works / Nom d'équipe → Paramètres → Plans
Vérifiez votre plan actif et consultez les règles d'utilisation correspondantes ci-dessous :
Si vous utilisez Xmind Pro
Xmind Pro débloque les fonctionnalités Pro pour les fichiers locaux.
Si vous téléchargez vos cartes mentales sur My Works ou Team Space, certaines fonctionnalités en ligne resteront verrouillées.
Pour utiliser toutes les fonctionnalités Pro, téléchargez le fichier sur votre appareil et éditez-le localement.
Si vous utilisez Xmind Premium
Premium débloque toutes les fonctionnalités en ligne dans My Works et pour les fichiers locaux.
Si vous éditez des fichiers dans un Team Space, certaines fonctionnalités peuvent être restreintes.
Pour accéder à toutes les fonctionnalités Premium, assurez-vous que vos fichiers sont créés ou téléchargés dans My Works, et non dans un Team Space.
Note : Les Team Spaces suivent toujours le plan de l’équipe, et non le plan personnel Premium.
Si vous utilisez Xmind Business
Les fonctionnalités Business complètes s'appliquent dans votre Team Space.
Les fichiers dans My Works suivent les règles du Plan Gratuit et auront des limitations.
Si vous souhaitez un espace privé sous le plan Business, vous pouvez créer un sous-espace au sein de votre Team Space.
Pour plus de détails, consultez le Guide de l'utilisateur des sous-espaces.

