Cette Politique de Confidentialité vous aidera à comprendre comment Supermind PTE. Limited (ci-après désigné par "nous", "notre" ou "Xmind") collecte, utilise et partage vos informations personnelles. De plus, elle vise à vous aider à comprendre et à exercer vos droits en matière de confidentialité.

Portée

Cette politique de confidentialité s'applique à la collecte, au traitement et au partage de vos informations personnelles. Ces informations sont recueillies lorsque vous utilisez notre site web, nos applications et nos services (collectivement appelés "Services"). Cette politique de confidentialité ne concerne pas la gestion des sites web, applications et services tiers, même si vous pouvez y accéder via nos services, comme les API que nous utilisons.

Informations que nous recueillons

Compte

Lorsque vous créez un compte Xmind, nous collectons des informations telles que votre nom et votre adresse e-mail. Si vous choisissez de vous inscrire ou de vous connecter via les réseaux sociaux ou d'autres services tiers, nous recueillerons les informations de compte correspondantes selon votre autorisation. Ces informations aident à créer et maintenir votre compte, et à fournir des services personnalisés.

Informations sur le compte.

Certains de nos services en ligne (comme le partage de fichiers et l'abonnement à des produits logiciels) nécessitent un compte protégé par mot de passe. Nous collectons, et associons à votre compte, les informations que vous nous fournissez lorsque vous effectuez des actions telles que l'enregistrement de votre compte ou des achats pour nos Services (comme votre nom complet, votre adresse e-mail et votre adresse de facturation).

Paiement

Nous utilisons des services de paiement tiers (tels que Stripe) pour traiter les transactions. Le nom, l'adresse e-mail, l'adresse postale et les informations sur la carte de paiement que vous fournissez lors du processus d'achat seront collectés par ces services. Pour compléter les transactions, nous pouvons conserver certaines informations relatives à votre paiement, telles que le statut de paiement et des informations partielles liées à la carte de paiement.

Utilisation du service

Nous enregistrons vos données d'utilisation du service grâce à des outils d'analyse de données tiers. Cela inclut l'heure d'accès au service, les fonctionnalités spécifiques utilisées, la fréquence et vos interactions au sein du service, afin de fournir et d'améliorer nos services. Ces informations nous aident à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre service et à optimiser l'expérience utilisateur.

Communication

Lorsque vous consultez nos services, vous abonnez à nos bulletins d'information ou interagissez avec nous de manière différentes, nous acquérons votre adresse e-mail ou les détails de votre compte de médias sociaux. Ces détails sont utilisés pour répondre à vos demandes et fournir des informations pertinentes conformément à vos préférences.

Service client

Lorsque vous interagissez avec notre équipe de service client, nous documentons vos informations de contact et le contenu de la conversation. Cela contribue à fournir une assistance plus précise et à améliorer nos services. Nous nous engageons à offrir une réponse efficace, en veillant à ce que vos problèmes soient rapidement résolus.

Service tiers

Si vous choisissez d'utiliser des services de paiement tiers ou de vous connecter à des services de stockage en nuage tiers (tels que Dropbox, Google Drive, etc.), nous collecterons les informations nécessaires selon votre autorisation pour intégrer notre service. Cela peut inclure des noms d'utilisateur ou des données de fichiers, afin d'assurer le bon fonctionnement de nos services et le stockage sécurisé des données.

Stockage local

Nous pouvons utiliser le stockage local dans votre navigateur pour sauvegarder vos informations de connexion et autres préférences du site web. Ces données stockées localement sont utilisées à des fins d'authentification, pour vous offrir une expérience utilisateur personnalisée lorsque vous vous connectez à nos services, et pour nous aider à prévenir et détecter les activités malveillantes.

Informations d'authentification. Ces détails sont principalement utilisés pour accéder aux zones sécurisées de notre site web et services. Sans ces informations, nous ne serions pas en mesure de fournir les services dont vous avez besoin. Cela comprend l'activation et le support de nos fonctionnalités de sécurité, ainsi que l'aide à la détection des activités malveillantes.

Préférences utilisateur. Ces informations nous aident à comprendre vos préférences d'utilisation, telles que votre langue préférée et vos préférences de communication. Ces détails peuvent nous aider à vous offrir une expérience utilisateur plus personnalisée et optimisée.

Analyse de performance. Nous collectons ces informations pour comprendre la performance de notre site web et de nos services et pour améliorer nos produits, services et fonctionnalités en conséquence. Cela inclut la documentation et l'analyse du moment et de la manière dont vous accédez à notre site web et services depuis différents appareils, tels que votre ordinateur de travail ou votre appareil mobile.

