Настоящая Политика конфиденциальности поможет вам понять, как Supermind PTE. Limited (далее «мы», «наш» или «Xmind») собирает, использует и делится вашей личной информацией. Кроме того, она призвана помочь вам понять и воспользоваться вашими правами на защиту личной информации.

Объем

Эта политика конфиденциальности распространяется на сбор, обработку и обмен вашей личной информацией. Эта личная информация собирается у вас, когда вы используете наш веб-сайт, приложения и сервисы (далее — "Сервисы"). Данная политика конфиденциальности не относится к работе с любыми сторонними веб-сайтами, приложениями и сервисами, даже если вы можете получить к ним доступ через наши сервисы, такими как API, которые мы используем.

Информация, которую мы собираем

Аккаунт

Когда вы создаете аккаунт Xmind, мы будем собирать информацию, такую как ваше имя и адрес электронной почты. Если вы решите зарегистрироваться или войти через социальные сети или другие сторонние сервисы, мы будем собирать соответствующую информацию аккаунта на основе вашего разрешения. Эта информация помогает в настройке и поддержании вашего аккаунта, а также в предоставлении персонализированных услуг.

Информация об аккаунте.

Некоторые из наших онлайн-услуг (такие как обмен файлами и подписка на программные продукты) требуют защищенного паролем аккаунта. Мы собираем и связываем с вашим аккаунтом информацию, которую вы предоставляете нам, когда выполняете действия, такие как регистрация вашего аккаунта или покупка наших Услуг (например, ваше полное имя, адрес электронной почты и адрес для выставления счета).

Оплата

Мы используем сторонние платежные сервисы (такие как Stripe) для обработки транзакций. Имя, адрес электронной почты, почтовый адрес и информация о платежной карте, которую вы предоставляете в процессе покупки, будут собраны этими сервисами. Для завершения транзакций мы можем сохранять некоторую информацию, связанную с вашей оплатой, такую как статус платежа и частичная информация о платежной карте.

Использование услуг

Мы записываем данные о вашем использовании услуг с помощью инструментов анализа данных третьих сторон. Это включает время вашего доступа к услуге, конкретные использованные функции, частоту и ваши взаимодействия внутри услуги, чтобы предоставлять и улучшать наши услуги. Эта информация помогает нам понять, как пользователи взаимодействуют с нашей услугой и оптимизировать пользовательский опыт.

Коммуникация

Когда вы консультируетесь с нашими услугами, подписываетесь на наши рассылки или взаимодействуете с нами иным образом, мы получаем ваш адрес электронной почты или данные аккаунта в социальных сетях. Эти данные используются для ответа на ваши запросы и предоставления необходимой информации в соответствии с вашими предпочтениями.

Обслуживание клиентов

При общении с нашей службой поддержки мы будем документировать вашу контактную информацию и содержание разговора. Это способствует предоставлению более точной помощи и улучшению наших услуг. Мы стремимся обеспечивать оперативный ответ, чтобы ваши проблемы решались своевременно.

Сторонние сервисы

Если вы решите использовать сторонние платежные сервисы или подключиться к облачным хранилищам данных третьих сторон (таким как Dropbox, Google Drive и т. д.), мы будем собирать необходимую информацию в соответствии с вашим разрешением для интеграции нашей услуги. Это может включать имена пользователей или данные файлов, чтобы обеспечить бесперебойную работу наших сервисов и безопасное хранение данных.

Локальное хранилище

Мы можем использовать локальное хранилище в вашем браузере для сохранения вашей информации о входе и других предпочтений веб-сайта. Эти данные, хранящиеся локально, используются для аутентификации, чтобы предоставить вам персонализированный пользовательский опыт при входе в наши сервисы и помочь нам предотвращать и обнаруживать вредоносные действия.

Информация для аутентификации. Эти данные главным образом используются для доступа к защищенным зонам нашего веб-сайта и сервисов. Без этой информации мы не смогли бы предоставить вам необходимые услуги. Это включает активацию и поддержку наших функций безопасности, а также помощь в обнаружении вредоносных действий.

Предпочтения пользователя. Эта информация помогает нам понять ваши предпочтения в использовании, такие как предпочтительный язык и предпочтения в коммуникации. Эти данные могут помочь нам предоставить вам более персонализированный и оптимизированный пользовательский опыт.

