プライバシーポリシー
最終更新日: 2024年9月19日
発効日: 2024年9月19日
このプライバシーポリシーは、Supermind PTE. Limited(以下「私たち」、「私たちの」、「Xmind」と呼ぶ)がどのようにあなたの個人情報を収集、使用、および共有するかを理解するのに役立ちます。また、あなたがプライバシー権を理解し、行使するのを助けることを目的としています。
スコープ
このプライバシーポリシーは、当社のウェブサイト、アプリケーション、サービス(総称して「サービス」と呼びます)を使用する際に収集、処理、共有される個人情報に適用されます。この個人情報は、サービスを利用する際に収集されます。このプライバシーポリシーは、たとえ当社のサービスを通じてアクセスできるとしても、APIを利用している第三者のウェブサイト、アプリケーション、サービスの取り扱いには関係ありません。
収集する情報
アカウント
あなたがXmindアカウントを作成すると、名前やメールアドレスなどの情報を収集します。ソーシャルメディアや他のサードパーティサービスを通じて登録またはログインすることを選択した場合、許可に基づいて対応するアカウント情報を収集します。この情報は、アカウントの設定と維持、個別のサービスの提供に役立ちます。
アカウント情報
オンラインサービスの一部(ファイル共有やソフトウェア製品のサブスクリプションなど)には、パスワードで保護されたアカウントが必要です。アカウントを登録する際やサービスを購入する際に提供された情報(氏名、メールアドレス、請求先住所など)を収集し、アカウントに関連付けます。
支払い
取引を処理するために、Stripeなどのサードパーティの支払いサービスを利用しています。購入過程で提供された名前、メールアドレス、郵送先住所、支払いカード情報はそれらのサービスによって収集されます。取引の完了のために、支払い状況や支払いカードに関連する部分的な情報などの支払いに関連した情報を保持することがあります。
サービスの利用
第三者のデータ分析ツールを用いてサービス利用データを記録します。これには、サービスへのアクセス時間、使用した特定の機能、頻度、サービス内でのやり取りが含まれます。この情報は、ユーザーがサービスをどのように利用しているかを理解し、ユーザーエクスペリエンスを最適化するために役立ちます。
コミュニケーション
当社のサービスを相談したり、ニュースレターを購読したり、その他の方法で交流すると、メールアドレスやソーシャルメディアのアカウント情報を取得します。これらの情報は、お問い合わせに対応し、ご希望に応じた関連情報を提供するために使用されます。
カスタマーサービス
カスタマーサービスチームとのやり取りの際に、お問い合わせ情報と会話の内容を記録します。これは、より正確な支援を提供し、サービスを改善するために役立ちます。迅速な応答を提供し、お客様の問題が速やかに解決することを保証します。
サードパーティサービス
サードパーティの支払いサービスを利用したり、DropboxやGoogle Driveなどのサードパーティのクラウドストレージサービスに接続することを選択した場合、許可に基づいて必要な情報を収集し、サービスを統合します。これには、ユーザー名やファイルデータが含まれる場合があり、サービスの円滑な運用とデータの安全な保存を確保します。
ローカルストレージ
ブラウザ内のローカルストレージを利用して、ログイン情報やその他のウェブサイト設定を保存することがあります。このローカルに保存されたデータは、認証目的で使用され、サービスにログインする際にパーソナライズされたユーザー体験を提供し、不正行為の防止と検出を支援します。
認証情報。 これらの詳細は、当社のウェブサイトおよびサービスの安全な領域にアクセスするために主に使用されます。この情報がなければ、必要なサービスを提供することはできません。これには、セキュリティ機能の有効化とサポート、ならびに不正行為の検出を支援することが含まれます。
ユーザーの設定。 この情報は、使用言語や通信の好みなど、使用に関する好みを理解するのに役立ちます。これらの詳細は、よりカスタマイズされた最適なユーザー体験を提供するのに役立ちます。
