개인정보 보호정책
마지막 업데이트: 2024년 9월 19일
발효일: 2024년 9월 19일
이 개인정보 보호정책은 Supermind PTE. Limited(이하 "당사" 또는 "Xmind")가 귀하의 개인 정보를 수집, 사용 및 공유하는 방식을 이해하는 데 도움을 드립니다. 또한 귀하가 개인정보 보호 권리를 이해하고 행사할 수 있도록 돕기 위한 것입니다.
범위
개인정보 보호정책은 당사 웹사이트, 애플리케이션 및 서비스(이하 "서비스")를 이용할 때 수집되는 귀하의 개인 정보의 수집, 처리 및 공유에 적용됩니다. 이 개인정보 보호정책은 당사의 서비스를 통해 액세스할 수 있는 제3자 웹사이트, 애플리케이션 및 서비스, 활용하는 API를 포함한 제3자 웹사이트, 애플리케이션 및 서비스의 처리에는 적용되지 않습니다.
우리가 수집하는 정보
계정
당신이 Xmind 계정을 생성할 때, 우리는 당신의 이름과 이메일 주소와 같은 정보를 수집합니다. 소셜 미디어 또는 다른 타사의 서비스를 통해 등록하거나 로그인하기로 선택할 경우, 우리는 당신의 허가에 따라 해당 계정 정보를 수집합니다. 이 정보는 계정 설정 및 유지 관리, 맞춤형 서비스를 제공하는 데 도움이 됩니다.
계정 정보
우리의 온라인 서비스 중 일부(예: 파일 공유 및 소프트웨어 제품 구독)는 비밀번호로 보호된 계정이 필요합니다. 우리는 계정에 연관된 정보를 수집하며, 계정 가입이나 서비스 구매 시 제공한 정보를 수집합니다(예: 전체 이름, 이메일 주소, 청구 주소).
결제
우리는 제3자 결제 서비스(예: Stripe)를 이용하여 거래를 처리합니다. 구매 과정에서 제공한 이름, 이메일 주소, 우편 주소, 결제 카드 정보를 이러한 서비스가 수집합니다. 거래 완료를 위해 결제 상태 및 결제 카드와 관련된 일부 정보를 보유할 수 있습니다.
서비스 이용
우리는 제3자 데이터 분석 도구를 이용하여 서비스 사용 데이터를 기록합니다. 여기에는 서비스 접속 시간, 사용한 특정 기능, 빈도, 서비스 내 상호작용이 포함되어, 우리의 서비스를 제공하고 개선하기 위해 사용됩니다. 이 정보는 사용자들이 우리의 서비스를 어떻게 이용하는지 이해하고 사용자 경험을 최적화하는 데 도움을 줍니다.
통신
우리의 서비스를 상담하거나 뉴스레터를 구독하거나 다른 방법으로 우리의 서비스와 교류할 때, 우리는 당신의 이메일 주소나 소셜 미디어 계정 정보를 획득합니다. 이러한 정보는 당신의 문의에 응답하고 당신의 선호에 따라 관련 정보를 제공하는 데 활용됩니다.
고객 서비스
우리의 고객 서비스 팀과 상호 작용할 때, 연락처 정보와 대화 내용을 문서화합니다. 이는 보다 정확한 도움을 제공하고 우리의 서비스를 개선하는 데 기여합니다. 우리는 효율적인 응답을 제공하고 당신의 문제를 신속하게 해결하기 위해 최선을 다합니다.
제3자 서비스
제3자 결제 서비스나 Dropbox, Google Drive 등의 제3자 클라우드 저장소 서비스를 이용하기로 선택할 경우, 서비스 통합을 위해 당신의 허가에 따라 필요한 정보를 수집합니다. 이는 사용자 이름이나 파일 데이터를 포함할 수 있으며, 우리의 서비스가 원활히 운영되고 데이터가 안전하게 저장되도록 합니다.