Анализ производительности. Мы собираем эту информацию, чтобы понять производительность нашего веб-сайта и сервисов и улучшать наши продукты, услуги и функции соответствующим образом. Это включает документирование и анализ времени и способа, которым вы получаете доступ к нашему веб-сайту и сервисам с различных устройств, таких как рабочий компьютер или мобильное устройство.

Данные локального файла

Когда вы создаете, изменяете и сохраняете файлы Xmind локально с помощью наших сервисов, эти файлы по умолчанию сохраняются на вашем устройстве. Мы не собираем, не храним и не получаем доступ к информации в этих локальных файлах, если вы не решите загрузить их в наши онлайн-сервисы или поделиться ими через наши сервисы. Данные ваших локальных файлов полностью под вашим контролем, и Xmind не несет ответственности за содержимое этих файлов. Мы рекомендуем регулярно создавать резервные копии этих файлов и принимать соответствующие меры безопасности для защиты ваших данных.

Как используется информация

Мы используем личную информацию, которую вы предоставляете нам или которую мы собираем, для различных коммерческих целей, включая, но не ограничиваясь:

Предоставление и оптимизация наших услуг

Мы используем личную информацию, которую вы предоставляете нам, такую как ваше имя и адрес электронной почты, для создания и управления вашей учетной записью, обеспечивая вам бесперебойный доступ и использование наших услуг. Мы общаемся с вами через информацию вашего аккаунта, в том числе отправляем уведомления, обновления, поддержку услуг и информацию по управлению аккаунтом. Кроме того, мы обрабатываем платежную информацию и транзакции, включая сотрудничество с третьими поставщиками платежных услуг для обеспечения безопасности транзакций и управления вашими платежными делами. Для поддержания безопасности и стабильности наших услуг мы используем соответствующую информацию для устранения неполадок, анализа данных, тестирования, технического обслуживания системы и поддержки.

Исследование рынка и пользователей

Мы можем использовать вашу личную информацию вместе с другими соответствующими данными о вас для создания обезличенной и/или агрегированной информации (например, регион устройства, язык браузера и т. д.) для исследования рынка и пользователей. Эти данные помогают нам лучше понимать потребности и предпочтения пользователей, проводить анализ рынка, изучать поведение пользователей и впоследствии оптимизировать наши услуги и пользовательский опыт. Анализируя эти данные, мы можем адаптировать наши услуги, чтобы лучше соответствовать специфическим потребностям пользователей, предоставляя более персонализированный ассортимент продуктов и услуг.

Маркетинг и продвижение продуктов

Мы можем использовать вашу личную информацию (например, установки личных предпочтений, регион и т. д.) для персонализированного маркетинга и продвижения, а также для определения потенциальных пользователей наших услуг. Некоторые из способов, которыми мы проводим маркетинг в отношении вас, включают email-кампании (с вашего согласия) и показ персонализированного контента на нашем сайте.

Совместные услуги

В рамках наших совместных услуг мы используем ваши персональные данные, в частности ваш адрес электронной почты, для облегчения прямого взаимодействия и эффективного сотрудничества между пользователями. Мы используем ваш адрес электронной почты, чтобы отправлять приглашения пользователям, позволяя им присоединяться к конкретным совместным действиям или проектам. Кроме того, мы отображаем ваше имя пользователя и адрес электронной почты на нашей платформе для совместной работы, чтобы другие пользователи могли легко вас идентифицировать и участвовать в эффективном сотрудничестве и управлении.

Меры безопасности

Чтобы защитить информацию пользователей и предотвратить мошенничество, нарушения условий конфиденциальности и другие незаконные или неправомерные действия, мы внедрили ряд мер безопасности. Это включает в себя мониторинг данных услуг для выявления и снижения потенциальных рисков, обеспечивая безопасность наших услуг и данных пользователей. Мы также регулярно пересматриваем и обновляем наши политики безопасности, чтобы соответствовать последним требованиям конфиденциальности и защиты данных.

Соблюдение законодательства

Чтобы гарантировать, что наша деловая деятельность соответствует соответствующим законам, регламентам и требованиям политики, мы можем использовать ваши персональные данные для соблюдения закона. Это включает сотрудничество с правовыми процессами или запросами государственных органов при необходимости, предоставление необходимой информации для поддержки выполнения требований законодательства и правовых обязательств. Это соблюдение законов гарантирует, что наши предоставляемые услуги и операционная деятельность не только соответствуют правовым нормам, но и согласуются с моральными и общественными стандартами ответственности.