パフォーマンス分析。 当社のウェブサイトおよびサービスのパフォーマンスを理解し、それに基づいて製品、サービス、機能を改善するためにこの情報を収集します。これには、さまざまなデバイス(たとえば、職場のコンピュータやモバイルデバイス)からウェブサイトやサービスにアクセスする際の時間や方法の記録と分析が含まれます。
ローカルファイルデータ
私たちのサービスを使用してXmindファイルを作成、変更、保存すると、これらのファイルはデフォルトでお使いのデバイスに保存されます。これらのローカルファイルに含まれる情報を、オンラインサービスにアップロードしたり、サービスを通じて共有したりしない限り、私たちは収集、保存、またはアクセスしません。お使いのローカルファイルのデータは完全にあなたの管理下にあり、Xmindはこれらのファイルの内容についての責任を負いません。これらのファイルを定期的にバックアップし、データの安全性を確保するための適切なセキュリティ対策を取ることをお勧めします。
情報の使用方法
私たちは、商業目的のために提供された、または収集された個人情報を利用します。これには、次の目的を含みますが、それに限定されません:
サービスの提供と最適化
私たちは、あなたの名前やメールアドレスなどの提供された個人情報を利用して、ユーザーアカウントを作成し、管理し、サービスへのスムーズなアクセスと使用を確保します。アカウント情報を通じてコミュニケーションを行い、アナウンス、更新、サービスサポート、アカウント管理情報を送信します。さらに、支払い情報と取引を処理し、取引のセキュリティを保護し、支払い関連の事務を管理するために第三者の支払いサービスプロバイダーと協力します。サービスのセキュリティと安定性を維持するために、トラブルシューティング、データ分析、テスト、システム保守、およびサポートに関連する情報を利用します。
市場調査とユーザー調査
私たちは、個人情報を他の関連データとともに利用し、指定解除された情報や集約された情報(例:デバイスの地域、ブラウザの言語など)を生成して市場調査とユーザー調査を行います。これらのデータは、ユーザーのニーズや好みをより良く理解し、市場分析やユーザー行動研究を行い、その後サービスとユーザーエクスペリエンスの最適化に役立ちます。これらの詳細を分析することで、ユーザーの特定のニーズにより合致するサービスを提供し、個別にカスタマイズされた製品とサービスのポートフォリオを提供します。
マーケティングと製品プロモーション
私たちは、個人の好みの設定や地域などの個人情報を利用して個別化されたマーケティングとプロモーション活動を行い、サービスの潜在的なユーザーを特定します。メールキャンペーン(合意がある場合)やウェブサイト内でパーソナライズされたコンテンツを表示するなど、さまざまな方法でマーケティングを行います。
共同サービス
私たちの共同サービス内で、個人データ、特にメールアドレスを利用して、ユーザー間の直接的なインタラクションと効率的なコラボレーションを促進します。招待メールを送信し、特定の協力活動やプロジェクトに参加できるようにします。さらに、コラボレーションプラットフォーム上でユーザー名とメールアドレスを表示し、他のユーザーがあなたを簡単に特定して効果的なコラボレーションと管理を行えるようにします。
セキュリティ対策
ユーザー情報を保護し、詐欺やプライバシーポリシーの違反、その他不正行為を防ぐために、一連のセキュリティ対策を実施しています。これには、サービスデータを監視して潜在的なリスクを特定し、軽減することが含まれ、サービスおよびユーザーデータのセキュリティを確保します。また、最新のプライバシーおよびデータ保護規制に準拠するために、定期的にセキュリティポリシーをレビューし更新します。
法令遵守
関連する法律、規制、ポリシー要件を尊重するために、法律の遵守に必要な場合、個人データを利用することがあります。法律手続きや政府からの要求に応じて情報を提供し、法の履行や法的義務の履行をサポートする必要があります。これにより、提供されるサービスと業務活動が法律の規定に準拠し、倫理的および社会的責任基準に沿ったものとなります。
情報の指定解除または集約
