Se você vir a mensagem “Not a valid Xmind file” ao abrir um arquivo, isso indica que o arquivo pode estar corrompido.

Por favor, siga os passos abaixo para recuperar o arquivo usando Cache de Arquivos.

Recuperação a partir do Cache de Arquivos (iOS)

1. Inicie o Xmind para iOS.

2. Vá para Configurações → Cache de Arquivos.

3. Selecione a versão de backup do seu mapa mental e toque em Recuperar.

4. Escolha um local para salvar o arquivo restaurado.

Se você não conseguir recuperar seu arquivo usando o Cache de Arquivos, por favor, entre em contato conosco através do aplicativo.

Se a Recuperação do Cache de Arquivos Falhar

Por favor, envie-nos feedback via Configurações → Feedback para que possamos ajudar mais.

Inclua as seguintes informações na sua mensagem:

1. Onde foi originalmente criado o arquivo?

2. Quais ações você realizou antes do arquivo se corromper?

3. Anexe o arquivo corrompido para que nossa equipe possa tentar recuperá-lo.

Nota: Se o arquivo corrompido mostrar um tamanho de arquivo de 0 KB, a recuperação não é mais possível.