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Activación de compra en la App Store de Apple

¿Por qué mi cuenta de Xmind sigue siendo gratuita después de suscribirme a través de la App Store? Si también te has encontrado con este problema, este artículo te ofrecerá una guía completa.

¿Cómo activar la compra en la App Store de iOS?

1. Abre Xmind para iOS

2. Entra en Ajustes

3. Inicia sesión con tu cuenta de Xmind

4. Toca Restaurar Compra.

Si tu cuenta sigue en período de prueba después de realizar los pasos anteriores, por favor contáctanos e incluye los siguientes detalles en tu solicitud.

1. Adjunta una copia de tu recibo como prueba de compra

2. Toma una captura de pantalla del error que obtienes al restaurar la compra

3. Indícanos tu ID de Xmind (no tu ID de Apple)

4. Envía comentarios en Xmind para iOS (Ajustes > Comentarios)

¿Cómo activar la compra en la App Store de macOS?

1. Descarga la última versión de Xmind desde la App Store

2. Haz clic en Xmind > Actualizar > Restaurar compra

1. Si no consigues restaurar la compra, intenta cerrar sesión con tu ID de Apple y volver a iniciarla, y luego repite los pasos anteriores.

• Elige menú Apple > Preferencias del Sistema

• Haz clic en Apple ID y luego en Información general (si usas macOS High Sierra o una versión anterior, haz clic en iCloud)

• Haz clic en Cerrar sesión

Si tu cuenta sigue en período de prueba después de realizar los pasos anteriores, por favor contáctanos e incluye los siguientes detalles en tu solicitud.

1. Adjunta una copia de tu recibo como prueba de compra

2. Toma una captura de pantalla del error que obtienes al restaurar la compra

3. Indícanos tu ID de Xmind (no tu ID de Apple)

4. Envía tus comentarios en Xmind para escritorio (Ayuda > Comentarios); necesitamos obtener el archivo de registro para examinar el problema.