個人情報を指定解除または集約し、直接的に個人を識別しないデータを生成します。これには、指定解除された人口統計情報、地域データ、デバイスの詳細を生成し、サービスへのアクセス方法に関する情報が含まれます。これらの指定解除または集約された情報は、研究や業界分析、サービスの効果の評価、サービス機能の改善または強化に役立ちます。私たちは法の範囲内でこれらの統計データを第三者と共有し、出版や提供に利用します。
このプロセスを通じて、情報の匿名性または指定解除状態を維持し、関連するプライバシーポリシーおよびデータ保護規制を遵守します。法律で要求されない限り、これらの指定解除された情報を再識別する試みを行わず、データの分析やサービス改善のために個人のプライバシーを保護します。
データ保持ポリシー
あなたの個人データはアカウントが削除されるまで、またはこのプライバシーポリシーに記載された目的のために必要な限り保持されます。アカウント削除後、法律で要求されない限り、合理的な期間内にデータをシステムから削除します。
データの削除を希望する場合は、privacy@xmind.comまでご連絡ください。リクエストを処理し、ポリシーに従いデータを削除します。
データのアーカイブ/削除ポリシー
アーカイブされたデータは安全に保存され、認可された担当者のみがアクセスできます。運用目的で不要になったデータは、安全な方法で削除されます。データのアーカイブと削除手順を定期的にレビューし、最新の規制およびベストプラクティスに準拠するよう更新します。
データ保存ポリシー
すべてのユーザーデータは暗号化された安全なサーバーに保管され、転送中および保存状態で暗号化されます。サーバーは、関連するセキュリティ基準に準拠した安全なデータセンターにあります。業界標準のセキュリティ対策を実施し、データの不正アクセス、改変、開示、または破壊を防ぎます。
公開および共有情報
他のユーザー
私たちのサービスを使用して他のユーザーと協力またはやり取りする場合、特定の情報を共有します。例えば、あなたが作成したコンテンツには個人情報が含まれることがあり、それはあなたまたは管理者(該当する場合)の選択に応じて、他のユーザーによって閲覧、共有、編集、コピー、ダウンロードされる可能性があります。この協力環境では、認識とコミュニケーションを円滑にするために、あなたの基本的な個人情報(名前やメールアドレスなど)がデフォルトで協力者に表示されます。
公開
コミュニティやソーシャルメディアなどの公開プラットフォームに、あなたが提供した情報を公開する場合があります。これには個人データが含まれます。これらのプラットフォームにコンテンツを投稿することを選択した場合、そのコンテンツは一般に公開され、検索エンジンによってインデックス化される可能性があります。いつでもコンテンツの設定を確認して、それらが公開されているか非公開であるかを確認できます。さらに、コミュニティに投稿されたあなたのコンテンツに関連して、あなたの写真、名前、ユーザーID、およびソーシャルメディアアカウント(提供した場合)を公開することがあります。これは、コンテンツを投稿すると、この情報が広くアクセスされ、広められる可能性があることを意味します。
サービスプロバイダー
提供するサービスを支えるために、ITサポートやホスティング、支払い処理、カスタマーサービスなどを提供するさまざまなサービスプロバイダーと協力しています。この過程で、これらのサービスプロバイダーが必要なサービスサポートを私たちに提供できるように、あなたの個人情報を共有する場合があります。これらのサービスプロバイダーは独自のプライバシーポリシーに従っていることに注意してください。これらのポリシーを理解することで、情報の取り扱いについてよりよく理解することをお勧めします。
第三者のウェブサイトとサービス
あなたの明示的な同意またはあなたのイニシアティブによって、個人情報を第三者のプラットフォームおよび/またはサービスと共有することがあります。これらの第三者のサービスの慣行や行動を承認、審査、または認可していません。これらの行動についての責任は負いません。
法令遵守