Données de fichier local

Lorsque vous créez, modifiez et enregistrez des fichiers Xmind localement à l'aide de nos services, ces fichiers sont par défaut stockés sur votre appareil local. Nous ne collectons, ne stockons ni n'accédons aux informations contenues dans ces fichiers locaux, sauf si vous choisissez activement de les télécharger sur nos services en ligne ou de les partager via nos services. Vos données de fichiers locaux sont entièrement sous votre contrôle, et Xmind n'assume aucune responsabilité pour le contenu de ces fichiers. Nous vous recommandons de sauvegarder régulièrement ces fichiers et de prendre des mesures de sécurité appropriées pour garantir la sécurité de vos données.

Utilisation des informations

Nous utilisons les informations personnelles que vous nous fournissez ou que nous collectons à des fins commerciales variées. Celles-ci incluent, sans s'y limiter :

Fourniture et optimisation de nos services

Nous utilisons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom et votre adresse e-mail, pour créer et gérer votre compte utilisateur, assurant ainsi votre accès et utilisation sans problème de nos services. Nous communiquons avec vous à travers les informations de votre compte, en vous envoyant notamment des annonces, mises à jour, support de service, et informations de gestion de compte. De plus, nous traitons les informations de paiement et les transactions, ce qui inclut la coopération avec des fournisseurs tiers de services de paiement pour garantir la sécurité des transactions et gérer vos affaires de paiement. Pour maintenir la sécurité et la stabilité de nos services, nous utilisons les informations pertinentes pour la résolution de problèmes, l'analyse des données, les tests, la maintenance système et le support.

Recherche de marché et d'usagers

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles avec d'autres données pertinentes vous concernant pour générer des informations désidentifiées et/ou agrégées (par exemple, région de l'appareil, langue du navigateur, etc.) à des fins de recherche de marché et d'utilisateurs. Ces données nous aident à mieux comprendre les besoins et préférences des utilisateurs, permettant l'analyse de marché, les études de comportement des utilisateurs, et l'optimisation ultérieure de nos services et de l'expérience utilisateur. En analysant ces détails, nous pouvons adapter nos services pour mieux répondre aux besoins spécifiques des utilisateurs, offrant un portefeuille de produits et services plus personnalisé.

Marketing et promotion des produits

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles (telles que les paramètres de préférences personnelles, région, etc.) pour des activités de marketing et promotion personnalisées, ainsi que pour identifier les utilisateurs potentiels de nos services. Parmi les moyens par lesquels nous conduisons le marketing vers vous figurent les campagnes par e-mail (avec votre consentement) et l'affichage de contenu personnalisé sur notre site web.

Services collaboratifs

Dans le cadre de nos services collaboratifs, nous utilisons vos données personnelles, notamment votre adresse e-mail, pour faciliter l'interaction directe et la collaboration efficace entre les utilisateurs. Nous utilisons votre adresse e-mail pour envoyer des e-mails d'invitation aux utilisateurs invités, leur permettant de rejoindre des activités ou projets collaboratifs spécifiques. De plus, nous affichons votre nom d'utilisateur et votre adresse e-mail sur notre plateforme de collaboration, permettant aux autres utilisateurs de vous identifier facilement et de participer à une collaboration et à une gestion efficaces.

Mesures de sécurité

Pour protéger les informations des utilisateurs et prévenir la fraude, les violations des politiques de confidentialité et autres actions illicites ou inappropriées, nous avons mis en place une série de mesures de sécurité. Cela inclut la surveillance des données de service pour identifier et atténuer les risques potentiels, garantissant ainsi la sécurité de nos services et des données des utilisateurs. Nous révisons et mettons régulièrement à jour nos politiques de sécurité pour nous conformer aux dernières régulations de confidentialité et de protection des données.

Conformité avec les lois

Pour garantir que nos activités commerciales respectent les lois, règlements et exigences politiques pertinents, nous pouvons utiliser vos données personnelles pour la conformité légale. Cela inclut la coopération avec les processus légaux ou les demandes gouvernementales le cas échéant, en fournissant les informations requises pour soutenir la réalisation des obligations de conformité et légales. Cette adhésion aux lois garantit que nos services fournis et notre conduite opérationnelle non seulement respectent les stipulations légales, mais s'alignent également sur les normes de responsabilité morale et sociétale.