로컬 스토리지
우리는 귀하의 브라우저에서 로그인 정보와 기타 웹사이트 설정을 저장하기 위해 로컬 저장소를 사용할 수 있습니다. 이 로컬 저장된 데이터는 인증 목적으로 사용되며, 귀하가 우리 서비스에 로그인할 때 개인 맞춤형 사용자 경험을 제공하고, 악의적인 활동을 예방하고 탐지하는 데 도움을 줍니다.
인증 정보. 이 정보는 주로 우리 웹사이트와 서비스의 보안 영역에 액세스하기 위해 사용됩니다. 이 정보가 없으면 필요한 서비스를 제공할 수 없습니다. 여기에는 보안 기능의 활성화 및 지원, 악의적인 활동을 탐지하는 데 도움을 주는 것이 포함됩니다.
사용자 환경 설정. 이 정보는 귀하의 사용 환경 설정을 이해하는 데 도움을 줍니다. 예를 들어, 선호하는 언어 및 통신 환경 설정 등을 파악합니다. 이러한 세부 사항은 귀하에게 보다 맞춤형이고 최적화된 사용자 경험을 제공하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
성능 분석. 우리 웹사이트와 서비스의 성능을 이해하고, 제품, 서비스 및 기능을 이에 맞게 개선하기 위해 이 정보를 수집합니다. 여기에는 귀하가 업무용 컴퓨터나 모바일 기기 등 다양한 장치에서 본 웹사이트와 서비스에 접속하는 시간과 방식을 문서화하고 분석하는 것이 포함됩니다.
로컬 파일 데이터
Xmind 파일을 저희 서비스로 로컬에서 생성, 수정, 저장할 때, 이러한 파일은 기본적으로 로컬 장치에 저장됩니다. 온라인 서비스에 업로드하거나 저희 서비스를 통해 공유하기로 적극적으로 선택하지 않는 한 이 로컬 파일에 포함된 정보를 수집, 저장, 또는 액세스하지 않습니다. 로컬 파일 데이터는 전적으로 귀하의 통제 하에 있으며, Xmind는 이 파일의 내용에 대해 책임을 지지 않습니다. 데이터의 안전을 보장하기 위해 정기적으로 파일을 백업하고 적절한 보안 조치를 취할 것을 권장합니다.
정보 사용 방식
우리는 고객님이 제공하는 개인 정보를 다양한 상업적 목적을 위해 사용하거나 수집합니다. 여기에는 다음이 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다:
서비스 제공 및 최적화
고객님의 이름과 이메일 주소와 같은 개인 정보를 사용하여 사용자 계정을 생성 및 관리하고, 서비스에 원활히 접근하고 사용할 수 있도록 합니다. 계정 정보를 통해 고객님과 소통하며, 발표, 업데이트, 서비스 지원 및 계정 관리 정보를 포함해 정보를 전달합니다. 또한, 거래 보안을 위해 타사 결제 서비스 제공업체와 협력하여 결제 정보 및 거래를 관리합니다. 서비스의 보안 및 안정성을 유지하기 위해 우리는 문제 해결, 데이터 분석, 테스트, 시스템 유지보수 및 지원을 위해 관련 정보를 사용합니다.
시장 및 사용자 연구
우리는 고객님의 개인 정보와 관련 데이터를 사용하여 비식별 데이터 및/또는 집계 데이터를 생성하여 시장 및 사용자 연구를 진행할 수 있습니다. 이 데이터들은 사용자의 요구와 선호를 더 잘 이해하게 도와주며, 시장 분석, 사용자 행동 연구, 서비스 및 사용자 경험의 최적화에 활용됩니다. 이러한 세부 사항을 분석함으로써, 사용자의 특정 요구에 더 잘 맞는 서비스를 제공하도록 우리의 제품 및 서비스 포트폴리오를 개인화할 수 있습니다.
