Si vous voyez le message « Not a valid Xmind file » lors de l’ouverture d’un fichier dans Xmind pour Android, cela indique que le fichier peut être corrompu.
Dans ce cas, veuillez nous contacter directement depuis l’application afin que nous puissions vous aider.
Comment nous envoyer un rapport depuis Xmind pour Android
Sur la page principale, touchez l’icône de menu.
Accédez à Aide → Rapport de bogue.
Sélectionnez votre application Mail préférée pour envoyer le rapport.
Fournissez une brève description du problème et joignez le fichier corrompu.
Envoyez l’e-mail à notre équipe d’assistance.
Vous pouvez également nous écrire directement à android-xmind@xmind.com et joindre le fichier corrompu.
Notes importantes
Veuillez conserver les fichiers journaux joints (.txt) lors de l’envoi du rapport — ils nous aident à identifier la cause du problème.
Si le fichier corrompu affiche une taille de 0 KB, il ne peut pas être récupéré.