Désidentification ou agrégation des informations

Nous désidentifions et/ou agrégeons vos informations personnelles pour produire des données qui ne vous identifient plus directement en tant qu'individu. Cela inclut leur conversion en informations démographiques désidentifiées, données de localisation, et détails sur les appareils concernant la manière dont vous accédez à nos services. Ces informations désidentifiées ou agrégées servent à diverses fonctions, y compris la recherche, l'analyse industrielle, l'évaluation de l'efficacité des services, et l'amélioration ou l'enrichissement des fonctionnalités de services. Nous pouvons partager des données statistiques agrégées avec des tiers et, dans les limites de la loi, utiliser ces informations pour publication ou fourniture.

Tout au long de ce processus, nous maintenons l'anonymat ou l'état désidentifié des informations, en adhérant aux politiques de confidentialité et aux régulations de protection des données pertinentes. Sauf si la loi l'exige, nous n'essaierons pas de réidentifier ces informations désidentifiées, assurant ainsi la préservation de votre confidentialité personnelle tout en utilisant les données pour l'analyse et l'amélioration des services.

Politique de rétention des données

Nous conservons vos données personnelles jusqu'à ce que votre compte soit supprimé ou aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et remplir les objectifs décrits dans cette politique de confidentialité. Après la suppression du compte, nous supprimerons vos données de nos systèmes dans un délai raisonnable sauf obligation légale contraire.

Si vous souhaitez demander la suppression de vos données, veuillez nous contacter à privacy@xmind.com. Nous traiterons votre demande et supprimerons vos données conformément à notre politique.

Politique d'archivage/suppression des données

Les données archivées sont stockées en toute sécurité et ne sont accessibles qu'au personnel autorisé. Les données qui ne sont plus requises à des fins opérationnelles sont supprimées de manière sécurisée. Nous révisons et mettons régulièrement à jour nos procédures d'archivage et de suppression des données pour garantir la conformité avec les régulations et les meilleures pratiques actuelles.

Politique de stockage des données

Toutes les données utilisateur sont stockées sur des serveurs sécurisés avec chiffrement en transit et au repos. Nos serveurs sont situés dans des centres de données sécurisés qui respectent les normes de sécurité pertinentes. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos données contre tout accès, altération, divulgation ou destruction non autorisés.

Informations Publiques et Partagées

Autres Utilisateurs

Lorsque vous collaborez ou interagissez avec d'autres utilisateurs via nos services, nous partageons certaines informations. Par exemple, le contenu que vous créez, qui peut contenir vos informations personnelles, peut être vu, partagé, modifié, copié et téléchargé par d'autres, selon votre choix ou celui de l'administrateur (le cas échéant). Dans cet environnement collaboratif, vos informations personnelles de base telles que le nom et l'adresse e-mail seront affichées par défaut aux collaborateurs pour faciliter la reconnaissance et la communication.

Public

Nous pouvons rendre publiques les informations que vous fournissez sur des plateformes publiques telles que des communautés et des réseaux sociaux, y compris vos données personnelles. Lorsque vous choisissez de publier du contenu sur ces plateformes, le contenu sera visible publiquement et peut être indexé par les moteurs de recherche. Vous pouvez vérifier à tout moment les paramètres du contenu pour voir s'il est public ou privé. De plus, associé à votre contenu publié dans la communauté, nous pouvons partager publiquement vos photos, nom, identifiants d'utilisateur et comptes de réseaux sociaux (si vous avez fourni ces informations). Cela implique qu'une fois que vous publiez du contenu, ces informations peuvent être largement consultées et diffusées.

Fournisseurs de Services

Pour soutenir les services que nous fournissons, nous collaborons avec divers fournisseurs de services, notamment ceux qui offrent un support informatique, l'hébergement, le traitement des paiements et le service clientèle, etc. Dans ce processus, nous pouvons partager vos informations personnelles pour permettre à ces fournisseurs de services de nous offrir le soutien nécessaire. Veuillez noter que ces fournisseurs de services respectent leurs propres politiques de confidentialité, et nous vous encourageons à comprendre ces politiques pour mieux comprendre comment ils traitent vos informations.

Sites Web et Services Tiers

Avec votre consentement explicite ou à votre initiative, nous pouvons partager vos informations personnelles avec des plateformes et/ou services tiers. Nous n'endossons pas, ne filtrons pas, ni n'approuvons les pratiques ou actions de ces services tiers ; nous n'assumons aucune responsabilité pour leurs actions.

