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Activation d'achat sur l'Apple App Store

Activation d'achat sur l'Apple App Store

Pourquoi mon compte Xmind est-il toujours gratuit après avoir souscrit via l'App Store ? Si vous avez également rencontré ce problème, cet article vous offrira un guide complet.

Comment activer l'achat dans l'App Store iOS ?

  1. Lancez Xmind pour iOS

  2. Accédez à Paramètres

  3. Connectez-vous avec votre compte Xmind

  4. Appuyez sur Restaurer l'achat.

Settings menu of the Xmind app with options including Restore Purchase, Redeem Gift Card, and Sign In.

Si votre compte est toujours en période d'essai après avoir effectué les étapes ci-dessus, veuillez nous contacter et envoyer les détails suivants dans votre ticket de soumission.

  1. Joignez une copie de votre reçu comme preuve d'achat

  2. Faites une capture d'écran de l'erreur que vous recevez lorsque vous restaurez l'achat

  3. Indiquez-nous votre identifiant Xmind (pas Apple ID)

  4. Envoyez des commentaires dans Xmind pour iOS (Paramètres > Commentaires)

Comment activer l'achat dans l'App Store de MacOS ?

  1. Téléchargez la dernière version de Xmind depuis l'App Store

  2. Cliquez sur Xmind > Mettre à niveau vers Pro > Restaurer l'achat

Xmind application menu showing
  1. Si vous ne parvenez pas à restaurer l'achat, essayez de vous déconnecter de votre Apple ID et de vous reconnecter, puis essayez à nouveau les étapes ci-dessus.

  • Choisissez menu Apple  > Préférences Système

  • Cliquez sur Apple ID, puis cliquez sur Aperçu (Si vous utilisez macOS High Sierra ou une version antérieure, cliquez sur iCloud)

  • Cliquez sur Se déconnecter

Si votre compte est toujours en période d'essai après avoir effectué les étapes ci-dessus, veuillez nous contacter et envoyer les détails suivants dans votre ticket de soumission.

  1. Joignez une copie de votre reçu comme preuve d'achat

  2. Faites une capture d'écran de l'erreur que vous recevez lorsque vous restaurez l'achat

  3. Indiquez-nous votre identifiant Xmind (pas Apple ID)

  4. Envoyez des commentaires dans Xmind pour le bureau ( Aide > Commentaires ), nous avons besoin d'obtenir le fichier journal pour examiner le problème.

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