마케팅 및 제품 홍보
우리는 개인 설정, 지역 등을 포함한 고객님의 개인 정보를 개인화된 마케팅 및 홍보 활동에 사용하며, 잠재 사용자 식별에도 활용할 수 있습니다. 이메일 캠페인(고객님의 동의하에)과 웹사이트 내 개인화된 콘텐츠 표시 등을 통해 마케팅을 수행합니다.
협업 서비스
우리의 협업 서비스 내에서 고객님의 개인 데이터, 특히 이메일 주소를 사용하여 사용자 간 직접 상호작용 및 효율적인 협업을 촉진합니다. 고객님의 이메일 주소를 초대된 사용자에게 초대 이메일을 보내 특정 협력 활동이나 프로젝트에 참여할 수 있게 합니다. 또한 협업 플랫폼에 고객님의 사용자 이름과 이메일 주소를 표시하여 다른 사용자가 쉽게 식별하고 효과적으로 협업 및 관리할 수 있도록 합니다.
보안 대책
사용자 정보를 보호하고 사기, 개인정보 보호정책 위반, 기타 불법 또는 부적절한 행동을 방지하기 위해 일련의 보안 조치를 구현했습니다. 서비스 데이터를 모니터링하여 잠재적 위험을 식별하고 완화함으로써 서비스 및 사용자 데이터의 보안을 보장합니다. 또한 최신 개인 정보 및 데이터 보호 법규를 준수하도록 보안 정책을 정기적으로 검토하고 업데이트합니다.
법률 준수
우리는 관련 법규 및 정책 요구 사항을 존중하기 위해 법률 준수를 목적으로 고객님의 개인 데이터를 사용할 수 있습니다. 필요 시 법적 절차 또는 정부 요청에 협조하고, 법적 의무 충족을 위해 필요한 정보를 제공합니다. 이러한 법 준수는 우리의 제공 서비스 및 운영 행위가 법적 기준을 충족할 뿐만 아니라 도덕적 및 사회적 책임 기준과도 일치함을 보장합니다.
정보의 비식별화 또는 집계 처리
우리는 고객님의 개인 정보를 비식별화 및/또는 집계 정보로 변환하여 개인을 직접 식별하지 않는 데이터를 생성합니다. 이를 통해 인구 통계 정보를 비식별화하거나 위치 데이터 및 서비스를 액세스하는 방법에 대한 장치 정보를 제공할 수 있습니다. 이러한 비식별화된 또는 집계된 정보는 연구, 산업 분석, 서비스 효과성 평가, 서비스 기능 개선에 사용됩니다. 우리는 법의 범위 내에서 이를 분석하거나 제공하거나 출판 목적으로 제삼자와 공유할 수 있습니다.
이 과정에서 정보의 익명성 또는 비식별 상태를 유지하며, 관련 개인정보 보호정책 및 데이터 보호 법규를 준수합니다. 법률에 의해 요구되지 않는 한, 이러한 비식별화된 정보를 재식별하려고 시도하지 않을 것이며, 이를 분석 및 서비스 개선에 사용하는 동안 고객님의 개인 프라이버시를 보장합니다.
데이터 보존 정책
계정이 삭제되거나 본 개인정보 보호정책에서 설명한 목적을 달성하기 위해 필요한 한 개인정보를 보존합니다. 계정 삭제 후, 법에서 요구하지 않는 한 합리적인 기간 내에 데이터를 시스템에서 제거합니다.
데이터 삭제 요청을 원하시면 privacy@xmind.com으로 문의해 주세요. 우리의 정책에 따라 요청을 처리하고 데이터를 삭제할 것입니다.
데이터 보관/제거 정책
보관된 데이터는 안전하게 저장되며 권한 있는 직원만 접근할 수 있습니다. 운영상 필요하지 않은 데이터는 안전하게 삭제됩니다. 우리는 최신 법규 및 모범 사례를 준수하여 데이터 보관 및 제거 절차를 정기적으로 검토 및 업데이트합니다.
