Nếu bạn thấy thông báo “Không phải là một Xmind hợp lệ” khi mở một tập tin, điều này cho thấy rằng tập tin có thể đã bị hỏng.

Vui lòng thực hiện theo các bước dưới đây để khôi phục tập tin bằng File Cache.

Khôi phục từ File Cache (iOS)

1. Khởi động Xmind cho iOS.

2. Đi tới Cài đặt → File Cache.

3. Chọn phiên bản sao lưu của sơ đồ tư duy của bạn và nhấn Khôi phục.

4. Chọn một vị trí để lưu tập tin đã khôi phục.

Nếu bạn không thể khôi phục tập tin bằng File Cache, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua ứng dụng.

Nếu phương pháp khôi phục File Cache thất bại

Vui lòng gửi cho chúng tôi phản hồi qua Cài đặt → Ý kiến phản hồi để chúng tôi có thể hỗ trợ thêm.

Bao gồm thông tin sau đây trong tin nhắn của bạn:

1. Tập tin ban đầu được tạo ở đâu?

2. Bạn đã thực hiện hành động gì trước khi tập tin bị hỏng?

3. Đính kèm tập tin bị hỏng để nhóm của chúng tôi có thể cố gắng khôi phục nó.

Lưu ý: Nếu tập tin bị hỏng hiển thị kích thước 0 KB, việc khôi phục là không thể thực hiện được.