Được chuyên gia tại các công ty hàng đầu tin cậy
Các câu hỏi thường gặp
Làm thế nào để tôi có thể bắt đầu với Xmind một cách nhanh chóng?
Bạn có thể khám phá Hướng dẫn Sử dụng và Hướng dẫn Video của chúng tôi để biết thêm thông tin. Ngoài ra, Thư viện Sơ đồ Tư duy của chúng tôi cung cấp các mẫu truyền cảm hứng từ người dùng khác mà bạn có thể tham khảo để có ý tưởng.
Điều gì sẽ xảy ra với sơ đồ tư duy của tôi sau khi đăng ký của tôi hết hạn?
Sơ đồ tư duy của bạn sẽ được lưu trữ an toàn và có thể truy cập. Tuy nhiên, bạn sẽ không thể truy cập tất cả các tính năng trả phí cho đến khi gia hạn đăng ký của mình.
Tôi nên làm gì nếu có thắc mắc?
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, hãy thoải mái kiểm tra Câu hỏi thường gặp của chúng tôi để tìm câu trả lời hữu ích. Nếu bạn vẫn cần sự trợ giúp, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi tại support@xmind.com – chúng tôi rất sẵn lòng giúp đỡ!
Kế hoạch Premium là gì?
Gói Premium bao gồm Xmind Pro gốc và các tính năng hoàn toàn mới của chúng tôi, chẳng hạn như cộng tác thời gian thực trong ứng dụng, lưu trữ đám mây cho bản đồ tư duy, và nhiều trợ lý AI hơn để nâng cao cảm hứng và động não.
Gói Pro có thể được nâng cấp lên Gói Premium không?
Có. Tuy nhiên, chúng tôi khuyến khích mạnh mẽ việc nâng cấp gói dịch vụ của bạn trên cùng nền tảng nơi bạn đã mua Gói Pro ban đầu.
Gói Premium có hoạt động trên cả thiết bị di động và máy tính để bàn không?
Có. Gói Premium hỗ trợ cộng tác thời gian thực và lưu trữ đám mây trên cả nền tảng di động và máy tính để bàn. Các tính năng AI sẽ sớm có mặt.
Tín dụng là gì? Khi nào thì tín dụng được sử dụng?
Tín dụng là một loại tiền tệ ảo được sử dụng trong Xmind AI, cho phép người dùng truy cập vào các tính năng AI khác nhau, bao gồm tạo bảng tư duy tự động, tạo danh sách công việc, và mở rộng ý tưởng dựa trên các chủ đề đã chọn.
Bạn hỗ trợ thiết bị nào và số lượng bao nhiêu?
Xmind có sẵn trên Windows, macOS, Linux, iOS/iPadOS và Android. Một đăng ký cho phép bạn nâng cấp Xmind Pro hoặc Xmind Premium trên tối đa 5 máy Mac/PC và 5 thiết bị di động.
Bạn có cung cấp bản dùng thử miễn phí không?
Có, bạn có thể bắt đầu dùng thử miễn phí 7 ngày bằng cách nhấp vào đây, hoặc liên hệ với sales@xmind.com. Bạn sẽ có quyền truy cập đầy đủ vào gói mà không có áp lực hoặc giới hạn nào.
Việc dùng thử miễn phí chỉ có sẵn cho đăng ký hàng năm, không áp dụng cho đăng ký hàng tháng.
Làm cách nào để tôi có thể đăng ký Xmind Pro/Premium?
Bạn có thể đăng ký Xmind trực tiếp từ trang này hoặc bằng cách liên hệ sales@xmind.com. Chúng tôi xử lý thanh toán một cách bảo mật qua Stripe, hỗ trợ thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ với mã hóa SSL. Nếu cần, chúng tôi cũng chấp nhận các phương thức thanh toán thay thế như PayPal hoặc chuyển khoản ngân hàng.
Bạn có cung cấp ưu đãi cho NPO/GOV/NGO không?
Vâng! Chúng tôi cung cấp giảm giá đặc biệt cho các tổ chức phi chính phủ (NGO), các tổ chức phi lợi nhuận (NPO) và các cơ quan chính phủ. Nếu bạn là một phần của tổ chức đủ điều kiện, bạn có thể mua trực tiếp từ trang này hoặc liên hệ với chúng tôi qua sales@xmind.com với thông tin chi tiết về tổ chức của bạn. Đội ngũ của chúng tôi sẽ vui lòng hỗ trợ bạn trong việc áp dụng và cung cấp một đề nghị tùy chỉnh.
Làm thế nào để tôi hủy đăng ký của mình và yêu cầu hoàn lại tiền?
Gói đăng ký sẽ tự động gia hạn và có thể hủy bất cứ lúc nào. Nếu bạn mua Xmind Pro/Premium Yearly từ trang web của chúng tôi, chúng tôi cung cấp bảo đảm hoàn tiền trong 7 ngày, cho phép bạn sử dụng Xmind mà không có rủi ro. Nếu bạn không hài lòng với Xmind, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền 100% trong vòng 7 ngày. Vui lòng gửi số đơn hàng hoặc tài khoản email của bạn tới support@xmind.com để được hoàn tiền.
Đối với gói đăng ký hàng tháng và AI Credits Add-on, chính sách của chúng tôi không hỗ trợ hoàn tiền.
