Активация покупки в Apple App Store
Почему моя учётная запись Xmind всё ещё бесплатна, после подписки через App Store? Если вы тоже столкнулись с этой проблемой, эта статья предложит вам полное руководство.
Как активировать покупку в iOS App Store?
Запустите Xmind для iOS
Войдите в Настройки
Войдите в свою учетную запись Xmind
Нажмите Восстановить покупку.
Если после выполнения вышеуказанных шагов ваша учетная запись все еще находится на пробном периоде, пожалуйста, свяжитесь с нами и отправьте следующие данные в вашем заявке.
Приложите копию вашего чека как доказательство покупки
Сделайте снимок экрана с ошибкой, которую вы получаете при восстановлении покупки
Сообщите нам ваш Xmind ID (не Apple ID)
Отправьте отзыв в Xmind для iOS (Настройки > Обратная связь)
Как активировать покупку в MacOS App Store?
Скачайте последнюю версию Xmind из App Store
Нажмите Xmind > Обновление до Pro > Восстановить покупку
Если вам не удалось восстановить покупку, попробуйте выйти из вашего Apple ID и войти снова, затем попробуйте повторить указанные выше шаги еще раз.
Выберите Меню Apple > Системные настройки
Нажмите Apple ID, затем нажмите Обзор (Если вы используете macOS High Sierra или более раннюю версию, нажмите iCloud)
Нажмите Выйти
Если после выполнения вышеуказанных шагов ваша учетная запись все еще находится на пробном периоде, пожалуйста, свяжитесь с нами и отправьте следующие данные в вашем заявке.
Приложите копию вашего чека как доказательство покупки
Сделайте снимок экрана с ошибкой, которую вы получаете при восстановлении покупки
Сообщите нам ваш Xmind ID (не Apple ID)
Отправьте отзыв в Xmind для настольных компьютеров ( Помощь > Обратная связь ), нам необходимо получить файл логов для изучения проблемы.