法律または国家安全保障要件および法的手続き(裁判所命令や召喚状など)を遵守するために、関連する情報にアクセスし、保持し、開示する場合があります。これには、あなた、私たちまたは他者の権利、財産、安全の保護、私たちのポリシーや契約の施行、債権回収、または疑わしいまたは実際の違法行為に関する捜査や訴追の支援が含まれます。
あなたの選択
アカウント情報の閲覧と更新
Xmindのアカウントを弊社のサービスを通じて登録された場合は、このアカウントにログインして特定のアカウント情報を閲覧および更新することができます。これにより、個人プロフィールとアカウント設定を直接管理できます。
提供する情報の制限
特定のサービスを提供するために、特定の個人情報の収集が必要です。必要な情報と見なしているものを提供しない場合、これらのサービスの提供能力に影響を与える可能性があります。第三者プラットフォーム(例:第三者ログイン、支払いサービス、または第三者のクラウドディスク)を通じて弊社のサービスに接続する場合、プラットフォーム内の設定を調整するか、またはそのプラットフォームを弊社のサービスから切断することで、個人情報の取得を制限することができます。
アカウントの無効化
Xmindアカウントを完全に無効化する権利があります。アカウントの無効化を選択すると直ちに効果があり、このアカウントに関連するすべての情報が取り返しがつかなくなりますので、この決定を慎重に考慮してください。
データ削除要求
個人データを削除したい場合は、privacy@xmind.comまでご連絡ください。合理的な期間内にご要望を処理し、可能な限り早くシステムからデータを削除します。
その他の権利とお問い合わせ
適用される法律に基づき、個人情報へのアクセス、訂正、削除、処理の制限を要求する、または個人情報処理への同意を撤回する権利がある場合があります。これらの権利を行使する必要がある場合や、個人情報に関して質問がある場合は、「お問い合わせ」セクションの指示に従ってご連絡ください。
データアクセスと削除要求
個人データにアクセス、転送、または削除したい場合は、Xmindアカウントにログインしてアカウント設定を通じてリクエストを行うことができます。他のリクエストに関しては、privacy@xmind.comまでご連絡ください。合理的な期間内にリクエストを処理します。
あなたの情報セキュリティ
お客様の個人情報のセキュリティは、私たちにとって最も重要です。このために、送信時および受信時にお客様の個人情報を保護するため、さまざまな組織的、技術的、物理的な対策を講じています。ただし、最善を尽くしても、インターネットおよび情報技術には内在的なセキュリティリスクが存在するため、お客様の個人情報の絶対的な安全性は保証できません。実際のデータ漏洩または疑わしい場合には、規制当局との協力や必要に応じてお客様への通知を含む、対応手順を確立しています。
サービスのご利用に関するセキュリティ、プライバシー、管理上の問題について、メールやサービス内通知などのさまざまな手段を通じてお客様とコミュニケーションを図ることがあります。強力なパスワードの使用やアカウント情報の定期的な更新など、アカウントのセキュリティを保護するための適切な対策を講じていただくことをお勧めします。
このプライバシーポリシーの変更
このプライバシーポリシーは、最新の実務に即し、適用される法律を遵守するために、いつでも修正する権利を留保します。特に、個人情報の収集、使用、保管、共有に影響を与える重要な変更がある場合は、サービスの通知、メールアドレスへの通知、またはこのサービス内の他の手段を通じてお知らせするために合理的な措置を講じます。このプライバシーポリシーの修正は、別段の定めがある場合を除き、改訂版の公開時に効力を生じます。定期的にこのポリシーを見直し、変更内容をご確認いただくことをお勧めします。特に、改訂されたプライバシーポリシーの発効日以降にサービスの継続利用を行われた場合、これらの変更を承認したものとみなされます。
お問い合わせ
プライバシーポリシーに関する質問や懸念事項、またはプライバシーに関連する私たちの実践についてのご質問がある場合、またプライバシーポリシーに記載された権利を行使したい場合は、privacy@xmind.comまでお問い合わせください。