Si vous voyez le message « Fichier Xmind non valide » lors de l'ouverture d'un fichier, cela indique que le fichier peut être corrompu.
Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour récupérer le fichier en utilisant le Cache de Fichier.
Récupération à partir du Cache de Fichier (iOS)
Lancez Xmind pour iOS.
Accédez à Paramètres → Cache de Fichier.
Sélectionnez la version de sauvegarde de votre carte mentale et appuyez sur Récupérer.
Choisissez un emplacement pour enregistrer le fichier restauré.
Si vous ne pouvez pas récupérer votre fichier en utilisant le Cache de Fichier, veuillez nous contacter via l'application.
Si la récupération du Cache de Fichier échoue
Veuillez nous envoyer vos commentaires via Paramètres → Feedback afin que nous puissions vous aider davantage.
Incluez les informations suivantes dans votre message :
Où le fichier a-t-il été initialement créé ?
Quelles actions avez-vous effectuées avant que le fichier ne soit corrompu ?
Attachez le fichier corrompu pour que notre équipe puisse tenter de le récupérer.
Remarque : Si le fichier corrompu affiche une taille de fichier de 0 KB, la récupération n'est plus possible.
