Activation d'achat sur l'Apple App Store
Pourquoi mon compte Xmind est-il toujours gratuit après avoir souscrit via l'App Store ? Si vous avez également rencontré ce problème, cet article vous offrira un guide complet.
Comment activer l’achat dans l’App Store iOS？
Lancez Xmind pour iOS
Ouvrez Settings
Connectez-vous avec votre compte Xmind
Appuyez sur Restore Purchase.
Si votre compte est toujours en essai après avoir effectué les étapes ci-dessus, veuillez nous contacter et envoyer les informations suivantes dans votre ticket.
Joignez une copie de votre reçu comme preuve d’achat
Prenez une capture d’écran de l’erreur obtenue lors de la restauration de l’achat
Indiquez-nous votre identifiant Xmind (pas l’identifiant Apple)
Envoyez un retour dans Xmind pour iOS (Settings > Feedback)
Comment activer l’achat dans l’ App Store MacOS?
Téléchargez la dernière version de Xmind depuis l’App Store
Cliquez sur Xmind > Uprgade to Pro > Restore Purchase
Si vous ne parvenez pas à restaurer l’achat, essayez de vous déconnecter de votre identifiant Apple puis de vous reconnecter, puis réessayez les étapes ci-dessus.
Choisissez menu Apple > System Preferences
Cliquez sur Apple ID, puis sur Overview (si vous utilisez macOS High Sierra ou une version antérieure, cliquez sur iCloud)
Cliquez sur Sign Out
Si votre compte est toujours en essai après avoir effectué les étapes ci-dessus, veuillez nous contacter et envoyer les informations suivantes dans votre ticket.
Joignez une copie de votre reçu comme preuve d’achat
Prenez une capture d’écran de l’erreur obtenue lors de la restauration de l’achat
Indiquez-nous votre identifiant Xmind (pas l’identifiant Apple)
Envoyez un retour dans Xmind pour Desktop ( Help > Feedback ), nous devons récupérer le fichier journal pour analyser le problème.