Обезличивание или агрегация информации

Мы обезличиваем и/или агрегируем вашу персональную информацию, чтобы создать данные, которые больше не идентифицируют вас напрямую как личность. Это включает преобразование в обезличенную демографическую информацию, локационные данные и информацию о устройствах, касающуюся того, как вы получаете доступ к нашим услугам. Эти обезличенные или агрегированные данные выполняют различные функции, включая исследование, отраслевой анализ, оценку эффективности услуг и улучшение или расширение возможностей услуг. Мы можем делиться агрегированными статистическими данными с третьими сторонами и в рамках закона использовать эту информацию для публикации или предоставления.

В этом процессе мы сохраняем анонимность или обезличенное состояние информации, соблюдая соответствующие политики конфиденциальности и регулирования защиты данных. Если это не требуется законом, мы не будем пытаться восстановить идентификацию этих обезличенных данных, тем самым обеспечивая сохранение вашей личной конфиденциальности при использовании данных для анализа и улучшения услуг.

Политика хранения данных

Мы храним ваши персональные данные до тех пор, пока ваша учетная запись не будет удалена или пока это необходимо для предоставления наших услуг и выполнения целей, описанных в настоящей политике конфиденциальности. После удаления аккаунта мы удалим ваши данные из наших систем в разумные сроки, если иное не требуется по закону.

Если вы хотите запросить удаление ваших данных, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу privacy@xmind.com. Мы обработаем ваш запрос и удалим ваши данные в соответствии с нашей политикой.

Политика архивирования/удаления данных

Архивированные данные хранятся в безопасности и доступны только авторизованным лицам. Данные, которые больше не требуются для операционных целей, удаляются безопасным образом. Мы регулярно пересматриваем и обновляем наши процедуры архивирования и удаления данных, чтобы обеспечить соблюдение действующих регламентов и передовых практик.

Политика хранения данных

Все пользовательские данные хранятся на защищенных серверах с шифрованием как при передаче, так и в состоянии покоя. Наши серверы расположены в защищенных дата-центрах, соответствующих соответствующим стандартам безопасности. Мы внедряем стандарты безопасности индустрии для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

Публичная и общая информация

Другие пользователи

При взаимодействии с другими пользователями через наши услуги, мы делимся определенной информацией. Например, созданное вами содержание, которое может содержать личную информацию, может быть просмотрено, поделено, изменено, скопировано и загружено другими в зависимости от вашего выбора или выбора администратора (если применимо). В этой совместной среде ваша основная личная информация, такая как имя и адрес электронной почты, будет показана по умолчанию для облегчения узнавания и общения.

Публичные

Мы можем сделать информацию, предоставленную вами, доступной на публичных платформах, таких как сообщества и социальные сети, включая ваши личные данные. Когда вы решаете размещать контент на этих платформах, он будет виден общественности и может быть индексирован поисковыми системами. Вы можете в любой момент проверить настройки контента, чтобы убедиться, что они публичные или частные. Кроме того, вместе с вашим контентом, размещенным в сообществе, мы можем публично делиться вашими фотографиями, именем, пользовательскими идентификаторами и аккаунтами в социальных сетях (если вы предоставили такую информацию). Это означает, что, как только вы публикуете контент, эта информация может быть широко доступной и распространенной.

Поставщики услуг

Для поддержки оказываемых нами услуг мы сотрудничаем с разными поставщиками услуг, включая тех, кто предоставляет ИТ-поддержку, хостинг, обработку платежей и обслуживание клиентов и т.д. В процессе этого мы можем делиться вашей личной информацией, чтобы эти поставщики услуг могли оказать нам необходимую поддержку. Обратите внимание, что эти поставщики услуг следуют своим собственным политикам конфиденциальности, и мы рекомендуем вам ознакомиться с ними для лучшего понимания, как они обрабатывают вашу информацию.

Веб-сайты и услуги третьих лиц

С вашим явным согласием или по вашей инициативе мы можем делиться вашей личной информацией с платформами и/или услугами третьих лиц. Мы не одобряем, не проверяем и не санкционируем практики или действия этих сторонних услуг; мы не несем ответственности за их действия.