데이터 저장 정책
모든 사용자 데이터는 전송 중 및 저장 시 암호화된 안전한 서버에 저장됩니다. 우리의 서버는 관련 보안 표준을 준수하는 안전한 데이터 센터에 위치해 있습니다. 우리는 데이터의 무단 액세스, 변경, 공개 또는 파괴로부터 보호하기 위해 업계 표준 보안 조치를 구현합니다.
공개 및 공유 정보
다른 사용자
당사 서비스를 사용하여 다른 사용자와 협업하거나 상호 작용할 때 우리는 특정 정보를 공유합니다. 예를 들어, 귀하의 개인 정보가 포함될 수 있는 제작한 콘텐츠는 귀하 또는 관리자의(해당하는 경우) 선택에 따라 다른 사용자가 볼 수 있고, 공유되고, 편집되고, 복사되고, 다운로드될 수 있습니다. 이 협업 환경에서 인식 및 커뮤니케이션을 촉진하기 위해 기본 개인 정보, 예를 들어 이름과 이메일 주소가 협업자에게 기본적으로 표시될 것입니다.
공개
커뮤니티 및 소셜 미디어와 같은 공개 플랫폼에 제공한 정보를 공개할 수 있습니다. 이러한 플랫폼에 콘텐츠를 게시하기로 선택하면 해당 콘텐츠는 대중에게 공개되며 검색 엔진에 의해 색인화될 수 있습니다. 콘텐츠의 설정이 공개인지 비공개인지 확인하기 위해 언제든지 내용을 확인할 수 있습니다. 커뮤니티에 게시된 콘텐츠와 관련하여 귀하가 제공한 사진, 이름, 사용자 ID, 소셜 미디어 계정을 공개적으로 공유할 수 있습니다. 이는 귀하가 콘텐츠를 게시하면 이 정보가 널리 액세스되고 전파될 수 있음을 의미합니다.
서비스 제공자
당사가 제공하는 서비스를 지원하기 위해 IT 지원, 호스팅, 결제 처리, 고객 서비스 등을 제공하는 다양한 서비스 제공자와 협력합니다. 이 과정에서 이러한 서비스 제공자가 필요한 서비스 지원을 제공할 수 있도록 귀하의 개인 정보를 공유할 수 있습니다. 이러한 서비스 제공자는 자체 개인정보 보호정책을 준수하므로, 이러한 정책을 이해하여 그들이 귀하의 정보를 어떻게 처리하는지 더 잘 파악하시기를 권장합니다.
타사 웹사이트 및 서비스
귀하의 명시적인 동의 또는 귀하의 자발적인 요청에 따라 귀하의 개인 정보를 타사 플랫폼 및/또는 서비스와 공유할 수 있습니다. 우리는 이러한 타사 서비스의 관행이나 행동을 승인, 심사, 승인하지 않으며, 그들의 행동에 대해 책임을 지지 않습니다.
법률 준수
법률 또는 국가 보안 요구사항 및 법적 절차(예: 법원 명령 또는 소환장) 준수를 위해 귀하와 관련된 정보를 접근, 보유 및 공개할 수 있습니다. 이는 또한 사용자, 당사 또는 타인의 권리, 재산 또는 안전 보호, 당사의 정책 및 계약 집행, 채무 추심, 의심되거나 실제 불법 활동에 대한 조사 또는 기소 지원 등을 포함합니다.
당신의 선택
계정 정보 보기 및 업데이트
서비스를 통해 Xmind 계정을 등록하셨다면, 이 계정에 로그인하여 특정 계정 정보를 보고 업데이트할 수 있습니다. 이를 통해 개인 프로필과 계정 설정을 직접 관리할 수 있습니다.
