Активация покупки в Apple App Store
Почему моя учётная запись Xmind всё ещё бесплатна, после подписки через App Store? Если вы тоже столкнулись с этой проблемой, эта статья предложит вам полное руководство.
Как активировать покупку в iOS App Store?
Запустите Xmind для iOS
Откройте Настройки
Войдите в свой аккаунт Xmind
Нажмите Restore Purchase.
Если после выполнения шагов выше ваш аккаунт всё ещё в пробном режиме, свяжитесь с нами и отправьте следующие данные в обращении.
Приложите копию чека как подтверждение покупки
Сделайте скриншот ошибки, которая появляется при восстановлении покупки
Сообщите ваш Xmind ID (не Apple ID)
Отправьте отзыв в Xmind для iOS (Settings > Feedback)
Как активировать покупку в MacOS App Store?
Скачайте последнюю версию Xmind из App Store
Нажмите Xmind > Uprgade to Pro > Restore Purchase
Если не удаётся восстановить покупку, выйдите из Apple ID и войдите снова, затем повторите шаги выше.
Выберите меню Apple > System Preferences
Нажмите Apple ID, затем Overview (если вы используете macOS High Sierra или более раннюю версию, нажмите iCloud)
Нажмите Sign Out
Если после выполнения шагов выше ваш аккаунт всё ещё в пробном режиме, свяжитесь с нами и отправьте следующие данные в обращении.
Приложите копию чека как подтверждение покупки
Сделайте скриншот ошибки, которая появляется при восстановлении покупки
Сообщите ваш Xmind ID (не Apple ID)
Отправьте отзыв в Xmind для Desktop ( Help > Feedback ), нам нужен файл журнала для проверки проблемы.
