通过 Apple App Store 购买激活

为什么我在 App Store 订阅后,Xmind 账号仍是免费版?如果您也遇到此问题,本文将为您提供完整指南。

如何在 iOS App Store 中激活购买?

  1. 启动 Xmind iOS 版

  2. 进入设置

  3. 使用您的 Xmind 账号登录

  4. 点击恢复购买。

Xmind 应用设置菜单,包含恢复购买、兑换礼品卡和登录选项。

如果执行上述步骤后您的账号仍处于试用状态,请联系我们并在提交工单时附上以下信息。

  1. 附上您的收据副本作为购买凭证

  2. 截取您恢复购买时出现的错误提示

  3. 告知我们您的 Xmind ID(而非 Apple ID)

  4. 在 Xmind iOS 版中发送反馈(设置 > 反馈)

如何在 MacOS App Store 中激活购买?

  1. 从 App Store 下载最新版本的 Xmind

  2. 点击 Xmind > 升级 > 恢复购买

Xmind 应用程序菜单显示“升级”选项和订阅定价详情,并带有“恢复购买”链接。

  1. 如果恢复购买失败,请尝试退出并重新登录您的 Apple ID,然后再次执行上述步骤。

如果执行上述步骤后您的账号仍处于试用状态,请联系我们并在提交工单时附上以下信息。

  1. 附上您的收据副本作为购买凭证

  2. 截取您恢复购买时出现的错误提示

  3. 告知我们您的 Xmind ID(而非 Apple ID)

  4. 在 Xmind 桌面版中发送反馈( 帮助 > 反馈 ),我们需要获取日志文件来检查问题。

帮助菜单中突出显示了“反馈”选项,以及一个反馈表单,显示电子邮件字段和诊断数据复选框。