제공하는 정보의 제한
일부 서비스를 제공하기 위해 특정 개인 정보를 수집해야 합니다. 필수 정보 제공을 선택하지 않으면 해당 서비스를 제공하는 데 어려움이 있을 수 있습니다. 제삼자 플랫폼을 통해 서비스에 연결하는 경우(예: 제삼자 로그인, 결제 서비스, 제삼자 클라우드 디스크), 해당 플랫폼의 설정을 조정하거나 플랫폼과의 연결을 해제하여 개인 정보 수집을 제한할 수 있습니다.
계정 비활성화
Xmind 계정을 완전히 비활성화할 권리가 있습니다. 계정을 비활성화하는 즉시 모든 계정 정보가 복구 불가능하고 되돌릴 수 없는 상태가 됩니다. 따라서 신중하게 결정하시기 바랍니다.
데이터 삭제 요청
개인 데이터를 삭제하고자 하시면 privacy@xmind.com으로 문의해 주십시오. 합리적인 시간 내에 요청을 처리하고 가능한 빨리 시스템에서 데이터를 제거하겠습니다.
기타 권리 및 문의 사항
해당 법률에 따라 개인 정보에 대한 접근, 수정, 삭제, 처리 제한 요청을 하거나 개인 정보 처리에 대한 동의를 철회할 권리가 있을 수 있습니다. 이러한 권리 행사가 필요하거나 개인 정보에 대한 문의 사항이 있는 경우 "문의하기" 섹션의 지침에 따라 저희에게 연락해 주십시오.
데이터 접근 및 삭제 요청I
개인 데이터에 접근, 전송, 삭제를 원하시는 경우 Xmind 계정에 로그인하여 계정 설정을 통해 요청할 수 있습니다. 기타 요청의 경우 privacy@xmind.com으로 연락해 주십시오. 합리적인 시간 내에 요청을 처리하겠습니다.
귀하의 정보 보안
귀하의 개인 정보 보안은 당사에 매우 중요합니다. 이를 위해 전송 중 및 수신 시 귀하의 개인 정보를 보호하기 위해 다양한 조직적, 기술적, 물리적 조치를 구현하였습니다. 최선을 다함에도 불구하고 인터넷과 정보 기술의 본질적인 보안 위험이 존재하며, 따라서 귀하의 개인 정보의 절대적인 보안을 보장할 수는 없습니다. 실제 데이터 유출 또는 의심되는 데이터 유출이 발생한 경우 이러한 사건을 관리하기 위한 절차를 마련하였으며, 필요한 경우 규제 당국과 협력하고 귀하에게 통지합니다.
당사는 이메일 또는 서비스 내 알림과 같은 다양한 수단을 통해 귀하가 서비스를 사용하는 것과 관련된 보안, 개인정보 보호 및 관리 문제를 귀하와 소통할 수 있습니다. 또한 귀하의 계정 보안을 위해 강력한 비밀번호를 사용하고 계정 정보를 정기적으로 업데이트하는 등의 적절한 조치를 취할 것을 권장합니다.
이 개인정보 처리방침의 변경 사항
저희는 최신 운영 관행을 반영하고 관련 법규를 준수하기 위해 언제든지 이 개인정보 처리방침을 수정할 권리를 보유하고 있습니다. 개인 정보의 수집, 사용, 저장 및 공유와 관련하여 중요한 변경 사항이 있을 경우, 서비스 공지, 이메일 알림 전송 또는 이 서비스 내 다른 방법을 통해 합리적인 절차로 귀하에게 통지할 것입니다. 이러한 개인정보 처리방침의 변경 사항은 게시된 시점에 명시되지 않는 한 수정된 버전이 게시되는 즉시 효력을 발생합니다. 변경 사항에 대한 정보를 지속적으로 유지하기 위해 이 정책을 주기적으로 검토하시길 권장합니다. 특히 개정된 개인정보 처리방침의 발효일 이후에도 서비스를 계속 사용하는 것은 이러한 변경 사항을 수용함을 의미합니다.
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