Соблюдение закона

Мы можем получить доступ, сохранить и раскрыть информацию о вас для соблюдения правовых или требований национальной безопасности и правовых процедур, таких как судебные предписания или повестки. Это также включает защиту прав, собственности или безопасности вас, нас или других лиц, исполнение наших правил и контрактов, взыскание долгов или помощь в расследованиях или судебных разбирательствах по поводу предполагаемых или реальных незаконных действий.

Ваши выборы

Просмотр и обновление информации об аккаунте

Если вы зарегистрировали аккаунт Xmind через наши сервисы, вы можете войти в этот аккаунт, чтобы просмотреть и обновить определенную информацию об аккаунте. Это позволяет вам напрямую управлять вашим личным профилем и настройками аккаунта.

Ограничение предоставляемой информации

Для предоставления определенных услуг мы требуем сбора определенной личной информации. Если вы решите не предоставлять нам то, что мы считаем необходимой информацией, это может повлиять на нашу способность предложить вам эти услуги. Если вы подключаетесь к нашим сервисам через платформу третьей стороны (например, сторонние вход, платежные услуги или сторонний облачный диск), вы можете ограничить получение вашей личной информации, настроив параметры на этой платформе или отключив платформу третьей стороны от наших услуг.

Деактивация аккаунта

Вы имеете право полностью деактивировать свой аккаунт Xmind. Решение о деактивации аккаунта вступает в силу немедленно, и вся информация, связанная с этим аккаунтом, будет недоступна и необратима. Поэтому, пожалуйста, тщательно обдумайте это решение.

Запрос на удаление данных

Если вы хотите удалить свои личные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу privacy@xmind.com. Мы обработаем ваш запрос в разумные сроки, обеспечивая удаление ваших данных из наших систем как можно скорее.

Другие права и запросы

Согласно применимому законодательству, вы можете иметь право запросить доступ, исправление, удаление или ограничение обработки ваших личных данных, а также отозвать ваше согласие на их обработку. Если вам нужно воспользоваться этими правами или у вас есть вопросы о ваших личных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами, следуя инструкциям в разделе "Связаться с нами".

Запросы на доступ и удаление данных

Если вы хотите получить доступ, перенести или удалить свои личные данные, вы можете войти в свой аккаунт Xmind и сделать запрос через настройки аккаунта. Для других запросов вы можете связаться с нами по адресу privacy@xmind.com. Мы обработаем ваш запрос в разумные сроки.

Ваша информационная безопасность

Безопасность вашей личной информации чрезвычайно важна для нас. В этой связи мы внедрили различные организационные, технологические и физические меры для защиты вашей личной информации во время передачи и после получения. Обратите внимание, что, несмотря на все наши усилия, существуют присущие интернету и информационным технологиям риски безопасности, и поэтому мы не можем гарантировать абсолютную безопасность вашей личной информации. В случае фактического или предполагаемого нарушения данных у нас установлены процедуры для управления такими событиями, включая сотрудничество с регулирующими органами и уведомление вас при необходимости.

Мы можем общаться с вами по вопросам безопасности, конфиденциальности и административным вопросам, связанным с использованием вами сервиса, через различные средства, такие как электронные письма или уведомления в сервисе. Мы также рекомендуем вам принимать соответствующие меры для защиты безопасности вашей учетной записи, например, использовать надежные пароли и регулярно обновлять информацию вашей учетной записи.

Изменения в Политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право изменять эту Политику конфиденциальности в любое время, чтобы она отражала наши последние практики и соответствовала применимым законам. В случае значительных изменений, особенно касающихся сбора, использования, хранения и распространения вашей личной информации, мы примем разумные меры, чтобы уведомить вас, например, через уведомления сервиса, отправку уведомлений на ваш адрес электронной почты или другими способами в рамках этого сервиса. Любые изменения этой Политики конфиденциальности вступают в силу с момента публикации новой редакции, если не указано иное на момент размещения. Мы рекомендуем вам периодически просматривать эту политику, чтобы быть в курсе любых изменений. Продолжение использования сервиса, особенно после даты вступления в силу новой Политики конфиденциальности, означает ваше согласие с этими изменениями.

Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы или замечания относительно нашей Политики конфиденциальности или наших практик, связанных с конфиденциальностью, или если вы хотите воспользоваться любыми правами, изложенными в Политике конфиденциальности, мы рекомендуем связаться с нами по адресу privacy@xmind.com

Функции

Решения

Скачать

Цены

Ресурсы

Продажи

Войти

Регистрация