Conformité avec la Loi

Nous pouvons accéder, conserver et divulguer des informations vous concernant dans le but de nous conformer aux exigences légales ou de sécurité nationale et aux procédures judiciaires, telles que les ordonnances des tribunaux ou les assignations à comparaître. Cela inclut également la protection des droits, de la propriété ou de la sécurité de vous-même, de nous ou d'autres personnes, l'application de nos politiques et contrats, le recouvrement de créances ou l'assistance dans les enquêtes ou les poursuites concernant des activités illégales présumées ou réelles.

Vos choix

Visualisation et mise à jour des informations de compte

Si vous avez enregistré un compte Xmind via nos services, vous pouvez vous connecter à ce compte pour consulter et mettre à jour certaines informations de compte. Cela vous permet de gérer directement votre profil personnel et vos paramètres de compte.

Limiter les informations que vous fournissez

Pour la fourniture de certains services, nous exigeons la collecte de certaines informations personnelles. Si vous choisissez de ne pas nous fournir ce que nous considérons comme des informations nécessaires, cela peut affecter notre capacité à vous offrir ces services. Si vous vous connectez à nos services via une plateforme tierce (par exemple, connexion tierce, services de paiement ou disque cloud tiers), vous pouvez limiter notre acquisition de vos informations personnelles en ajustant les paramètres de cette plateforme, ou en déconnectant la plateforme tierce de nos services.

Désactivation de compte

Vous avez le droit de désactiver complètement votre compte Xmind. Choisir de désactiver votre compte prendra effet immédiatement, et toutes les informations associées à ce compte seront irrécupérables et irréversibles. Par conséquent, veuillez considérer cette décision avec soin.

Demande de suppression de données

Si vous souhaitez supprimer vos données personnelles, veuillez nous contacter à privacy@xmind.com. Nous traiterons votre demande dans un délai raisonnable, en veillant à supprimer vos données de nos systèmes dès que possible.

Autres droits et demandes de renseignements

En vertu de la loi applicable, vous pouvez avoir le droit de demander l'accès, la correction, la suppression ou la limitation du traitement de vos informations personnelles, ou de retirer votre consentement pour que nous traitions vos informations personnelles. Si vous devez exercer ces droits ou si vous avez des questions concernant vos informations personnelles, veuillez nous contacter en suivant les instructions de la section "Contactez-nous".

Demandes d'accès et de suppression de donnéesI

f vous souhaitez accéder à, transférer ou supprimer vos données personnelles, vous pouvez vous connecter à votre compte Xmind et faire la demande via les paramètres de votre compte. Pour d'autres demandes, vous pouvez nous contacter à privacy@xmind.com. Nous traiterons votre demande dans un délai raisonnable.

Votre sécurité de l'information

La sécurité de vos informations personnelles est d'une importance primordiale pour nous. À cet effet, nous avons mis en place une variété de mesures organisationnelles, technologiques et physiques pour protéger vos informations personnelles lors de leur transmission et après réception. Veuillez noter que malgré nos meilleurs efforts, des risques de sécurité inhérents à internet et à la technologie de l'information existent, par conséquent, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations personnelles. En cas de violation de données réelle ou suspectée, nous avons établi des procédures pour gérer de tels événements, y compris coopérer avec les autorités réglementaires et vous en informer si nécessaire.

Nous pouvons communiquer avec vous sur des questions de sécurité, de confidentialité et administratives liées à votre utilisation du service par divers moyens, tels que des courriels ou des notifications au sein du service. Nous vous encourageons également à prendre des mesures appropriées pour protéger la sécurité de votre compte, telles que l'utilisation de mots de passe forts et la mise à jour régulière des informations de votre compte.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment, afin de garantir qu'elle reflète nos pratiques les plus récentes et qu'elle soit conforme aux lois applicables. Pour toute modification importante, en particulier celles affectant la collecte, l'utilisation, le stockage et le partage de vos informations personnelles, nous prendrons des mesures raisonnables pour vous en informer, telles que des avis de service, l'envoi de notifications à votre adresse e-mail ou par d'autres moyens au sein de ce service. Toute modification de cette Politique de Confidentialité prend effet dès la publication de la version révisée, sauf indication contraire au moment de la publication. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de tout changement. Votre utilisation continue du service, notamment après la date d'entrée en vigueur de toute version révisée de la Politique de Confidentialité, signifie que vous acceptez ces modifications.

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre Politique de confidentialité ou nos pratiques liées à la confidentialité, ou si vous souhaitez exercer les droits détaillés dans la Politique de confidentialité, nous vous encourageons à nous contacter à privacy@xmind.com

Fonctions

Solutions

Download

Tarifs

Aide

Ventes

Connexion

Inscription