Những phương thức thanh toán nào có sẵn?
Xmind xử lý thanh toán an toàn qua thẻ tín dụng thông qua Stripe, với tất cả các giao dịch được bảo vệ bởi mã hóa SSL.
Nếu bạn muốn phương thức thanh toán khác — như PayPal hoặc chuyển khoản ngân hàng — vui lòng liên hệ với Đội ngũ Bán hàng của chúng tôi tại sales@xmind.com để được hỗ trợ thêm.
Hóa đơn & Thông tin Thuế
Xmind cung cấp hóa đơn cho tất cả các giao dịch mua được thực hiện qua website của chúng tôi. Sau khi hoàn tất thanh toán:
Bạn sẽ nhận được biên lai thanh toán qua email.
Bạn cũng có thể tải xuống hóa đơn từ bảng điều khiển tài khoản Xmind của bạn trong phần Cài đặt → Thanh toán.
Thuế được tính tự động dựa trên địa chỉ thanh toán và quy định thuế địa phương của bạn.
Nếu bạn cần tùy chỉnh hóa đơn (ví dụ: tên công ty, mã số thuế), vui lòng liên hệ support@xmind.com để được hỗ trợ.
Mua Đội Nhóm & Doanh Nghiệp
Đối với các tổ chức mua nhiều ghế hoặc yêu cầu kế hoạch tùy chỉnh:
Vui lòng liên hệ Đội ngũ Bán hàng của chúng tôi tại sales@xmind.com với yêu cầu của bạn.
Chúng tôi hỗ trợ cho:
Mua số lượng lớn
Thanh toán tập trung
Hóa đơn doanh nghiệp
Tài liệu liên quan đến đấu thầu (ví dụ: các biểu mẫu nhà cung cấp, tài liệu tuân thủ)
Đội ngũ của chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn qua việc phân bổ ghế, hướng dẫn và các thực hành tốt nhất để quản lý đăng ký của bạn.
Lỗi Thanh Toán: Nguyên Nhân Thường Gặp & Giải Pháp
Nếu thanh toán của bạn không thành công, có thể do một trong các nguyên nhân sau:
1. Ngân hàng từ chối phê duyệt
Ngân hàng của bạn có thể chặn giao dịch do kiểm tra bảo mật.
Giải pháp: Liên hệ với nhà phát hành thẻ của bạn và cho phép các giao dịch quốc tế hoặc trực tuyến.
2. Thông tin thanh toán không chính xác
Thông tin thẻ hoặc địa chỉ thanh toán không chính xác có thể gây ra từ chối.
Giải pháp: Xác minh số thẻ, ngày hết hạn, CVC và địa chỉ thanh toán của bạn.
3. Thanh toán bị từ chối
Một số thẻ trả trước hoặc hạn chế theo vùng không thể thực hiện giao dịch quốc tế.
Giải pháp: Thử thẻ khác, hoặc đặt hàng thông qua Cửa hàng Apple hoặc Google Play.
Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại sales@xmind.com kèm theo ảnh chụp màn hình lỗi (nếu có thể), và đội ngũ của chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn một cách nhanh chóng.
